人事部年终工作总结模板集合七篇 13页

人事部年终工作总结模板集合七篇 人事部年终工作总结模板集合七篇   总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料， 它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此好好准备一份总结吧。那么你知道总结如 何写吗？下面是小编收集整理的人事部年终工作总结 7 篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。   人事部年终工作总结 篇 1   时光荏苒，20xx 年即将与我们告别，天津分公司成立已半年，回首这半年，是分公司奠 定基础的半年，也是分公司所有员工探路和摸索的半年，这段时间虽然没有轰轰烈烈的战果， 但也算一段不平凡的磨练，对于我们要求进步的一代，不免在年终岁末之际对自己进行“盘 点”，也算是对自己的一种“鞭策”。   第一部分：下面就对 20xx 年近半年的工作情况进行总结：   一、行政方面。   1、证照的办理：   6 月初加入天津项目这个小组，着手办理分公司注册登记事宜，在用时近三个月的时 间里，工商、税务、质量技术监督局登记注册，外埠物业进津备案，分公司基本户开立，社 保、公积金登记。   2、走访咨询相关职能部门：   工商、税务、劳动局、社保、银行，以至后期对外工作更顺畅。   3、对内做好办公用品采购工作，审查各部门初期办公用品的使用情况，并做好登记工 作，降低节约成本为第一原则，合理的采购办公用品。   二、人事方面。   1、根据总公司人员配置要求，合理对分公司所需岗位人员招聘。   2、规范各部门员工档案信息，并建立电子文档，严格审查员工档案，对资料不全者补 齐。   3、为分公司员工签订劳动合同、购买社险、公积金，保证员工的福利。   三、公司方面。   1、根据总公司组织架构逐步完善分公司体制机构，沉淀分公司企业文化。   2、配合其他部门做好管理工作。   四、对工作的感悟及对自身的评价。   1、行政人事部职能介绍：从以上工作就可以看出，行政人事部工作繁杂，既要求具有 专业人力资源工作职能，又要求具有统管整个后勤工作的细致。这就更要求自己不管是人力 资源专业知识、还是沟通协调的能力、服务一线部门的意识等都要同样出色。   2、对自身的评价：在工作半年的时间里，我经常对自己开展“批评与自我批评”，人事 行政部是公司的枢纽部门，目前处在开办期，尚未真正起到枢纽的作用，经总结本人有以下 不足：   （1）人力资源工作要求我原则性强，行政工作要求我平衡意识强，将这两项较好的结 合，我还有所欠缺。   （2）在工作中有时容易脾气急躁，心态不够端正，遇到问题，不够冷静。   （3）行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。   （4）和领导、同事沟通还不是很到位，影响工作效率。   第二部分：新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。   随着新大楼即将在 20xx 年竣工投入使用，分公司正式与客户入伙，行政人事部工作也 会有一个崭新的开头，展望 20xx 年，行政工作着手从以下几点开展：   一、完善分公司制度、宣传企业文化。   1、根据总公司组织架构，逐步建立健全分公司管理制度，从而使分公司“有章可询， 有据可依”，为了实现分公司管理规范化，行政部把此项工作列为重点。   2、“至诚服务、有序高效、务实创新、求真求情”是公司经营的理念，我分公司本着以 加强共同理念为核心、以提高员工整体素质为目标、以树立企业良好形象为标准，继续沉淀、 继续深化，更好的宣传我公司的企业文化。   二、协助部门工作，加强团队建设。   继续配合各部门的工作，协助各部门解决各种突发事件。20xx 年是开拓进取的一年， 拥有一支团结、勇于创新的团队是开展各项工作的保障。所以加强团队建设也是新一年工作 的重心。   三、20xx 年工作展望。   1、加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识，加强对同行业的了解，要对公司 的统筹规划、当前情况做到心中有数。   2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。   3、注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛 围。   4、遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大 的工作成绩。人事部年终工作总结 篇 2   20xx 年，在公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的正确指导下，面对激烈的 市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政 部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出 了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：   一、加强基础管理，创造良好工作环境   为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部 结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作 基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。   如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确，严格 规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到 了办公耗材管控及办公设备维护、保养;物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培 训、室外打靶、石台旅游、端午节中秋节员工聚餐等活动，并配合其他部门，做好公司各种 接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评;行 政部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司 树立了良好形象，起到了窗口作用。   二、加强服务，树立良好风气   行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为来访客人服 务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：   (一)变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。 特别是行政部分管的采购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有 计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本 做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热 情不越位。   (二)在工作计划中，每月都突出 1-2 个“重点”工作。做到工作有重点有创新，改变行政 部工作等待领导来安排的习惯。   (三)在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新， 适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变 行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。   三、加强学习，形成良好的学习氛围   行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必须为切实履行好自身 职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学， 不断补充各等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手， 认真学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。   四、认真履行职责   (一)狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。   严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查 力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。   (二)培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我部积极配合公司把 优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办 了多场视频公开培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中。   (三)人力资源管理工作:根据各部门的人员需求，本着网上招聘、人才市场招聘等方法， 协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解， 帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文 化、了解企业的发展前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的指 出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信息的建立完善、公司员工 劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工 资报表的上报工作。   五、存在的不足   过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力协助下，行政部取得 了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方 面：   (一)由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得最好，但由 于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。   (二)对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握   真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。   (三)抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度 建设，轻制度落实的现象。   (四)对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成立宣传小组，保障月 刊和网站的上稿率。   (五)对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解 决。   (六)作为公司的综合管理部门，在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺，对 各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够。   (七)对公司内部的监督、管理(如环境、卫生的检查等)不力。   (八)缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;   20xx 年公司人事部年终工作总结   (九)员工培训机制有待完善和加强;   (十)人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力 资源管理过渡。   六、行政部 20xx 年工作纲要   20xx 年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作， 克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索行政部工作新思路、 新方法，促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献!   下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政部计 划从下几个方面开展 20xx 年度的工作：   (一)努力提高行政办公室人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管 理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理 工作再上新台阶。   (二)完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据;   (三)作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置;   (四)充分考虑员工福利，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人 翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。   (五)大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。   (六)弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人;计划出版内部期刊，编辑 员工征文集。   (七)建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融 洽的企业内部关系。   (八)做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益， 又维护公司的形象和根本利益。