2020外科片区护理工作计划 3页

在医院领导的指导下，以创三级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真 履行职能，护理部将认真搞好以下工作： 一、深化人事制度改革，促进护理质量提高。 人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出 现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位， “跳出护理看护理” ，以良好的心态积极 主动参与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任 与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一 思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员 既有紧迫感，又有危机感；既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍， 促进护理质量提高。 二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质 全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、 上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务 能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将 采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。 1、鼓励中、 青年护士参加自学、 广播电视大学考试， 到年底大专学历以上人员占护士人 数的 55%。 2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达 6 人。 3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。 4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习 1-2 次，护理查房 1 次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高 专业知识水平及实践能力。 三、护理质量管理是核心。加大质量控制力度。 1、护理单元推广护理工作量化考核。 护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则， 采 用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通 过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意 识，从而促使护理质量提高。 2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质 量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。 3、坚持三级质控组每季、 月护理质量检查， 考核， 及时通报检查中存在的问题以及改进 的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室 给予一定奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚。 4、护理部针对 20XX年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核 惩罚力度。 5、加大医院感染控制力度。 严格遵守消毒隔离执行， 作好病区环境卫生学监测工作， 结 果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按 处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。 四、护理安全则是护理管理的重点。 护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体 系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保 障病人就医安全。 1、护理部做好宏观管理， 补充完善护理安全管理措施， 抓好各层护理人员岗前培训工作， 定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。 2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能 状态，保持抢救物品良好率达 100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环 节监控和护理操作的环节监控。 （1）、护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生 不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。 （2）、病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在 危险的病人要重点督促、检查和监控。 （3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强 监督和管理。护理部组织护士长进形不定时查房。 （4）、护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常 工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。 五、转变护理观念，提高护理服务质量 1、通过学习， 培养护理人员树立 “以病人为中心” 的观念，把病人的呼声作为第一信号， 把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树 立整体护理观念， 纠正和克服过去的病人 “头痛医头， 脚痛医脚” 的护理做法， 应全盘考虑， 综合计划，集医院、家庭、社会等各方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠 道的系统护理。 2、对全院护理人员进行礼仪培训。 3、 5 ．12 国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了方便病人”为主题进行演讲 比赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的提供优质服务。 4、在全院开展评选服务明星活动。 六、加强护理管理，合理利用人力 1、全院各护理单元实行弹性排班。 护理部制定弹性排班实施办法， 护士长应根据科室病 人情况和护理工作量合理分配人力 ，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务， 减少人力 浪费，避免人浮于事的局面。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。 2、护理管理者应增强经营管理意识， 护士长应与科主任一道共同动脑筋， 想办法， 改变 科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成 本核算工作，进行认真、准确的统计，做到计划与控制，核算与分析并存，逐步摸索出科室 成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效；既减少病人负担，又增 加社会效益，又能提高经济效益，增加个人收入。 七、护理各项指标完成 1、基础护理合格率 100%（合格标准 85 分）。 2、特、一级护理合格率≥ 85%（合格标准为 80 分）。 3、急救物品完好率达 100%。 4、护理文件书写合格率≥ 90%（合格标准为 80 分）。 5、护理人员“三基考核合格率达 100%（合格标准为 80 分）。 6、一人一针一管一用灭菌合格率达 100%。 7、常规器械消毒灭菌合格率 100%。 8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达 100%。 9、年褥疮发生次数为 0（除难以避免性褥疮） 。