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2021 年度医院保洁主管工作总结汇报 5 篇 2021 年度医院保洁主管工作总结汇报 1 __年，我继续分管机关后勤和职工灶管理工作。一年来，在局领导的亲切关怀和各部门 的大力支持配合下，我认真配合主任开展工作，以完成好各项工作为重心，坚持服务大局， 保障有力，顺利完成了的各项工作任务。现个人总结汇报如下： 一、不断加强学习，提升自身的综合素质。 我始终把加强政治理论、业务知识和规章制度的学习作为提高工作能力、提升综合素质 的主渠道，坚持用马克思主义、毛泽东思想来武装自己的头脑并指导实践。系统学习了邓小 平理论和“三个代表”重要思想，重点学习了党的十七届六中全会精神、胡 锦涛总书记的 科学发展观内涵。同时坚持理论联系实际，以理论学习成果审视各项工作，为落实各项任务 提供思想保证。从而不断提高了自身的综合素质，为更好地发挥各种后勤保障作用奠定了扎 实的基础。 二、围绕职能定位，不断提高后勤服务保障能力 后勤保障工作与其它工作有着较大的区别，可预见性难度较大，除计划性工作外，临时 性、变化性、突出性工作多。所以，我时时刻刻提醒着自己思想上要高度重视，工作上要耐 心细致。在具体工作上：一是做好各类会议的后勤保障工作，经常注意检查会议室用电、用 水、卫生等问题，保证全局各类会议的正常有序召开。二是毫不松懈抓好安全保卫工作，全 年未发生一起盗窃、失火等安全责任事故。三是搞好社会性事务工作，注重加强与社区的联 系互动，积极参加社区工作会议，配合好社区布置的各项工作任务。四是做好职工灶的会计 管理工作，精打细算、勤俭节约，保证全年记账无差错，会计报表及时准确真实。四是在单 位门前修路期间，竭力应对多次断水断电事件，用最快时间协调解决，保证单位正常办公。 五是组织配合社会完成了社区的换届工作。 三、坚持廉洁自律，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨 在日常工作和生活中，我始终牢固树立遵纪守法、爱岗敬业、防微杜渐的意识，在思想 上进一步筑起反腐防线。时刻用反面教材警示自己，严格遵守《中国共产党领导干部廉洁从 政若干准则》和有关规定，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。清醒认识自身工作的 任务、意义，从而更好的为单位发展的大局服务，为广大的人民群众服务，兢兢业业、恪尽 职守。 虽然一年来的工作开展是成功的，但自身仍存在着不足之处。一是理论学习不够深入， 没有用科学的发展观去客观地处理好工作中存在的不足。二是工作中缺少预见性，科学地管 理日常事务能力有待提高。 针对以上存在的问题，我相信有领导的关怀和同事们的帮助支持，有我坚忍不拔的信念 及对工作的热忱，在今后的工作中定能不断地克服缺点，努力完善自我，在本职的工作岗位 上做出更多的成绩、更大的贡献，把自己的工作水平推向一个新的台阶! 2021 年度医院保洁主管工作总结汇报 2 20_年，我在单位的正确领导下，在医院的大力支持下，在单位员工的共同努力下，本 人带领全体员工圆满地完成了今年的工作任务，现将工作情况向各位领导的同事们总结汇报 如下： 一、基本情况 目前，单位在医院的员工共(15)人，其中少数民族(5)人，汉族(10)人，承担着社区楼(共 6 层)，住院楼(共 6 层)，平房行政办公区，39 号家属楼，地下车库，外围院落等主要区域的 清扫保洁以及冬季清雪任务，今年，未发生安全事故，保洁工作受到了医院方的好评，各项 工作基本圆满顺利。 二、主要工作 一是组织员工学习单位各项规章制度，了解医院各科室的工作情况，发现问题及时整改， 并向单位领导和医院领导及时汇报整改工作情况，经常主动走访医院领导和科室负责人，听 取医院方对保洁工作的意见和看法，从自身找问题、找差距，自己不懂或拿不准的，向院方 医务人员请教学习，努力与院方沟通协调，减少误解，贴近距离;对院方提出的问题，及时 整改并请院方检查。增进与医务人员的个人感情。 二是做好员工的说服教育，针对保洁人员流动性大，思想波动，队伍不稳定，思想不稳 定，这一情况，我就及时找员工交心谈心，了解保洁员心里活动，耐心地给她们讲道理，定 时召开保洁会议，教育员工遵守医院的各项规定，灌输单位管理理念，教育员工从自身找问 题，从医院是要求上找差距，经过说服教育，员工的思想得到了转变，团结互助精神和凝聚 力进一步增强;按时结清保洁费用，每月的保洁结帐是一大难事，不能按时发放工资，势必 影响到员工队伍的稳定，因此自己想方设法找院领导及时审批保洁费用，月月能按时结帐， 为员工能按时拿到工资创造条件，使员工安心工作;提前招聘储备保洁员工，保洁人员流动 性大，属于底层职业，人难招，活难干，事难做，人难管，为此，我会在外张贴招聘小广告， 即使在满员的情况下，也在网络上发布招工信息，建立后备员工储备，防止人员脱节。 三是疏理调整保洁区域。对医院保洁的每个工作岗位逐个分析，从保洁要求，保洁时间， 劳动强度，医务人员对保洁的意见等方面进行了摸底调查，根据员工的身体状况和工作责任 心，对少数人员的工作岗位进行了调整。向员工宣传单位和医院各项规章制度，提高员工的 岗位职责意识。增强员工的纪律性，对员工高标准，严要求，加强督促检查，早出晚归配合 医院领导定期和不定期的开展卫生质量检查，及时发现问题并加以改进;抓好员工的仪容仪 表，礼貌礼节，每月开展员工培训，员工大多是少数民族，文化人平低，知识少，无专业技 能知识，语言勾通困难，为此，每月制定培训计划，有针对性的开展技能培训，提高员工职 业知识和工作技能，树立"以患者为中心"的服务理念;提高员工服务意识，按要求向医院提 供培训文字、图片培训资料; 四是开展员工的安全教育，教育员工遵守医院的安全制度，遵守安全纪律，不违规操作， 不违规作业;耐心教育员工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全;和医院方一道向员工 培训防院感知识，和医院一道做好安全工作。