3篇销售实习工作报告总结 17页

3 篇销售实习工作报告总结 一、实习目的 毕业实习是市场营销专业学生在完成课程之后进行的综合实习， 是贯彻理论联系实际的教育原则，实现院校培养目标不可缺少的教学 模块，其目的是让学生学习了解市场营销的实际操作模式，熟悉一般 的业务手段和方法;了解市场现状，应用所学理论知识，提出改进建 议;在真实的工作环境下，认识自我，磨砺意志，锻炼心态，考虑就 业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫 折，真正做到理论与实际相结合。同时，实习是学生从学校到社会的 一个良好的过渡。 二、实习内容 根据学院教务处的要求，我们市场营销专业采取集中实习和分散 实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，集中实习学生的实 习单位由系里联系，集中实习的单位有专业教师指导。我选择的是自 主实习也就是自己联系工作单位。从事的是与自己专业相关的工作， 销售和市场推广。 刚接触这份工作的时候，是充满信心的，只是后来慢慢地发现一 次次被现实打败。顶着市场营销专业大学生的光环，一开始瞧不起身 边一些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃饭的，当他们的业绩一路 飙升而自己仍在原地的时候，才真的是羞愧难当。大学生带来的不是 荣誉而是一种耻辱，所以我从此不再说自己是混过大学的人。也知道 了外界对大学生的一些看法，每天只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍 着自己的青春。所以时下流传一句话：高学历有能力的是打工一簇， 低学历的都当老板去了。虽然有点夸张，却有一定的道理。学历高的 人由于知识太多思维被禁锢，有时连基本常识都不懂。缺乏冒险精神 和创新意识。 销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人，把别人的钱财收为 己用。每次都要自觉主动的联系客户，拉拢关系，然后推销自己的产 品。也就是主动出击，广泛撒网，重点培养。在实习过程中有几件事 让我感触极深。 在实习的过程中，其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人， 比自己厉害的人大把大把的是，虽然做人非常重要，但专业知识也不 可或缺。每天过得一样却又一样，有人在成长有人在死亡。时间长了， 如果没有目标，会陷入无聊的漩涡。每次我都如此鼓励着自己：今天 是我们这一生里最年轻的一天，我们没有理由不活得精彩，过得充实。 三、实习收获 关于实习的收获主要有以下几个方面。一是通过直接参与企业的 运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解， 使理论与实践知识都有所提高，_地完成了本科教学的实践任务。二 是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践 经验。三是我在实习单位受到领导的认可并促成就业。四是为我的毕 业论文设计积累了大量的素材和资料。 同时也让我明白了许多的人生道理，看清了许多的社会现实。在 当今社会，能力并不是最重要的。首先要在社会立足必须拥有强大的 人际交圈，雄厚的资金和一个好的项目，最后才是个人的能力。懂得 了失意时不要气馁，得意时不要忘形。在市场营销工作当中，失败者 总是找理由借口，成功者找方式方法。做销售的时候，心态远比能力 重要，积极乐观的心态，自信的心态，包容的心态和平常的心态可以 助你走向成功。 四、实习总结 实习给了我很深的体会，懂得了打好基础非常重要，因为基础知 识是工作的前提。实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作 不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工 作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边 工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。要有拼搏的精神， 人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考 验，需要不断的拼搏。而学校要加大教学改革力度。以社会需求为导 向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人 才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。 客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企 业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。 我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人 才，是我们教育面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然 后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和 素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存 的重要基础。