人事部年终工作总结 篇 3   ××年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关爱下，在各 部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变： 首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和积极开展各项 工作的动力。根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责 明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个 员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体 现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下：   一、规范招聘流程，及时完成招聘任务。   1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的 人员供给、配制计划。自今年×月到目前，共有效招聘××人。   2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹 配，全年共调员工××人。   3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招 聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计××元。   二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训 逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。   4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手 册》，截止目前，共培训新员工××余场，培训××人。   5、组织中层以上干部学习《××××》，共安排××场，参加人数共计××人次。共组织中层 以上干部外出参加培训××人次，培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之 道》、《劳动争议的预防与解决》等。   6、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员 工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做 必要的准备工作。   7、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求， 对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。   三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。   8、修订《季度考核表》，加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核并及时 汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，积极寻 找解决办法。   9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进 行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理 及帐外返款事宜的处理。   10、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行 了处罚，其中辞退××人，罚款×人，行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共 计×次。将×名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。   11、着手××年度优秀员工的评选活动，设定评选标准、评选办法及激励措施。   12、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各 自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。   四、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满意度。   13、成功举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清晰地看到公司飞速发展的轨迹和 未来发展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。   14、创办企业内刊，为员工与公司提供沟通交流的平台，为公司决策层提供了拓展业 务的新渠道。   15、进行《××年度员工满意度调查》，全面了解员工在公司管理及各方面的满意程度， 为公司决策层改进管理措施，制度公司管理方针提供依据。   16、组织全体员工分期分批，在不影响工作的情况下进行拓展训练，并就活动内容举 办两次图文并茂的展览，提高团队凝聚力，强化了活动效果和企业形象的宣传力度。   17、每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组织丰富多样的生日活动，把公司 领导的关怀传达给每一位员工。提高员工满意度和归属感。   五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措施打下 基础。   18、   19、在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努力下，公司员工福利体系基本 形成，制定了《员工福利标准》，如“三八”妇女节的慰问品的采购发放;夏季降温品的采购发 放;仲秋节慰问品的采购发放;生病员工探望制度;婚嫁祝贺、丧葬吊唁制度。极大的提高了公 司的规范化管理程度和企业形象的.宣传力度。   20、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手续及建档程序，细化、完善了 人员信息，建立了《入职体检制度》和《担保制度》，积极配合相关部门对人事档案、信息 的查询，截止目前，人事档案数量已达××份。   21、建立了员工《离职面谈制度》，对离职员工，进行认真的离职面谈，详细记录，认 真听取离职原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司以人 为本的管理思想。截止目前共离职面谈××人，通过离职面谈获取对改进公司管理制度有参 考价值的信息共计××多条(见附件一)。   分页阅读第 1 页：企业人事部年终工作总结第 2 页：加强管理使其更有针对性和有效 性   六、加强管理使其更有针对性和有效性。   22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导及时掌握公 司人力资源状况。   23、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目前共计×人，为公司节省部分 开支。   