2021酒店员工试用期转正述职报告3篇 3页

2021 酒店员工试用期转正述职报告 3 篇 【篇一】酒店员工试用期转正述职报告 时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一 段经历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予 了我极大的关心，让我充分感受到了领导海纳百川的胸襟，感受到了不经历风雨， 怎能见彩虹的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。 在这三个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力， 各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报总结。 一、通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识 在 9 月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发 展空间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了三 个多月的亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念：…… 我对这一文化理念非常认同，公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以 人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。 二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在 这三个多月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作， 三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗 位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定 成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份并按时完成 竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步 的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自 己以后的人生道路越走越精彩。 三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高 根据目前工作分工，我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作，使 我认识到一个称职的人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活 的处理问题能力。 四、不足和需改进方面 虽然到公司来了三个多月，对公司还不够了解，审稿熟练程度也不够，问题 还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的 人生价值。业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多 看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发 展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用 于指导实践。在今后工作中，要努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做 扎实，为公司的发展贡献自己的力量。 五、几点建议 公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下 工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。 首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观 念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学 习管理理论。 其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。 好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。 第三，要做好后继人才的培养工作。成立十五年了，当年创业的壮年人已经 逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作， 把他们的好做法传下来，永载史册。 第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，最 大限度发挥各类人才的作用。 来到公司工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素 质、工作能力上都得到了很大的进步与进步，也激励我在工作中不断前进与完善。 我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下， 公司的美好明天更辉煌。 【篇二】酒店员工试用期转正述职报告 本人于 20 年 x 月 x 日作为储备干部正式入职大酒店。根据公司对储备干部 的培养方案，首先进入管家部轮职。在管家部工作的这两个月内，我先后在各个 岗位上轮职，经过部门领导和同事的悉心指导，我了解并掌握了部门的规章制度， 以及各个岗位的工作职责，快速适应并融入了该部门。 在管家部的前一个半月里，我主要作为客房服务员，负责打扫并维持房间清 洁、舒适。在此期间，我熟悉了酒店房型类别及分布，熟练掌握客房清洁程序、 物品清点等工作。对客服务过程中，从顾客角度着想，尽力满足客人的需要，当 受到顾客的肯定时，便感到自己的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心文 员，负责总机和服务中心电话的接听。 文员的工作比较繁琐，除了电话的接听、转接外，与前台、客房服务员及其 他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄写及核对、客人消费入单、叫醒服务等 都在文员的工作范围内。初期工作中，由于业务不熟练，经常会有手忙脚乱的状 况发生，后来在领班和同事的指导帮助下，我一边学习一边将自己的心得体会总 结并记录下来，很快掌握了各种电话应答方式、事项处理办法，进一步提高了多 种状况下的应变能力，同时对管家部这一酒店的核心部门也有了更深刻的认识和 体会。 接下来的两周内，我分别跟随楼层领班、PA 领班、主管、布草房制服员开 展工作，每个岗位轮职两天。领班或主管在第一天主要给我讲解其工作职责以及 部门相关的规定和管理制度，并在随后的实际工作中进一步明示。在这个过程中， 我加深了对管家部工作范围内的各个岗位、各个环节之间相互作用的了解，对整 个部门的运作也有了更为具体切实的感受。 回顾这两个月的轮岗期，我觉得收获颇丰。由最初的不适应到磨合期再到后 来的顺利适应，整个过程充实而愉快，不仅磨练了我的意志，增强了我的责任感 和服务意识，更重要的是领悟到了一种学无止境的工作态度和谦虚谨慎的处事哲 学。 【篇三】酒店员工试用期转正述职报告 时间一晃而过，转眼间试用期已接近尾声，首先感谢酒店经理室能给我展示 才能、实现自身价值的机会。这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下 了精彩而美好的回忆。在这段时间里酒店给予了我足够的支持和帮助，让我充分 感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了人“不经历风雨，怎能见彩虹” 的豪气，也体会到了人作为拓荒者的艰难和坚定。同时，也为我有机会成为的一 份子而感动高兴。 记得当初应聘时，酒店和谐、团结向上的氛围深深打动了我，让我感受到和 睦的大家庭感觉。进入酒店后的三个月时间里，在经理室和同事们的悉心关怀和 指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况 作如下汇报： 一、对酒店的认识 是从事经营的专业酒店，经营网络遍布省内各地市县，总经销、代理诸多国 际国内知名品牌，经营规模居省第一。 以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。 二、工作成绩 1、与一起主持员工联欢会，得到大家的认可。 2、将总酒店下发的红头文件及前期酒店各品牌三证整理分类，并制作电子 检索，使调阅、查询十分方便简洁。 3、每次例会前做好准备工作，会后及时整理会议纪要。 4、完成优秀员工先进材料的起草工作；规范综合科对外联系函的行文格式 并帮助其整理、修改对外行文；协助综合管理科科长整理车辆管理办法，并制作 每月油费、修理费等相关费用的表格；完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表 格的整理工作。 5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。 6、熟练操作 VIP 客户档案管理系统。 7、通过在科的两天实习中，初步了解酒店的供应链系统，能进行简单的业 务流程操作。 8、能做好其它的行政后勤工作。 三、存在问题及对其改进方法 由于在原酒店从事的是机要秘书工作，未涉及业务操作，对于零售企业的进、 销、存更没有实质理解，概念十分模糊，故对酒店整体的运营模式与流程还需进 一步的深入了解与熟悉。当然，我并不能以此为理由，我将会在今后的工作中多 向前辈请教，勤问、勤练，用最短时间熟悉酒店业务及流程，做到“眼勤、嘴勤、 手勤、腿勤”，在工作中磨炼意志，增长才干。 虽然只有短短的三个月，但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中，我将扬 长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负酒店经理室对我的 期望与栽培。