但就业率不能敷衍了事，随便推荐一个工作，例如进厂 做流水线，只是让学校的就业率上去了，但对学生意味着虚度时日。 毕业实习的结束，意味着四年的大学生活也将结束。在此，非常 感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需 要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足 社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵 的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。 销售实习工作报告总结 按照学校的计划，16 周是我们的市场营销实训周。这次的市场 营销就是对市场进行调查，然后根据调查结果，选择要销售的产品， 最后制定价格及销售策略开展校内产品销售。 6 月 9 号到 10 号上午主要是营销的前期准备，货物是 9 号之前 就已经批了回来的，我觉得那些货物里面有几种产品是没有进好的。 第一件是那种玩具式的电动风扇。像这种风扇是肯定难以销售出去 的，这是因为： (一)我们都是大学生了，那种东西不太适合我们这个年龄段的人 用; (二)这个东西不新奇，如果这种东西新奇的话，根据年轻人喜好 新鲜东西的心理，可能还可以销售出去，但是这种产品早在几年前就 看到过了; (三)不实用，学校给每个宿舍的学生都配了风扇，教室也有风扇 和空调，所以这种东西根本派不上用场。第二件是手链，那种手链是 可以根据自己的爱好来配的，但是那种东西以前有人在校门口卖过， 实际上市场就已经很小了，配一条这样的手链也很不实惠。 第三件是太阳伞，虽说太阳伞对学生来说需求量比较大但是这种 产品的价格比较高，更换的速度也不是很快，不适合我们这种只搞几 天的短期销售，那么 9 号下午贴海报，设计不是很令人满意，因为上 面只写了我们在搞市场营销实训，但没有写清楚实训到底是搞什么到 底在哪个地方搞。 10 号下午就正式进入了营销阶段，那么在其中有一件事是感触 很深的，老师交给了我们一批货物需要我们自己来定价，由于考虑到 学生买东西可能会还价，所以决定定得高一点，可是谁知道货物一摆 出去，别人一看到这个价格就直接走了。后来想一下也是，作为一个 学生经济能力有限，价格太高一般人接受不了，而且这种产品并非品 牌，只是摆在小摊子，所以无论从包装还是本身的价值来说，定价确 实不合理。 其实从这里也可以看出我们的专业知识学的还是很不扎实的，市 场营销书里面有一个章节就是讲产品的定价的，书里面说定价要由市 场的供需、产品成本、市场竞争、消费者心理来决定的，很明显在这 个里面我们没有考虑到市场孤供需况状和消费者的心理因素。其次， 摆摊的地点也很重要，开始主要是摆在 7 栋公寓前，那样一来 2、3 栋的同学就很难了解我们的这个活动，第二天我们把摊点分了一个摆 到下面去了销售成果比第一天的要好了好多。 12 号由于进的一批货物，在校内销售的话市场过小，所以需要 在外面销售，这样绝对没有在校内那样轻松，你得在早晨 7 点赶到那 里因为那个时候是家庭主妇们出来买菜的时候。而过了那个时间段就 不会再有很多人出来;在外面这样子摆地摊有的时候连一张像样的桌 子都没有的，你只能随便地搞一个东西铺在地上然后把产品铺在上 面，在学校里面还有老师可以帮你解决一下这方面的问题但是在外面 一切都得你自己想办法; 这一次碰到了一件比较有味的事，就在我们快走了的时候碰到了 一个收卫生费的，说真的要不是这次的在外面的实习我还真不知道有 收卫生费这一档子的事，到社会上还是能够多了解到许多在学校里面 看不到的事情。虽说这次的销售成绩并不是很理想，但是想到我们是 初次外出推销，还能卖出几件我就很高兴了，享受的过程要远比享受 结果要快乐的多。 这几天实训真的很累，但有一句话是这么说的“累并快乐着”， 虽然说很苦，但是这几天我过得很充实，而且我有机会将我在书本上 学到的东西应用到实践中支，同时也学到了许多书本上学不到的东 西。这次实训也大大提高了我们班的凝聚力，我在这一次的实训中， 对我们班的同学有了进一步的了解，同时也拉近了我和一些同学的关 系，我交了几个好朋友，在人生的道路上我又多了几笔财富。 销售实习工作报告总结 一、实习目的 透过实习给自己一个明确的定位。实习中接触了与本专业相关的 实际工作，获得与专业相关的知识，扩宽自己的知识面，也了解自身 存在的不足，透过实习锻炼自己，培养自身综合运用所学知识进行分 析问题和解决问题的实际动手潜力，强化实际工作的知识技能训练; 培养自身的敬业、创业和合作精神，增强劳动观念，成为一个会调和 理论和实际的关系的综合性人才，为毕业后顺利投身工作岗位并融入 社会作好准备。 二、实习时间 20__年 12 月 1 日至 20__年 5 月 31 日 三、实习公司简介 __市___有限公司集销售、服务于一体，产品覆盖内外墙涂料(质 感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳胶、熟胶 粉原料以及墙纸胶等七大系列产品。公司还具有独立承包大中型工 业、民用、市政工程、装饰装修建设项目的施工、供料于一体的大型 建材贸易企业。 公司自成立以来，始终坚持“与时俱进，诚信经营”的方针，牢 固树立“质量第一，安全第一”的思想。以诚信为根本，以质量求生 存，以安全求效益，以开拓求发展。严格制定了一系列管理制度和规 章制度，以确保企业的经营能够健康发展。凭借强大的营销模式和完 善的售后服务等优势，逐步成为行业中综合实力强大的现代化企业， 赢得了广大客户的信赖和赞誉。