24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统筹保险。   25、进行××年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务实行全面预算管理打下 基础，使公司的行政人事管理上新台阶(见附件二)。   26、××年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的管理制度共计××条，为××年全面 提高公司整体管理水平奠定了基础(见附件三)。   27、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用户反映的普遍问题及时与相关 部门沟通解决，在提高用户满意度方面尽了部门应尽的职责。28、加强公司档案收集管理工 作，制定《文件查阅制度》，对公司图片、影像资源进行分门别类汇编成册，妥善保管公司 的历史资料。   29、加强车辆管理，草拟公司《车辆管理规定》，为公司车辆的规范化管理奠定基础。   30、筹备《××年联欢会》。人事部年终工作总结 篇 4   我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作，在上级领导的关心、 支持、领导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规 工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产 经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营 提供动力支持;加强制度执行力度等。在 xx 年的工作中，也都是围绕上述思路展开工作。努 力服务生产经营，适时调整招聘、用工管理思路。   回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支 持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢， 有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发 展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下：   一、人事管理方面   1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理：   (1)、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全，证件齐全。   (2)、对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑，便于工作操作和核查、调动和 管理。   (3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整 理存档，并存入电脑中，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传 新进、离职、调动人员名单到财务。   (4)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计，并对离职人员、新进、调动人 员作周报表统计并与人事部进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人 力资源管理。   (5)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。   2、招聘：   (1)、部门传人员增补单。   (2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工，以配备各岗位。通过 采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有 成效。   3、宿舍管理：   (1)、公司共有宿舍 80 间(包含外租房)：针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱， 进行了整理、清查，重新建档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档案上 分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快 捷、清楚明了，并把档案存入电脑中。   (2)、合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有 8 间;集体员工 17 间(男占 12 间， 女占 5 间);夫妻房 52 间;保姆、出租、临时工各 1 间。   (3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。   (4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理，对有异常的进行处理。   (5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知， 对有异常的进行处理。   (6)、与物业联络等工作。   4、严肃劳动纪律：   (1)、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。   (2)、严格考勤制度责任的落实。   (3)、加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者，坚决予以 查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性， 进而大大改善了公司的工作作风。   5、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、 考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。   6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离厂、调动 人员进行备注汇报。   7、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。   8、宣传和培训工作   二、行政、办公室事务、总务方面   1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信 息;搞好各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。   2、根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传 阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在 文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工 作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材 料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。   