医疗器材的保洁常识和注意事项，避免发生人 身伤害财产损失事件发生;提醒员工注意擦洗窗户等高空作业时的安全，避免发生伤亡事故。 今年医院检验科搬迁后，玻璃面积多，保洁难度大，安全风险高，为此我向单位申请了保险 绳。跟员工一起演练保险绳使用方法，确保员工清洁危险区安全作业; 五是严格上下班考勤制度，对迟到或早退的人员先口关警告，拒不改正的作出罚款处理。 制定了检查制度，将考核结果与员工资挂钩，奖优罚劣，考核优秀的员工有月月有奖(奖励 资金来源于罚款)，考核不及格的次次有罚，对医院测评优秀的员工给予物质奖励，奖励先 进，惩罚后进，激励员工队伍工作积极性。树立员工良好形象，订制夏季工作服，保证员工 统一工装，仪容仪表符合医院要求。 六是做好节能降耗维护单位利益，按院方要求建立台账，做到精细化管理，按计划、按 定量领用消毒用品和保洁用具，进、出库做好记录，做到进的清楚，出的明白，旧拖把可以 修理的就用钉子钉好，加固后再次使用，尽可能延长保洁用具的使用寿命，员工领保洁用品 时，教育员工袋子省着用，抹布精心用，尽努力节约开支，降低保洁成本。堵塞漏洞，对科 室消毒用品、保洁用具的用量及每个员工领用情况每月进行统计分析，防止浪费和流失，努 力节约成本，维护单位权益，实现利润化，保障单位利益。堵塞漏洞，每个星期定为保洁用 品领用时间，手套从以往的每人每月按 40 双减少到 20 双标准发放，每月节约 300 双，垃圾 袋由以往的每月两袋减少到每月一袋，今年拖把预算费用为 200 元，目前还未支出，据测算 今年为单位控制 1000 元开支。 三、存在的问题 今年以来，医院不断开展各种创建达标工作，给保洁工作提出更高标准：一是开展了无 烟医院的创建工作，施工期间，电梯、大厅、等公共区域的保洁频次将大于平时，增加保洁 员的劳动强度;二是创建文明单位，将对员工的保洁质量，服务态度，工作标准提出更高的 要求，还将对我单位对员工的培训以及培训资料的归档工作提出更高的标准。 今年自己虽然取得了一些成绩，这与单位领导的关心支持分不开，与医院方的配合分不 开，与全体员工的共同努力分不开，在今后的工作中，自己仍将不骄傲，不急躁，不辜负单 位领导的厚望，以吃苦耐劳，不怕困难的精神，进一步改进管理方法，维护单位形象，提高 保洁质量，维护单位利益，严肃工作纪律，把各项工作做的更好。争取让单位满意，让医院 满意，让员工满意。以上是我的半年工作总结，由于能力有限，难免有许多不妥之处，敬请 单位领导和各位同仁批评指正。 2021 年度医院保洁主管工作总结汇报 3 一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作 任务，得到了业主的认可。 保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时， 也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审 视卫生状况的习惯心理常态。 一、保洁标准化 在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具 体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。 1、按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示 范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练 工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间 的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤 看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。 2、按标准去做。一分为二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作 表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁 净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶， 与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。 名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉， 向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地 一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净 的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。 3、按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意 预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的 日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生 也才能赢得业主和使用人的满意。 二、创卫严要求 创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。 区内一直保持着良好状态。 