并以严谨的态度和对产品的精益求 精，构建起一个以__市地区为主的市场销售网络。 本公司全体员工精诚团结、勇于开拓创新，坚持发展才是硬道理， 不断提高技术和管理水平，不断完善企业经营管理体制，努力开拓市 场，拓展业务，始终坚持以信誉第一、质量第一、安全第一为准则， 以客户满意为宗旨，以提高产品质量、不断开发新产品、安全生产为 重点，使企业在激烈的市场竞争中快速发展壮大。 四、实习资料和收获 刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是陌生的，呈此刻 眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较陌生的环境中工 作。 但是，在之后的渐渐了解和熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的 知识，慢慢的对工作开始上路，在日复一日工作的同时慢慢熟悉公司 的工作环境首先，先了解了公司里的各项规章制度，服务章程及工作 中的相关注意事项等，阅读实习单位下发给我们的员工手册，向部门 里的同事请教了解工作的相关事项、相关技巧。再次，了解了一些公 司的背景、产品以及发展方向等状况，这样能够为以后和客户交流打 好基础。对公司里的环境和企业文化有所了解熟悉后，工作虽然没能 够上手，但学到了不少东西。 在公司要进行新的市场开发的时候，在市场部人手不够的时候， 也为了培养新员工的销售潜力，往往是服从调动，用心的参与市场调 查当中，进行市场调研工作，同时给我们分配工作任务，下达为期一 个月的目标任务，所以被调入到门店进行为期一个月的实习。其中最 主要原因的是要为了配合门店的练兵活动，推动门店销售人员的销售 潜力的提高，使大家掌握基本的销售原理，并运用到日常的销售工作 中去，有意识地提高销售技巧，在这个过程中也是有很多的学习，不 管怎样样，在哪个部门都有很多的新知识学习，不断的丰富自己，这 样能够更多更好的了解公司的状况和工作上的一些业务，以便于日后 对自己的工作开展做经验积累。 从到门店实习时，我们穿上导购员的_，个个都精神抖擞，信心 百倍，笑脸迎人。 但不管到什么行业的卖场活门店，除了能看到琳琅满目的各色商 品外，导购员也是你不能不看的“陈列”。经理耐心教导我们，作为 一名称职的导购员，首先就得抛掉“没有人”这个想法，而且要改掉 各种不好的行为动作，因为导购员就是活生生的“陈列品”，也是公 司的门面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的体现，所以要时刻 提醒自己，做到，这样才能赢在起点，提升公司的形象。经过经理的 教导，大家改掉了那些小毛病，以端正、娴熟、干练的姿态迎接每一 位顾客。 透过与不同的顾客接触和交流，不仅仅对整个的销售过程也有必 须的了解，也让我学到一些销售技巧。一、学会进行封闭性问题的提 问。在销售过程中，针对我们每个产品的卖点设计并提问一些封闭性 的问题，假如顾客回答的是“是”，那就离我们的销售就基本能成功 了，也离最终的销售目标更近一步了。二、区分谁是购买者、谁是决 策者。在销售过程当中，不仅仅要尽力吸引决策者的关注，同时，也 要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们整个销售过程。三、以 编故事或潜意识的暗示手段把消费者引导到情节当中。要明白，我们 应对的是各样的顾客，要使各类顾客能过很好的理解我们建材产品的 功能，加强对我们产品的印象，利用编故事能很好的把消费者引入我 们的话题，从而引起顾客的兴趣，促成交易。四、尽量让顾客参与到 我们的销售互动当中。建材销售是一个互动的过程，并不是一个人的 表演舞台，做好互动能够增加我们产品的信服力，是顾客关注我们讲 解资料的途径，也会促进销售。五、学会如何应付讨价还价的顾客， 而答案就是学会诉求与赞美。使用赞美能够使客人的虚荣心上升，给 客人以好感，使其头脑发热，获得某种程度上的满足感，最后用执着 触动顾客的可怜心，有利于顾客产生冲动购买行为，更有机会销售成 功。 在实习中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同时也感受到了 一个公司，一个家庭的温暖。不断地遇到问题不断地解决，使得自己 的潜力不断地提升，感觉自己学习到了很多的东西，成长了很多。 五、实习心得与感想 透过这次实习，即收获了知识，也让我想成为一名优秀的销售员， 务必要学会销售技巧，销售技巧是销售潜力的体现，也是一种工作的 技能。销售技巧包括对客户心理，产品专业知识，社会常识，表达潜 力，沟通潜力的掌控及运用。总之，做销售是人与人之间沟通的过程， 其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。还有要具有很好的沟通潜 力，沟通潜力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何应对各种 不同喜好、不同性格、甚至不同情绪的客户，使对方有兴趣倾听，先 理解销售员，进而理解产品，这是一项很专业的技巧。我发现了自己 成熟了许多，连看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实 践密不可分，让我再一次感受充实，感受成长。 1、要有较强岗位意识。 作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳 动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。 