3、协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公司制度。   4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使 他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。   5、能很好地履行岗位职责，办事效率高。   6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作，每次检 查均有书面记录，有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时 通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息，全面、准确的了 解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报， 让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。   7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使用的资产按部门进行了统计， 并分类建档存电脑中，保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。 包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办 公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。   8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总监处理日常工作。   9、公司总务工作，做好后勤保障。   10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。   11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映 的问题，提出的要求、建议。   12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审 核、查阅，对有异常的进行处理。   13、公司各种表格管理。   14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。   三、计划及建议   根据部门 20xx 年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势，行政人事部计划从 以下几方面开展 20xx 年度的工作，全面推行目标管理。   行政人事部在 20xx 年里除做好日常管理工作外，重点做好以下几个方面工作：   1、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后勤服务行修改、完善， 使其更加符合总公司工作实际的需要。   2、配合公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时 报道，通过以点带面，促使工作质量进一步提高。   3、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严格控制公司劳动用工，做好以 事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据   4、完成日常人力资源招聘与配置。   5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。   6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理   7、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感 染人。   8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权 益又维护公司的形象和根本利益。   四、建议   行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要 公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重 视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事部工 作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予 以协助。   20xx 年公司是紧张忙碌的，行政部工作责任大，但我始终以饱满的工作热情投入工作， 兢兢业业，履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作 任责。当然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年工作中改进和纠正。随着 公司的发展壮大，根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作，以 及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加繁重，要求也更高， 为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡献。人事部年终工作总结 篇 5   时间过的飞快，专心在工作中的我们甚至没能注意到这一年的时间已经离我们远去。一 年的工作让我们每个人都收获了不少的经验，当然，部门也是一样的。在这一年中我们共同 的努力和成绩造就了现在的人事部，我们的成绩也就成了部门的成绩。   但是成绩不过是我们在一年间所做的努力的数据化的表现，而在这一年的时间中，我 们累积下来的经验才是我们真正所需要重视的东西！这一年来，我们遵循着公司 x 总的领导， 不断的根据公司的要求和目的寻找和培养人才。为公司提供了需要的人力资源。并做好了部 门的其他各项如人员进出等工作的记录工作。现在对人事部这一年的工作做出以下工作总结：   一、人员招聘   为公司寻找和挑选优秀且适合的人才就是我们的基础工作，在这个工作方面我们一直 保持着最严格的管理。今年因为公司的扩张以及部分人员的离职，导致了一段时间的严重空 缺，但是，面对这样的情况，我们也没有放松自己对工作的要求，我们扩宽了招聘的范围， 但是对能力的要求却依然保持着严格的要求。   从现在的工作情况来看，我们在这一年中招聘的员工都努力的达到了我们的工作要求， 但也有少许的员工经过考虑选择离开。   二、培训方面   人才是公司的根本，而我们的工作就是为公司挑选和培训新的人才。既然有新员工的 加入，那我们的培训就会开展。面对经验参差不齐的新员工，为了从中挑选出适合的工作者， 我们提高了今年的培训要求，通过淘汰制的培训考核挑选出了真正适合的工作者。   同时，我们也针对公司的发展，对新老员工混合组织过工作方面的培训，大大的增强 了新老员工的默契，提升了工作能力的同时，也增强了公司的团结。   