1、上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到 晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车 辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时 间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说， 欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗， 雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几 时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们 物业人好好学习。 2、上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说， 我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工 作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。 在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委 会领导如是一说。 三、团结讲正气 在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长 短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期 间和交_X 过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，_X 相处。讲正 气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话 讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集 全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的 现象。即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它 体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任 务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。 四、感慨与无奈 在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。 按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为 保洁有什么门道，别自做清高。 感慨：有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此， 个场上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说：不给你找点 事，你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。 五、存在问题 女人感性，易情绪，工作当中是有波动;工资她们较关心，物事爱计较。嘴上说得大度， 行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。 新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧 张快干，如即往地做好本职工作，为__出力。为__添光。 2021 年度医院保洁主管工作总结汇报 4 今年以来，区级机关后勤管理服务中心在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕全区中 心工作和中心年初目标任务，深入开展“三型”机关建设活动，努力践行党的群众路线教育 实践活动，发扬“甘于平凡、乐于奉献、勇于拼搏、敢于超越”的后勤精神，以“四零四化” (服务零距离、设备零故障、保障零失误、安全零事故，工作标准化、精细化、特色化、品 牌化)为工作标准，开拓创新，务实进取，在机关后勤管理、服务、保障方面取得了一定的 成绩，现将一年来工作完成情况总结如下。 一、抓管理，明责任，重点目标任务顺利实施 1、完成电梯改造工程。自今年 X 月 X 日，电梯改造项目通过区政府审批后，中心严格 按区政府批示意见，本着勤俭节约的原则，同时满足正常使用功能，加紧细化改造方案，先 后完成了 X 号楼电梯单一采购法论证、电梯施工单位招标及电梯改造设备采购等相关前期准 备工作。X 号楼档案局的 X 台货梯改造于 X 月 X 号正式开始施工，一楼大厅的其余 X 台电梯 于 X 月 X 日启动施工。整个工程时间紧，要求高，任务重，中心认真按原定方案步步推进， 国庆假期，从中心领导到科室相关人员分班现场跟踪督促进度和质量。X 月 X 日 X 台电梯全 部完成安装调试工作。X 月 X 日，_特种设备检验院对改造后的 X 台电梯进行监督检验，电 梯各项技术指标和性能符合国家标准，一次性通过了技术监督局的验收，领取了电梯安全使 用证。 2、推进消防设施改造。_市武进城区_宾馆__年投入使用，使用十多年后消防设施日益 陈旧，根据新的消防要求，_宾馆消防整改工程被列入__年区政府督办项目之一。为全面落 实好该项任务，中心本着实事求是，因地制宜，尽可能符合消防规定的原则，于 X 月 X 日， 和武进消防大队专题商讨了初步设计方案，X 月 X 日，召集武进消防大队、武进建筑设计院、 _宾馆等单位对方案作了进一步论证。X 月 X 日，消防整改工程正式启动。至 X 月初，已完 成总工程量的 X%，宾馆一至六层已顺利通过消防试压，预计整个工程将于 X 月中旬完工。 3、完成强电改造工程。行政中心配电间自__年投入使用至__年，已整整运转了 X 个年 头，早已“超龄”工作，且能源利用率下降。