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  • 2021-04-19 发布

精选202___年关于汽车销售顾问个人范文材料工作总结

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202___年关于汽车销售顾问个人范文材料工作总结 精品文档,仅供参考 202___年关于汽车销售顾问个人范文材料工作总结 2020 关于汽车销售顾问个人范文材料工作总结五篇转 眼之间,一年就这样过去了,又到写年终工作总结的时候了, 现在来回想一下你这一年的工作吧,有没有完成自己的目标 有没有清晰的定位以下是收录的一些范文,希望能为大家提 供帮助。汽车销售顾问工作总结(一) 自 X 月 3 日来公司至今近 2 个月时间,在这两个月的时 间里主要做了几项工作:客车专业知识的学习、电话客户开 发、客户的洽谈与走访以及公司的日常工作。 在这近两个月试用期的时间里,我经历了对客车这个行 业从不知到了解到熟知这样的一个过程,对公司品牌客车常 卖车型达到熟知的程度,并对部分竞争品牌也有一些了解, 在和客户谈起其他竞争品牌时可以用客户可以接受的理由 让他们选择我们公司品牌客车。 现 X 省主要的公用,民用客车有 X、X、X 等等。各个品 牌都有着自己的运营模式和与其他品牌竞争的优点,也正因 此,其众多品牌都在这同一个市场长期存活着。 对我们 X 而言,在众多的竞争对手中我们的优点就在于 老品牌值得信赖、优质的品质人所共知。但针对现今的市场 我们也有很多的不足,如价位略高,贷款等政策支持不够, 售后服务跟不上等。所以我们应该结合我们的优势和略式针 对不同的行业市场进行差异化销售。 客车的主要市场主要有城市客运、旅游业、企事业通勤 (包括大中院校通勤)、送子业等。不同的行业用车都有着 各自的特点,如:城市客运是客车需求量的行业之一,每次 均为批量购车,而且数量巨大。但也正因此,该行业也是运 作最困难的行业。其运作周期长、运作前期投入大、运作涉 及事很多等等。相对于城市客运而言,旅游业、企事业通勤 等行业有其不同的优势。旅游业与 X 也有其很多的共同点, 均为私人运营、对车辆的需求量大、车辆更新速度快等。但 运营旅游和 X 的个人对客车行业都是很了解的,所以卖给他 们车的利润会很低。企事业单位通勤相对其他几个行业来说 有着自身很大的优点,客车需求量大,客车价格不透明等对 我们客车销售来说都是很好的事情,但是也有着一点小的困 难,就是存在企事业买车找不对人,客车行业卖车也找不到 负责人的问题,只有我们投入大量的精力去进行市场开发, 找到人,找对人从而达到成交的目的。 分析了以上几个行业客车的销售情况,我认为我们的客 车销售应该把重心放在企事业通勤上,将旅游业和送子业一 起抓,适当的进行城市客运的关系网疏通。 现公司共有 24 个车型(不包括卧铺车和公交车),针对 不同的行业,不同的需求我们也要有针对性的推荐销售。 在这两个多月里经历了几次与客户正面的洽谈,但结果 不够理想,主要原因有两点:①最初专业知识不是很娴熟, 对可户的问题不能够很信服的回答从而让客户满意;②没接 触过客车这样高价位产品,对自己产品的价格没信心,不能 大胆的正常要价,从而不能有更好的价格洽谈空间。但经历 过才会成长,在今后的工作里我已经吸取了以往的教训,会 努力的提高自己的洽谈水平。 与客户正面接触是能达到成交的一个先决条件,也就是 说电话谈的再好也不如当面聊的好。在工作的这段时间里我 有针对性的走访过一些客户,成功少,失败多。我感觉客户 的走访与电话开发客户实质是一样的,而且是同等的重要, 二者应该同时进行,电话开发不行就进行走访,走访效果不 好就继续电话开发。 两个多月的工作中使我自己从一个门外汉已经踏进了 客车行业的大门,有成功有失败,有开心也有苦闷,但二个 多月里收获坡为丰富。希望在以后的工作里我能克服自己的 弱点,发挥自己的长处。希望能早日创造出好的成绩。汽车 销售顾问工作总结(二) 2019 年已经过去了,我通过这段时间努力的工作,也有 了许多的收获,借此机会对这段时间自己的工作做一下总结, 目的在于总结经验,提高自己,把工作做的更好,我自己有 信心也有决心把以后的工作做到更好。 总结如下: 我是 20X 年 9 月 19 日来到贵公司工作的。 作为一名新员工对于汽车销售是没有什么经验可谈的,仅靠 对于销售工作和汽车的热情和喜爱,来到了贵公司,而缺乏 销售经验和专业知识,为了能够迅速融入到这个行业中来, 边学习专业知识,边摸索市场,遇到销售和专业方面的问题, 就及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问 题的方案,在这里,请允许我向帮助过我的部门经理和同事 们说声谢谢! 通过不断的学习专业知识,了解同行业之间的信息和积 累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可 以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识 也有了一定的掌握。 