三、对人员的考核   在日常的工作中，我们也负责对员工的工作进行考核，并调整了惩奖制度，结合考核 成绩对员工的薪资等待遇进行调整。   四、总结   人事的工作在于调整公司的整体，可以说我们的工作间接的就影响着公司的发展，为 了能让公司的发展更加的顺利，我们的努力是必须的，作为人事的员工，就必须要在工作上 将公司的利益方在第一位！在接下来的一年中，我们会更进一步的提升部门的成绩，努力的 让部门为公司提供更好的人才！人事部年终工作总结 篇 6   行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。 为总结经验，促进部门各项工作再上新台阶，现将 20xx 年度工作总结如下：   一、人事工作：   1、员工招聘和入职管理   (1)招聘管理：根据公司发展需要和人员配置要求，及时做好人员招聘及现有人员潜力 工作开发。   20xx 年离职率=20xx 年离职员工总数÷(20xx 年初员工总数 20xx 年入职员工总 数)×100%   47%=45÷(39.57)×100%   20xx 年到岗率=20xx 年到岗人数÷20xx 年入职职工总数×100%   49%=28÷57×100%   20xx 年公司发展正处于上升阶段，xxx 三个项目同时开工，xxx 等相关部门新招员工 相对较多，由于各种原因导致后期人员流动较大，本年度离职率高达 47%，为招聘工作带 来了难度。   (2)员工入职与转正   20xx 年下半年，行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员 工的监控力度：员工转正须通过理论考核，由部门领导再对其做综合测评，合格后上报分管 领导审核。   2、绩效考核：行政人事部每月 28 日组织各分管领导对各部门提报的当月计划完成情 况进行评审和评分，再结合“岗位职责履行情况”“个人素质”三个方面对部门进行综合评定。 20xx 年 1-9 月份各部门绩效考核成绩已经核算完成;10-12 月份绩效考核于 12 月 30 日核算 完成出成绩，为 20xx 年度绩效工资发放提供依据。   3、员工培训：由于行政人事部领导更换频繁，本年度未开展员工培训。   4、薪酬体系：没有形成一个完整的薪酬体系，没有明确的岗位工资，工资标准不统一。   5、社保缴纳、劳动关系管理：抓好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实，打 破以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳。   二、行政工作：   1、行政人事制度汇编和《员工手册》修订   20xx 年行政人事部根据公司正在执行和没有文字说明的制度，开始进行制度汇编和重 新修订《员工手册》，制度汇编已与 9 月底完成，《员工手册》修订仍在进一步修改完善中， 12 月 15 号修改完成，达到印刷条件。   2、加强考勤管理，规范员工行为   行政人事部在完善《考勤管理制度》的同时，加强了日常劳动纪律检查，严肃劳动纪 律：检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律情况，并做好记录。发现有违纪现象的，第一 次对违纪者进行批评、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公平、 公开、公正”。   3、档案管理   行政人事部对员工档案管理进行了改进，由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子 信息并存，建立员工电子信息库，方便日常使用和查找，并根据实际情况随时更新，对新进、 离职、调动人员及时进行备注。并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人 力资源开发储备人才，提高工作效率。   4、卫生管理   行政人事部制定了办公区和生活区卫生管理规定，并定期进行检查，对不合格的卫生 区进行拍照，并在 0A 上进行通报。   5、其他制度管理：   在原有制度的基础上，完善各部门岗位职责，使各部门岗位职责上墙，三个项目部岗 位职责也上墙完成;车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格按照制度执行。   6、OA 系统管理及完善   20xx 年 9 月行政人事部对 OA 办公系统进行了改进，完善了各部门 OA 系统信息员网 络，给各部门安装 OA 办公精灵，增添管理模块，充实了信息内容。   7、文化宣传   20xx 年 6 月底 xx 文化部开始简报制作，后期文化咳嗽钡鞯叫姓人事部，截至 11 月初 共出版 14 期简报，，通过简报促进了各部门间的交流，方便员工及时了解公司发展动向，便 于各部门根据实际情况来安排下一步工作;20xx 年 5 月中下旬在公司前院门口安装多媒体电 视机一台用于广告宣传，并坚持及时更新电视滚动屏内容，在一定程度上促进了 xxx 公司的 文化宣传。   三、工作中存在的不足   行政人事部全体员工在 20xx 年的工作中，任何部门提出需要配合，部门人员都会通力 协作，员工的工作态度和工作积极性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些不足，需要继 续加强改进。   1、工作制度和工作流程不尽完善，下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各 项工作有据可依，按流程办事;   2、工作细心度仍有所欠缺;   3、工作效率需要进一步提高，积极配合各部门工作。   四、主要工作计划   根据 20xx 年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部 将从以下几个方面开展 20xx 年工作。   1、搭建架构，优化团队，做好人力资源规划   根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，进行公司各部门各职位的工作分析， 为人才招聘和评定薪资、绩效考核提供科学依据。   2、丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足公司发展需要   20xx 年招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式 相结合，努力提高招聘效果，降低离职率。行政人事部在保证日常招聘与配置工作基础上， 主要做好技术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增强公司综合实力，提 高市场竞争力。   3、做好公司培训管理工作   行政人事部将在 20xx 年初对公司所有部门进行培训需求调查，再根据调查结果，拟定 20xx 年度培训计划，完善培训体系，加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才 开发力度。开展多样化培训：主要分为内部培训、外部培训和自学。   4、努力搭建合理的薪酬体系   改善薪酬管理，完善员工薪酬结构，实行科学公平的薪酬制度。行政人事部要本着“对 内体现公平，对外具有竞争力”的原则，根据公司现有的薪酬制度，完善薪酬设计和薪酬管 理工作，同时，对东营市房地产行业各岗位薪资水平进行摸底调查，为领导提供决策依据。   