__年 X 月份，行政中心配电设备改造的请示通 过区政府审批，机关服务中心一边全力保障行政中心供电，一边着手做好各配电间的招投标 以及施工方案制订、实施工作。通过充分的前期准备，于__年 X 月 X 日正式启动配电间改造 工程，至__年 X 月中旬为止，历时半年时间，利用节假日和双休日时间，有计划地对行政中 心的高压配电间、_、_、_和_共五个配电间的配电设备进行了全部更新，为行政中心安全用 电提供了有力保障，提高了资源能源利用率。 4、完成区_青少年活动中心装潢改造工作。为保证今年暑假_青少年活动中心暑期培训 班的正常招生，自今年 X 月中旬装潢方案审批通过以来，中心认真按时间进度表有序推进工 程装潢改造。X 月_日下午，中心召集相关人员召开了现场会议，共同查看工程进展情况和 施工细节，一一明确施工时间要求、质量标准和配合节点，推进工程进度。施工期间，中心 全体班子成员及部分科室负责人多次到现场查看装潢施工情况，对施工工期、质量及衔接问 题等关键环节作进一步强调，整个装潢工程于 X 月 X 日全部完工。 二、重服务，勤履责，机关事务管理水平不断提高。 1、有序推进办公用房清理工作。X 月_—_日，由机关后勤服务中心及区委办、区政府 办、区纪委同志组成的联合督查组_名同志分成两组，对全区各镇(开发区、街道)、区级机 关各部门的办公用房清理情况进行了实地督查。每家单位抽查 X 名正职、X 名副职及 X 个科 室办公用房使用情况进行实地丈量，登记造册，座谈听取清房情况汇报。全区共抽查_家党 政机关，X 间办公用房。从督查情况看出，大多数单位都严格执行政策实行了调整。督查组 对抽查中发现的个别调整不到位的单位提出了限期整改意见，我中心对行政中心内腾退的办 公用房提出了集中调整的方案，回迁了部分在外租房办公的下属事业单位或部门(安排了区 征收办、区文化局下属文化执法大队等 X 家机关部门或下属单位进驻办公)。实现了集聚办 公，并且降低了办公行政成本，办公用房清理卓有实效。下半年，中心还起草了《区级党政 机关办公用房管理暂行办法》，_月 X 日，已由两办正式下发，为进一步规范和加强我区区级 党政机关办公用房管理打下了良好基础。 2、公共机构节能管理工作稳步推进。中心一方面认真做好全区公共机构节能管理工作， 分期为全区各公共机构做好人员培训和业务指导工作，另一方面不断加强行政中心节能管理 工作，将宣传教育与设备节能同步推进。 一是开展能源紧缺体验活动。X 月 X 日，“全国低碳日”当天，积极组织区公共机构开 展各种能源紧缺体验活动。_镇举行公共机构绿色出行宣传活动暨绿色低碳出行小分队成立 仪式;人社局通过 oa 办公系统和 qq 群向工作人员发送节能环保公益短信，积极倡导低碳出 行;区侨办侨联号召大家少开一小时空调，少开一天灯，少开一天车，大力弘扬节能意识;规 划局利用电子显示屏宣传节能宣传周主题标语，向单位人员发送节能公益短信;西太湖科技 产业园管委会开展“绿色微公益、低碳不低调”环保宣传暨爱心行动。 二是做好节能创建单位创建工作指导。_月 X 日下午，我中心特邀请_市市级机关事务管 理局节能处处长_等来我区_镇检查指导公共机构节能示范单位创建工作情况。对照《__年_ 省公共机构节能示范单位创建评价验收细则》，对_镇的创建台账资料及创建工作提出了部分 整改意见，使创建单位进一步明确了创建目标和要求，为顺利通过省级考核验收作好了充分 的准备。 三是认真开展节能技改探索和实践。在行政中心 X 号楼电空调改造中，同步安装了智能 化节能控制系统，统一控制和设置各办公室温度，避免了冬季过高、夏季过低温度设置，杜 绝了无人空调长时间运转造成的浪费现象。在空调开闭过程中，值班人员认真按室外气温及 时调节中央空调开启温度，今年比去年同期节约用气 X 立方米，约合人民币 X 万余元。 1、加强行政中心及区政府周边道路的车辆管理。一是加强行政中心大院停车秩序管理。 我中心在 X 月 X 日至 X 月 X 日，组织相关人员用一个月的时间对行政中心大院内的停车秩 序进行了整顿。对车位外乱停车现象，采用电话沟通提醒、贴违停通知单、书面告知车主所 在单位。对拒不改正的，则通过在行政中心大厅显示屏“曝光”等方式，改善大院停车秩序。 二是加强车辆出入管理。前后门岗对无通行证进入行政中心的办事车辆加强登记和检查，并 告知其将车停在车位内，如发现乱停，则按违章停车处理。三是加强对区政府周边道路的疏 通工作。为有效解决行政中心周边道路在上下班高峰时间车辆堵塞问题，与区公安局共同协 商，通过增设红绿灯、周边停车广场设置护栏、编制印发__多份《行政中心周边道路出行指 南》等措施，使道路拥堵有所缓解。 2、加强_物业延伸管理服务。为了加强_物业的后勤延伸管理工作，今年以来，中心多 方出击，保证_物业的正常有序运转。一是制订《_物业管理办法》，_物业是中心提供的延伸 服务，为搞好该物业的后勤服务工作，中心自去年接管以来，认真制订完善相关管理制度， 明确工作职责，为_入驻单位提供更加优质、安全、全面的服务。二是加强安保工作。_是对 外开放的大型娱乐(_大剧院)和活动(青少年活动中心)场所，外来人员多而杂，为确保区域安 全，X 月 X 日，中心房管科组织专门人员对_、_区公共部位的窗、门锁等部位进行了安全防 护改造，加装窗户限位块 X 块，更换通开锁 X 把，以适应_儿童群体较多的特殊性和紧急救 援用。三是加强安全停车管理。_全面开放后，周末有 X-X 千人次学生和家长到_青少年活动 中心，安全及停车问题很快呈现出来，中心加强安保力量，及时疏导地面停车，保证安全活 动秩序。 3、优化会务、食堂、邮政等服务水平 会务、食堂、邮政服务一直以来是机关后勤的窗口，为提升窗口形象，今年以来，中心 根据年初机关部门座谈会议意见，倾听一线员工建议，探讨优化解决方案。 会务服务精益求精。一是补充新鲜血液。针对会务上出现的第一批部分服务人员随年龄 增长自动退出服务岗位及人员相对流动性大的现状，为保障会务中心的会务服务水平，今年 X 月，中心通过_旅游学校和武进教师进修学校老师的推荐，在两个学校的校园网站公开招 考，从中择优录取了三位新人。