在不断的学习专业知识和积累经验的 同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的 提高。 当然,现存的缺点也有很多,比如: 对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是 不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问 题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验等等。 市场分析 我所负责的区域为 X、X、X 周边,在销售过 程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎 样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和 掌握区域现在主要从 X 要车,价格和 X 港差不多,而且发车 和接车时间要远比从 X 短的多,所以客户就不回从 X 直接拿 车,还有最有利的是车到付款 X 的汽车的总经销商大多在 X, 一些周边的小城市都从 X 直接定单。现在 X 政府招标要求 250000 以下,排气量在 2.5 以下,这样对于进口车来说无疑 是个噩梦 X 的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是 在 X 要车,X 主要从 X 要车,而且从 X 直接就能发 X 国产车 这方面主要是 a4,a6 几乎是从 X 港要车,但是价格没有绝 对的优势一般直接从 X 自提,往往有时咱的价格是有优势的, 但是 X 去 X 的运费就要 8000 元,也就没什么优势了。 从 2019 年 9 月 19 日到 X 年 12 月 31 日我的总销量是 3 台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润 11500 元, 净利润 10016 元,平均每台车利润是 3339 元。新年到了我 也给自己定了新的计划,20X 年的年销量达到 80 台,利润达 到 160000,开发新客户 10 家。我会朝着这个目标去努力的, 我有信心! 随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前 的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存 的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的。 最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严 格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难 不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让 团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下,让四辟就像我 的名字一样迎春破晓,霞光万丈。汽车销售顾问工作总结(三) 20X 年 x 月 x 日,我进入了 X4S 店做一名销售顾问,此 后 1 年多的日子里在公司领导和同事的支持和帮助下,我在 自己原先的基础上上了一个大大的台阶。 在刚刚过去的 2019 这一年中,通过不断的接触各类客户,慢慢了解了不同 客户的不同需求,订单也是慢慢的增加,并且在待人接物上 也有了很大的进步。 我谈不上有什么大的成功,工作却磨练了我的毅力和耐 性,这是我最大的收获。虽然我的业绩还有待再提高,可我 一直坚信通过自己的努力可以获得更好的收效。 在工作中,从更具体的地方来做自我剖析,我发现,我 在以下方面还有所欠缺: 第一,在表卡方面我做得不够好。 由于没有足够重视三表一卡,在无形中造成了自己客户的流 失,或者是和同事间有撞车现象,给同事也带来了麻烦; 第二,在接待客户时,有时候会因为手里同时处理几件 事,而让客户等候时间偏长而造成客户有情绪波动,在谈价 格的时候给自己带来困扰,亦或是客户询价之后,没能做到 及时的跟进。 针对这样那样的不足,我认为作为销售,应该与客户打 好关系,及时沟通,了解客户的购买意向,随时掌握其最新 动态缩短与客户之间的距离。 其次,可以尝试通过各种方式开发新客户,如在 X、X 网等平台发布与个人销售相关的信息,或者是借助微薄微信 等新型软件来传达出最新优惠等等的讯息来吸引客户进店 咨询。 再次,坚持今日事今日毕,并在下班前做好明天的规划, 这样工作就具有针对性,哪些事完成了,哪些事还有待改进, 都一目了然,纵然第二天事情多,也不会找不到头绪。 最后,增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽 量不受外界其他因素的干扰。同时,还要多与同事沟通,学 习他们的优点,弥补自己的不足。