每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗 位职责，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位职责 是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位职责，就务必顶岗深入 到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能 磨练和增强他们的岗位职责感，这是现代社会对高职生的基本要求。 2、在工作中要有良好的学习潜力，遇到问题自己能透过相关途 径自行解决潜力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种状 况都能把握。在这个时候要想把工作做好必须要有良好的学习潜力， 透过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问 题。这样的学习潜力，一方面来自向导师们的学习，向工作经验丰富 的人学习。另一方面就是自学的潜力，在没有另人帮忙的状况下自己 也能透过努力，寻找相关途径来解决问题。 3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障。 在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交 往。所以必须要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们 平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我 有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另 外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏 对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己必须不要怕苦怕累，在 掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面 要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。 4、要不断积累社会经验。 增强社会经验，也是增加工作经验。一名毕业的大学生在应对用 人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作经验，这道门槛拦住了 不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是 透过实践增强工作潜力，增加工作中的沟通和适应潜力，增强做人的 才干;实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到 一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是十分 有益的。 5、要认真学习营销技能。 营销是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的营销手段，能给 企业插上腾飞的翅膀。我们选取学生顶岗实习的平台时，选取一个好 的企业，个性是市场营销做的好的企业，对实习学生来讲，无形中就 会增长他们的科学而严谨的营销意识。在这种环境下，企业员工综合 素养有较大提升。企业一席话，证明营销出效益，营销出人才，营销 促发展的硬道理。因此，我们的实习生，就是要在这样的企业去磨练， 去锻炼，在实践中增长营销才干，增长做人的才干。 六、实习总结 时间总是在我们不经意间已流过指尖，似乎每个人都会在时间流 逝之后再来一句“时间过得真快”的感慨!我属于芸芸众生中的一员， 我也难逃这世俗的侵染，混入这流俗之间。 在不经意之间我们已经走过了六个月，六个月的实习生活立刻就 要结束了。回首这段时间的历程，脑海里留下了深深的印迹，在那里 我学会了很多，也认识了很多真诚的朋友和善待我的导师。 实习就这样结束了，几个月的实习生活也划上了_的句号，我们 也将正式走出学校，走进社会，这段实习生活是一个很好的锻炼机会， 他让我真正的懂得了学校和社会的不同，也真正的让我从一个学生转 变为一个上班族。这段时间我成熟了，想问题不在那么简单，我会在 深思后再做决定。工作中不仅仅仅是学习专业知识，更让我学会为人 处事，我想在未来我会走的更好更远。 这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅 程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的 礼物，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将是我生命中无与伦比 的财富，我会继续努力为自己的将来打好基础，去创造我自己的传奇! 销售实习工作报告总结 一、实习目的 毕业实习是市场营销专业学生在完成课程之后进行的综合实习， 是贯彻理论联系实际的教育原则，实现院校培养目标不可缺少的教学 模块，其目的是让学生学习了解市场营销的实际操作模式，熟悉一般 的业务手段和方法;了解市场现状，应用所学理论知识，提出改进建 议;在真实的工作环境下，认识自我，磨砺意志，锻炼心态，考虑就 业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫 折，真正做到理论与实际相结合。