二是进一步规范日常操作。日常会务中，会务人员充分利用 会议间隙，练形体，练走台，练规范操作，相互观察整改，相互提高。X 月 X 日下午，中心 邀请_旅游学校的礼仪培训师对会务组全体人员进行文明礼仪培训。今年 X—X 月份，共提供 各类会议服务 X 次，其中四套班子会议服务 X 次。重大会议服务 X 次，收缴会务费 X 万元。 食堂供应稳中求优。针对机关食堂排队长的现象，今年 X 月份，中心由分管领导组织相 关人员深入调查研究，认真落实整改措施：一是加强就餐卡的管理。集中一个月的时间，对 机关食堂就餐卡进行了逐一核对和清理，调整就餐时间，使排长队现象明显好转;二是加强 员工培训考核。机关食堂分别组织员工进行菜肴制作和售卖计价技能训练，提高厨艺和售卖 窗口员工计价的准确率、速度，并定期进行考核。根据考核结果给予了不同程度的奖励，提 高了员工的积极性。三是进行设备改造。今年 X 月上旬，利用节假日及双休日时间，对机关 食堂配电间、抽油烟机系统、炉灶设备等进行分步改造。通过多项措施的落实，为机关干部 职工提供了更加优质的就餐服务。今年 X—X 月份，共接待就餐人员 X 万人次，推出新菜 X 个。 邮政收发高效精准。邮政窗口继承发扬明星窗口的工作作风，快中求准，细中求优，不 厌其烦地为机关干部提供优质便捷的邮政服务。今年 X—X 月份，共收发报刊杂志 X 万份， 寄发信件 X 万件，营业性快件 X 万元。 4、加强设施设备日常维保 为确保各配电间的安全供电，今年以来，中心加强对值班人员在岗在位的考核，并要求 不断巡视及时发现隐患及时上报维修。平时定期做好水电表的抄算和数据比对工作，发现问 题及时查找原因，做到心中有数。X—X 月份共安全供水 X 万多吨，供电 X 万度。 中心在加强日常设施设备巡查的同时尽力做好日常维保。X—X 月份，共更换各类水咀、 龙头 X 只，角阀 X 只，排水器具 X 件;整修排水泵 X 台、开水器 X 台;系统维护卫生感应器 X 只，更新感应电池 X 节;检修更换各类故障灯具 X 只;敷设各类管线 X 余米;检修各类故障阀门 X 只、风机盘管 X 台;系统整修空调软接 X 余根，更换密封垫圈 X 余只;新装电话_门、移机_ 门、敷设电信管线 X 多米。更换门锁 X 把、铰链 X 只，维修行政中心屋顶防水 X 平方米。 5、创优机关办公环境 一是加强行政中心大院绿化养护管理。为保持优美的绿化环境，今年 X—_月份，共对 行政中心_、X 万平方米草坪修剪_多次，更新色块栽种金边黄杨 X 万多株，补种红花继木_ 棵，对香樟行道树进行了重修剪，保证了大院良好景观效果。二是提升办公区域卫生质量。 为提升卫生保洁质量，今年上半年，中心对每位保洁员组织了一次岗位业务培训，开展现场 卫生保洁作业比赛，提高保洁员对卫生保洁标准的认识。X—_月份，对机关大院各办公楼卫 生间、茶水间灭虫除臭共_次。定期做好 X 号楼大理石墙面和 X—_楼大理石抛光工作，每天 不间断地做好护城河的垃圾打捞，保证河面无漂浮物，及时清理垃圾及粪池，为机关干部营 造一个干净、整洁的工作环境。 三、重学习，强根本，党的群众路线活动成效明显 第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，中心在区委活动办的统一部署和区委第三 督导组的具体指导帮助下，紧密结合机关后勤实际，始终贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、 治治病”的总要求，将教育实践活动从全中心的整体工作中突出出来，加强领导，严格标准， 统筹安排，推动活动有力有序开展，中心领导班子、X 个基层在职党支部的_名党员干部全 部参加教育实践活动，通过 X 个多月的学习教育，达到了预期目标，取得了较好的效果。 1、在学习教育中，党员干部宗旨意识、群众观念明显增强。在教育实践活动期间，中 心党委累计集中学习时间在_小时以上，X 个在职党支部集中学习时间均在 X 个半天以上。 通过学习，使中心广大党员干部受到了深刻党性党风党纪和道德品行教育，强化了全心全意 为人民服务的宗旨意识和群众观念。 2、在问题排查中，“四风”突出问题得到了有效整改。坚持聚焦“四风”查摆问题解决 问题。在反对形式主义方面，针对员工提出的学习方式单一、流于形式的问题，X 月，中心 分批组织全体干部职工赴上海复旦大学进行后勤现代化科学管理及实用新技能的专题学习 培训，通过采取课堂学习、理论探讨与实际案例相结合的形式，有效拓展后勤人员的新视野， 全面提升后勤队伍的素质能力。在反对官僚主义方面，对内部管理工作检查督办、绩效考核 应用、工作效率评估、综合信息反馈等工作机制和制度作进一步完善和规范，工作流程进一 步规范，工作效率进一步提升，整体服务水平进一步提高。在反对享乐主义和奢靡之风方面， 认真贯彻中央“八项规定”、《党政机关厉行节约反对浪费条例》和省市区委相关规定，注重 加强“三公经费”管理，加强公务接待管理，严格遵守和执行公务接待标准和日常接待规定， 严格办理财务报销手续，从严控制差旅、会议和活动费开支;切实加强公务用车管理，严格 落实公务用车使用登记制度、回单位停放制度和节假日封存制度。 3、在作风转变中，后勤服务保障工作更加到位。在解决“四风”问题的同时，结合我 中心职能，把事关社会群众办事、机关干部办公等切身利益的焦点、难点问题，从后勤保障、 后勤管理、后勤服务等方面着手，在确保机关高效安全运转上下功夫，在加强大院规范管理 上下功夫，让群众办事更加便利、让机关办公更加舒心。 4、在生动实践中，志愿服务活动精彩呈现。活动期间，为密切与基层群众的联系，围 绕“邻里守望”志愿服务主题，中心全体党员志愿者弘扬“义务、奉献”的志愿服务精神， 积极开展助残帮困、爱幼助学、文明共建等有意义的志愿服务活动。以实际行动践行党的群 众路线，进一步拉近了与基层群众的关系，也提升了党员志愿者队伍的战斗力和凝聚力。 