汽车销售顾问工作总结(四) 在汽车销售顾问的半年总结上,首先我想说三个感谢: 感谢销售经理对我一直的鼓励,感谢我们这个团队一直感染 着我的拼搏精神,感谢所有同事在我最低落时帮我和逼着我 上进。虽然我做销售已经有一些日子了,但对汽车销售经验 以及工作信心非常缺乏,我的工作可以说是很难入手。X 年 初,我都是在销售经理的带领下跟客户进行谈判、分析客户 需求情况、客户消费能力情况等等来推荐车型车款以及配置 等。 刚开始会觉得非常难熬,因为自己的销售技巧还没有上 去的时候,很多有意向的客户都会因为对自己的不信任而流 失。慢慢的经过三四个月我的业绩才提升上去,并且发现很 多客户其实并不难拿下,而是靠你自己真诚的销售。在开展 销售工作的同时,我整理出大量的客户信息,不定期的进行 电话回访,及时的向客户反馈关于车价政策的信息,掌握了 客户第一手的购车动态。 一、职业心态的调整 汽车销售顾问的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天 我都以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有 别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多, 那么我和别人比服务。 二、客户的开展 我把自己的客户分成三类,第一类是确定要买我所卖的 那一款车只是因为价格配置各方面原因犹豫的,第二类是在 我所卖的车和其他款或其他品牌所比较的客户,第三类则是 想买但是还不确定一定要买的客户。分成三类后我会针对客 户不同心态特点进行销售,比如第一类给他最合适的价格和 配置,第二类把我所卖的车最大优势化,第三类不断激发客 户的需求等。 对客户也做到每周至少二次的回访。我认为作为一名汽 车销售顾问攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去 做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我 再将精力转移到第二重点客户上。 三、自己工作中的不足 在汽车销售顾问工作中我最大的不足在于有时急于求 成,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信 心。在以后的工作中我要摒弃这些不良的做法,并积极学习、 尽快提高自己的汽车销售技能。 2019 年的年终总结可以让我看到自己取得的很多进步, 同时也可以让我看到自己不足的一块。在 X 年,我会在去年 的工作基础上把自己的优势亮出来,然后把自己的短处尽量 消灭,更加努力,全面开展 X 年度汽车销售顾问的工作。 四、20X 工作计划 1.老客户和固定客户经常保持联系,稳定与客户关系。 2.汽车销售的竞争越来越大,更加珍惜客户的资源。 3.加强汽车销售业务知识,开拓视野,丰富知识,采取 多样化形式的销售方式。 五、20X 年对自己的要求: 1、每月尽最大努力完成汽车销售台数和精品销售目标。 2、一周一小结,每月一大结,季度大总结,看看有哪 些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。 3、了解客户的状态和需求,并从客户身上挖掘潜在客 户。 4、不断加强汽车销售方面的学习,多看书,上网查阅 相关资料,关注汽车行业动态,与同行们交流,向他们学习 更好的方式方法。汽车销售顾问工作总结(五) 首先感谢公司给我提供汽车销售顾问一职的工作锻炼 机会,感谢这三个月以来公司领导及同事在工作和生活上对 我关心和照顾。通过这次机会我对自己所学的一些专业知识 有了更深刻的理解,使我感觉到自己所学的强弱所在。经过 三个多月的学习与工作,我对自己的工作认真思考并记录下 来,以作为自己工作的一个阶段性总结,同时向公司领导汇 报我的工作,请领导审查并给予同意我的转正申请。 20X 年 3 月 1 日我成为公司的试用员工,到今天三个月 试用期已满,在岗试用期间,我在销售部学习工作。汽车销 售是我以前未曾接触过的,在销售部领导的耐心指导和同事 热心帮助下,我很快熟悉了汽车销售的规范操作流程。其中 我掌握了各车型的报价组成,汽车销售的流程、了解汽车行 业相应的政策、法规、制度。 在销售部的工作中,我一直严格要求自己,认真做好日 常工作;遇到不懂的问题虚心向同事请教学习,不断提高充 实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。当 然,刚进入销售部门,业务水平和销售经验上难免会有些不 足,在此,我要特地感谢销售部的领导和同事对我的入职指 引和悉心的帮助,感谢他们对我工作中提醒和指正。 经过这三个月学习,我现在已经能够独立承担一般车辆 销售业务,在以后的工作中要不断努力学习以提高自己业务 能力,争做一个优秀的汽车销售顾问。 在此我申请转正,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理 想的机会。我会用饱满的热情做好本职工作,为公司创造更 大价值和销售业绩!