同时，实习是学生从学校到社会的 一个良好的过渡。 二、实习内容 根据学院教务处的要求，我们市场营销专业采取集中实习和分散 实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，集中实习学生的实 习单位由系里联系，集中实习的单位有专业教师指导。我选择的是自 主实习也就是自己联系工作单位。从事的是与自己专业相关的工作， 销售和市场推广。 刚接触这份工作的时候，是充满信心的，只是后来慢慢地发现一 次次被现实打败。顶着市场营销专业大学生的光环，一开始瞧不起身 边一些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃饭的，当他们的业绩一路 飙升而自己仍在原地的时候，才真的是羞愧难当。大学生带来的不是 荣誉而是一种耻辱，所以我从此不再说自己是混过大学的人。也知道 了外界对大学生的一些看法，每天只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍 着自己的青春。所以时下流传一句话：高学历有能力的是打工一簇， 低学历的都当老板去了。虽然有点夸张，却有一定的道理。学历高的 人由于知识太多思维被禁锢，有时连基本常识都不懂。缺乏冒险精神 和创新意识。 销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人，把别人的钱财收为 己用。每次都要自觉主动的联系客户，拉拢关系，然后推销自己的产 品。也就是主动出击，广泛撒网，重点培养。在实习过程中有几件事 让我感触极深。 在实习的过程中，其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人， 比自己厉害的人大把大把的是，虽然做人非常重要，但专业知识也不 可或缺。每天过得一样却又一样，有人在成长有人在死亡。时间长了， 如果没有目标，会陷入无聊的漩涡。每次我都如此鼓励着自己：今天 是我们这一生里最年轻的一天，我们没有理由不活得精彩，过得充实。 三、实习收获 关于实习的收获主要有以下几个方面。一是通过直接参与企业的 运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解， 使理论与实践知识都有所提高，_地完成了本科教学的实践任务。二 是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践 经验。三是我在实习单位受到领导的认可并促成就业。四是为我的毕 业论文设计积累了大量的素材和资料。 同时也让我明白了许多的人生道理，看清了许多的社会现实。在 当今社会，能力并不是最重要的。首先要在社会立足必须拥有强大的 人际交圈，雄厚的资金和一个好的项目，最后才是个人的能力。懂得 了失意时不要气馁，得意时不要忘形。在市场营销工作当中，失败者 总是找理由借口，成功者找方式方法。做销售的时候，心态远比能力 重要，积极乐观的心态，自信的心态，包容的心态和平常的心态可以 助你走向成功。 四、实习总结 实习给了我很深的体会，懂得了打好基础非常重要，因为基础知 识是工作的前提。实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作 不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工 作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边 工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。要有拼搏的精神， 人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考 验，需要不断的拼搏。而学校要加大教学改革力度。以社会需求为导 向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大量的市场营销人 才，可是，我们的学生却难以找到合适的岗位。 客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企 业的真正需要的是人才，这里折射出来的是：应届毕业生不算是人才。 我们不能改变招聘条件，只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人 才，是我们教育面临的迫切问题。首先，要研究营销人才的内涵，然 后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和 素质要求等。要加强就业指导工作，重视就业率，就业率是学院生存 的重要基础。但就业率不能敷衍了事，随便推荐一个工作，例如进厂 做流水线，只是让学校的就业率上去了，但对学生意味着虚度时日。 毕业实习的结束，意味着四年的大学生活也将结束。在此，非常 感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需 要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足 社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵 的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。