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公司市场部年终工作总结 2018 光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，2018 年的工作即将 成为历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感 慨、太多的感触在里面。我是 2018 年 3 月份正式加入公司(以前的名称是赛博尔网络) 到今天整整十个月时间。说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事 情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记在心。。。。。。 这份工作不是我踏入社会大学的第一份工作，我是一个天生不安分的人，从北到 南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作。能走进公司，天生就是 缘份，我和公司是有缘的。不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司 的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司。第一次 走进公司(公司是 5 月份搬到软件园来的，以前在 soho 大厦)，给我的感觉是公司好 小，感觉有点拥挤。在和肖总的几次沟通中，感觉很受益。和这个公司的领导人沟通 一直很愉快，也是他自身的感召力让我对公司充满信心，最终选择加入公司。这是一 个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有尔虞我诈，没有人际斗争。这里的氛围 我喜欢! 一、工作总结 前面啰嗦了这么久，对我 18 年的工作总结如下(很多内容在半年总结里面有提 到，不过在这里也罗列一下，毕竟是年总结)： 1、渠道部门的建立 我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和 市场这两个部门是非常紧密的，你中有我，我中有你吧。一个部门的建立，不是一朝 一夕的，是要经过很多的细心准备。市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期准 备工作。渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是复杂艰辛的，文档的整理就 不下十几份。招商计划书 ppt、招商计划书文档、产品包装文档、代理商协议、代理 商最终客户合作协议、渠道政策等等。这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道政 策的讨论会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次。五月份渠 道工作正式拉开维幕! 2、4006 直线通平台上线 4006 直线通管理平台是我们公司 4006 产品与竞争对手的一个大的区别点，我们 的管理平台在业界堪称一流。这离不开我们技术部的辛勤工作。技术研讨会开了一次 又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度。技术是公司的灵魂，没有一个过硬 的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司发展尽心尽力，不辞辛苦工 作的技术带头人。那就没有今天在国内市场上堪称一流的 4006 管理平台。也就没有我 们销售部今天取得的成绩。 呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部 分。管理平台的上线，更离不开公司的大力支持。 3、市场工作 市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。 (1)市场宣传及广告投放 市场宣传及广告做的最多的是我们的线上宣传，为推广也想了很多的方法，为广 告投放也绞尽脑汁，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣传、统 计站点广告、招商网站等等想了很多，也准备了很多，不过做为我们一个发展型的公 司，不能和更多的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不可能。每一分钱都要花在刀刃 上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱，百度关键词宣传我们一直在做， 没有放弃，当然互联网的发展，中国人离不开百度，百度给我们带来了很不错的效 果，也促进了我们销售部的工作进展。 论坛与博客的工作也一直没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让 我们的宣传在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣传，看 到我们的公司，我们一直在努力。 (2)物料制作 物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相 应的时间都比较长，不过效果还可以，这点最重要。制作厂商也是在众多厂商中挑选 出来的。 (3)市场情况调查与了解 这里离不开直销部与渠道部的帮助。对市场价位、竞争对手的情况进行调查与了 解。对我们工作的开展和价位的制定起到了一定的帮助作用。 (4)博客宣传 客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不可 少。博客的建设及宣传推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持，今天我们 的博客取得的成绩，和他们的支持是分不开的。 看到现在大家的博客点击过万，看到很多同事通过博客成交大单子，我们的付出 终于有了回报。为刚的博客做的一直很好，是我们大家学习的榜样。博客宣传相信在 接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来更多的帮助。加油吧! 4、其他市场工作 (1)网站工作与技术部合作 搜号网、oa、crm、4006 产品网站、官方网站、个人博客、促销活动页面等 网站工作，主要是配合技术部对网站内容的相关整理及审核，在这里要感谢技术 部的理解，和技术部相关人员的配合一直是愉快的。网站的一些小的修改及意见。 (2)公司相关制度整理的参与 参与制定了公司员工手册、公司服务体系、优秀员工评选及评选标准等相关制度 制定的工作，不过毕竟不是专业的，很多还不是很成熟，这里感谢老大的帮助 (3)相关文字整理及新闻发布 我的文采不敢恭维，呵呵!写的东西我自己的感觉一直不怎么好，不过相信熟能生 巧。多谢老大给我这个锻炼文笔的机会。官方网站及产品网站的相关新闻是我在发 布。 (4)公司 ci 的设计、跟进及制作 ci 的制作时间托的比较长，当然这中间有各种各样的因素在，不过在这个当中也 学到了一些。任何事情都一样，大家都想要完美，不过有时就是事与愿违，根本不是 你所想象的那样。总结为一句话，在你要做决定或者已经做了决定的时候，请不要受 外界的影响，这山看着那山高。美的东西很多，能找到适合自己的就可以了。 (5)客服部管理 主要是网络推广文章的发放，每天都有提交每日工作日志和网络推广信息反馈 表。都有对他们的工作进行跟进和及时纠正。 5、其他工作 各部门相关工作协调。会议营销工作配合营销部做好前期准备工作。广东、海 南、广西、福建代理咨询工作处理。每天百度管理咨询留言处理，每周统计报表整理 等等。 有些工作是一个长期的，有时这样那样的问题也讲不清楚，反正就是反反复复 了。我的工作相对很杂，不过和各部门及相关人员的配合一直是愉快的!直销部和小 熊、小强的配合很愉快，他们对我的工作帮助很大，也给了我很多的帮助，在此感谢 他们! 技术部要感谢何和黄，在工作中和他们的接触是很多的，明明总能给我一些好的 意见和建议，何剑做工作很细致，这个和他技术出身分不开，呵呵!题外话，我相对的 较粗心，做事情效率是挺高的，不过有时质量不敢恭维，感谢他的一些纠正和指点。 二、存在不足 总结一年的工作，虽然取得了一定的成绩，不过工作中还是有太多的不足： 1、市场的工作需要不断的创新，在这方面有些欠缺，创新性的工作思路不是很多; 2、个别工作做的还不是很完善，希望在以后的工作中加以改进; 3、个人的性格有时决定了做事的一些风格，脾气太急躁，太直了有时难免会得罪 人或者伤及无辜，希望能有一些改变; 4、今年变懒惰了，学习新知识方面感觉有些松懈了，不能与时俱进; 5、有时太过执着了，用固执两个词可能更好点，执着是好事，固执就是贬义。 三、对公司的几点看法 从加入公司以来，公司一直在改变当然是往好的方向在改变，这一点让人很欣 慰。从以前的赛博尓成长到今天的纵网科技，公司领导人员付出了很多的努力，做公 司和人的成长有时很像，总会遇到坎坷，总会遇到瓶颈，总会出现这样那样的问题， 没有问题的公司，那可能问题就更大了。 以下看法仅供参考，可能有的地方讲的不是很正确、很全面，纯属个人观点： 1、对于公司在运作中出现的有些问题，领导层都能即时的给予至止或者给予及时 解决公布，这点非常好。 2、营销在公司发展中体现的很好，全民营销对于公司来说很重要，营销部的博客 推广就是一个很好的例子。这方面值得发扬广大。 3、公司的各项制度现在已经有明确的规定，制度也在进一步的完善，公司不仅有 了严格和相对规范的管理制度，也有了积极向上的企业文化，队伍也在一天天的变 大，不过总感觉公司人员的积极性和主动性不是很强，各自的潜能还是不能很好的发 挥，不能把各项规章制度很好的落实下去。也就是不能很好的发挥团队精神，大家的 团队意识还不够强烈。 4、麻雀虽小，五脏俱全。公司也一样，各个岗位都需要有人来操作，并且责任明 确，有时可能因为一个环节的疏忽，需要付出很多的精力来弥补。 5、公司的成长离不开人，人是生产力的第一要素，也是公司发展离不开的无形资 产。当然人不在多，而在于精，影响员工心情、势气，对公司发展存在阻扰的要当机 立断。公司发展需要的人才，当然在大力培养和招募。 6、网通 400 产品是公司业务发展的重心，现在市场上竞争对手很多，如何更快的 占领市场，把更多的客户掌握在自己手中是关键。不管是价格还是服务，我们都需要 快。 7、内部操作有时不是一句话，需要正规的执行文档，以免造成不必要的失误。 8、如何培养一批职业化的员工，如何提高公司销售额，如何更好的发展，如何能 取得更大的进步。。。。。。。离不开大家的共同努力。 四、渠道工作 一个公司要发展，要壮大，单单靠自己的力量是不够的，想在短期内取得更大的 辉煌，渠道建设是至关重要的。一个公司渠道做的好，对公司的发展是很有帮助的， 而且在短期内就会有非常明显的现