四、严督查，强考核，廉洁勤政自觉性不断提高 今年以来，中心加强学习教育，开展廉政谈话，组织专题活动，增强了廉政意识;强化 领导责任，坚持定期分析，履行“一岗双责”，健全了廉政机制;推行作风建设，完善长效机 制，改进服务方式，增强了服务效能;认真履行职责，加强重点部位和薄弱环节工作，廉洁 勤政自觉性不断提高。一是完善党风廉政建设和惩防体系构建工作组织领导与责任分工。认 真贯彻中央关于改进工作作风密切联系群众的“八项规定”，推进和完善惩治和预防腐败体 系构建工作，进一步明确了中心__年度党风廉政建设和惩防体系构建组织领导与责任分工。 二是签订党风廉政责任书。年初，中心继续做好党风廉政建设责任书的签订工作。进一步强 化和完善了党风廉政建设责任体系，明确工作职责和要求。三是抓好党风廉政基础建设。在 工程管理、招标中引入监理、财务审价、专业审计等中介组织，加强监督检查的力度。自行 组织了对机关食堂的财务审计，加强内部监管。 2021 年度医院保洁主管工作总结汇报 5 20_年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中， 我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下， 紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率， 以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终 把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各 项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。 一、一年来的工作表现 (一)强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身 作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐， 得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经 过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请 教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。 (二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得 付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏 实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度， 尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组 成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。 二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严， 学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真 总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考， 确保站场的安全生产，平稳供气。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩， 但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的 工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好 各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 大概是这样，稍微改一下吧。 20_年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意， 是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公 司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上” 作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在 此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为 20_年的工作打好基础。 1、人员管理 保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员 工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工 作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下， 基本满足了保洁的运行要求。现有人员 14 人，本年度共有 9 人离职和调职.其中 1 人调职到 库区，8 人离职。 2、培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌 握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前 提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈 钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。