5、做好行政服务的细节工作   行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工意见， 了解员工工作和生活信息，及时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工 保持良好的工作状态。   在即将过去的 20xx 年里，行政人事部面对困难没有停下脚步，依旧朝着适合公司发展 的管理模式方向迈进。新的一年里，行政人事部将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进 方法，实事求是，加强管理，改进服务，促进工作再上新的台阶，为公司快速健康发展做出 新的贡献。人事部年终工作总结 篇 7   20xx 年即将结束，综合人事部在酒店总经理、副总经理的正确领导下，在相关部门的支 持和配合下，基本按照目标完成部门承担的职责和相关工作。综合人事部是酒店人才开发和 管理的核心部门，也是承上启下，联系左右的重要部门，为总结经验，促进部门各项工作再 上新台阶，现将 20xx 年度本部门的工作做总体报告与分析，以利于来年更好的规划。   一、 20xx 年度工作回顾与总结：   （一） 招聘工作   1、根据酒店经营需要和人员配置要求，及时做好人员招聘工作。20xx 年 1-10 月酒店 人员变动情况如下两表：   说明：   （1） X 月起酒店改造，酒店用工人数总体呈下降趋势，各部门人员工基本稳定，未 出现较大的人员缺口。   （2） 今年 1-10 月酒店共入职 96 名员工（其中包含寒假工和实习生 32 名），离职 196 名，员工流动率为 8.97%。   2、 招聘渠道拓展情况：招聘目前以网络招聘为主，酒店员工介绍和现场招聘为辅。 由于今年酒店经营范围调整，人员编制减少，现在岗的员工以老员工为主，招聘需求量也相 应减少，今年旺季未出现往年严重缺编情况。 3、 不足之处：   （1） 现在三亚几乎所有招聘渠道都需要付费才能使用，但由于同行竞争激烈，部分 网站和渠道招聘效果不是很理想，故酒店目前主要网络招聘渠道仅最佳东方。   （2） 由于今年酒店经营范围调整，人员编制减少，一线岗位需求量减少，很难与大 中专院校   进行校企合作、实习生顶岗。   （3） 随着国际旅游岛的发展，今年三亚又有大量新酒店开业，新开酒店薪资待遇往 往高出市场同等岗位价格，对用工市场造成较大冲击。本酒店薪酬福利不具备市场竞争力， 再加上本地劳动力素质较低，造成酒店新招聘进来的员工普遍素质不高。   （4） 物价上涨，生活成本增加，各行业用工成本增加，酒店薪资待遇与应聘人员心   理期待有较大差异，造成员工流失率高，新员工流失率较高。   （二） 培训工作   员工的能力与执行力直接关系着酒店的效益与核心竞争力，因此培训工作一直是一项 重   要任务。截止 11 月本年度共组织新员工入职培训 X 次，培训人数达 X 多人；酒店员 工赴外参加培训，均取得了较好的培训效果。具体情况如下：   1、 酒店各部门总培训小时情况:   说明：   （1） 截止 10 月底，酒店累计等值全职员工数为 X 平均每员工接受培训小时数为 X 小时。   （2） 以上报表为各部门 1-10 月累计培训小时数，综合人事部的培训小时数所含新员 工入职培训，一线部门的培训小时数包含按人数折算的班前会。   （3） 酒店一线部门人均培训小时数不高，酒店整体培训小时数还有提高空间。   2、 重视新员工入职培训，加强培训跟踪   新员工培训一直在培训中占有重要地位，根据酒店综合人事部下发的新员工入职培训 材料及实际情况，统一培训课程《酒店应知应会》、《员工手册》、《员工行为规范》、《酒店消 防安全知识》、《礼仪培训》等在此基础上进行了综合试卷的考核，成绩记录在档。对于考核 未通过的员工将回炉再培训考核。新员工不参加新员工入职培训不给予转正。   3、 重视各部门在岗培训   员工在各部门，按其具体岗位进行在岗培训，通过加强对业务技能的培训教育和从业人 员的在岗培训，使其能更好地服务于广大宾客。   4、 加强培训效果跟踪检查   20xx 年底已根据酒店的培训需求调查分析，制定出包括各岗位培训在内的年度商务培 训计划，实施过程中各部门根据自身实际情况调整培训内容，每月制定月度培训计划上交综 合人事部汇总备查。根据各部门上交培训计划检查培训实施情况，每周二例会汇报上周培训 反馈，培训抽查不低于 70%。培训检查不仅督促各部门按时按计划的开展培训，还对各部 门培训中存在的问题、不足及时给予指正，保证员工在岗培训正常的保质保量的开展。   5、 其他培训的开展   今年本部门不仅针对酒店员工普遍电脑基础薄弱的情况开展了电脑硬件知识培训、 Office 运用技巧系列专题培训，针对员工英语口语差的情况参加了 xx 测评的巧口英语学习， 还请专业人员来酒店对女员工进行美容化妆培训，还组织员工学习参加。   6、 不足之处：   （1） 人事部做为酒店培训工作的主管部门，培训主导作用不足，组织的培训课、员   工活动较少。   （2） 人事部目前培训工作以新员工入职培训为主，针对酒店领班、中高层所做培训 较少中，针对员工所做专业培训较少比如英语培训等。   （3） 酒店培训主管、各部门的培训员自身培训技巧及教程开发需进一步提高。   （4） 各部门组织的在岗培训，流于形式，为了培训而培训，培训针对性差，培训质 量不理想，培训效果也不理想。培训形式缺乏创新，形式单一，单纯的讲与听   的模式使员工缺乏兴趣，影响培训效果。   （三） 薪酬福利工作   1、 今年酒店改造，经营范围有所调整，本部门根据酒店实际情况，结合部门意见， 审   核各部门岗位人数，核定了部门淡旺季最低编制，严格控制酒店人工成本。   2、 根据酒店实际情况，调整薪酬体系，新的薪酬体系较之前的体系层级有所调整， 根据实际需对个别岗位新增层级，使薪酬体系更为明晰、合理。   3、 针对已退休员工及酒店在岗实习生，本部门与 X 公司联系，购买团队意外险。   4、 不足之处：   （1） 现有薪酬体系不具备市场竞争力，人员流失严重，人员招聘难度较大。   （四） 绩效考核工作   1、 部门根据一线部门第一负责人签定的能耗责任书、经济责任书及各相关部门上报 的   数据，每季度、半年度、年度对房务部、餐饮部、工程部、销售部进行能耗考核和营 收指标考核，积极推进酒店能耗考核和营收考核工作。   2、 不足之处：对于基层和中层员工的考核与选拔、激励不足。   （五） 质检工作   1、 调整质检制度。建立了周检质量检查体系，酒店中高层管理人员分为 X 组，轮流 按   周对酒店员工的礼貌礼仪、操作标准、服务质量、环境卫生等各方面进行检查，按周 汇报，按月总结，对酒店服务质量的提升起到了一定的推进作用。   2、 调整后的质检制度，不再强制对员工进行罚款而改为提醒，部门提醒单达到一定 数   量后将对部门第一负责人进行处罚。此做法极大的体现了酒店的以人为本的管理，也 体现了部门第一负责人制，让部门能更加重视质检中出现的各种问题，从而改善部门工作， 提高服务质量。   3、不足之处：   （1） 各小组质检对员工的服务质量、操作标准方面检查不足。   （2） 各部门对质检中反复出现的问题重视不够或未采取有效措施，如果员工微笑、 打招呼方面仍做得不够好，一些操作流程仍存在问题。   （3） 个别质检人员工作责任心不足，未起到质检作用、提高作用，质检工作流于形 式。   【人事部年终工作总结模板集合七篇】