加强了员工考 核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够 努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一 步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸 式和工作程序，人员基本稳定。 3、保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。在原有的白 班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫 生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置 7f-16f 一名保洁员基本能够达到将随时产 生的卫生问题在 30 分钟内解决，但在高峰期 11f16f 经常存在 1 小时保洁员无法进入男卫生 间现象，导致卫生间较脏。在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改 为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有 所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体 卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到 卫生标准。在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每 20 分钟吸尘一次。 4、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工 作。(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。(5)完成 大厦垃圾的清运工作。(6)完成大厦外墙的 2 次清洗。(7)完成外围地面冲刷工作。(8)对 b1 车 场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)(9)完成特约清洁服务。库区石材地面 2 次晶 面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3 楼地毯的清洗工作。(10)完成每季度木质上蜡保 养工作。 5、绿化工作方面 5 月份大厦采购绿植内共有绿植约 100 颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺 少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他 勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分， 及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在_年室内绿化建议考虑外包， 保证植物可观赏性。外围绿化因防水施工未补种，_年 4 月份应全面从新设计绿化。附_年 5 月份购绿植明细表名称购进数量(棵)现有数量(棵)死亡数量(棵)绿萝 20_7 散尾葵 13130 发财 树 550 绿巨人 24177 黑金刚 220 一帆风顺 606 夏威夷椰子 811 榕树 110 摇钱树 220 橡皮树 220 非洲茉莉 3306 有害生物防治方面根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁 对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行 杀灭，取得了较好的效果。 7、卫生质量监督方面 随着 iso9001-_质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填 写，用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了 较好的效果。 8、成本控制方面 _年保洁平均清洁费用 5500/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制(卷纸和洗手液) 例如卷纸每月费用近 1300 圆。洗手液每月费用近 220 圆。石材养护每月费用近 1000 圆。 经 9 工作中存在问题 1 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。2 现有的人员日常保 洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。3 冬季雪天 药店卫生无法达到标准， 可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。4 大厦投入使用已两年，石材的防水 防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，_计划在卫生间和大厅地面的石材做防护 处理。5 在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有 一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每 20 分钟吸尘一次，吸尘器的开关每 天近 90 次。 在_年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜 力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在_有更好的表现。常使用的清 洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。