普通员工个人总结范文10篇 20页

【导语】作为一名职场中人，一定要养成写工作总结的好习惯。 我们写工作总结的过程就是通过对实践过程进行认真的分析，找出经 验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。翻看日历， 2019 已然逝去，写下回忆，奋斗一年实属不易，记忆明细，纷纷扰扰 赶快远离，默默期盼，2020 更加美丽。工作了一年，是否有什么收获 跟感悟呢？XX 为大家带来了普通员工个人总结范文，欢迎大家阅读。 普通员工个人总结范文篇一 我是 xx 销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产 方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导 的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中 的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。 作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一 个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高 素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛 了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练， 我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于 20xx 年与 xx 公司进行合资，共 同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为 目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完 成了广告宣传，为 xx 月份的销售高潮奠定了基础。最后以 xx 个月完 成合同额 xx 万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到 了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。 20xx 年下旬公司与 xx 公司合作，这又是公司的一次重大变革和 质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋 执行内部认购等手段的铺垫制造出 xx 火爆场面。在销售部，我担任销 售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和 正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要 加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角 色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的 过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目 都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周 例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。 销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也 一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。 20xx 年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名 员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日 益激烈的市场竞争中，占有一席之地。 普通员工个人总结范文篇二 回顾 20xx 年在局领导和上级主管领导的精心培育下和教导下，在 部门领导的直接指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努 力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大 的收获，现将工作业绩总结如下： 一、思想上 积极参加政治学习，关心国家大事，遵守局里的各项规章制度， 政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上，本人能忠于职守， 严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在许多工作流程 的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、 提高效率，更好地完成工作。学习上，自从参加工作以来，我从没有 放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和提 高了金融知识，也有了一定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。 学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去， 使业务水平不断提高。 二、今年取得成绩 在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学 习业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素质。 三、存在的主要问题 1、学习不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世， 面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。 2、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高， 也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 3、业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。 针对以上问题，我今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能 取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国 家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、 解决问题的能力。 二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质 量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。 三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为邮政员工， 我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得 心应手，高效的完成工作任务。 在今后的工作中，我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、 适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的 价值在于奉献”在未来前进的道路上，我将凭着自己对邮政事业的激 情和热情，为我热爱的邮局继续奉献我的热血、智慧和青春。 普通员工个人总结范文篇三 任职以来，我在销售部领导的正确引导和精心指导下，不断加强 了自身建设，努力提高理论和业务水平，树立良好的形象。在工作中 做到把握公司发展战略，坚持原则，以中小企业和金融企业的满意度 为准则，热情服务，认真讲解，耐心服务。明确销售人员的工作职责， 做好金电联合公司与中小企业之间联系的桥梁。下面就是我入职期间 的工作总结： 一、全方位学习，提高自身业务素质 在实习期间，我努力做到：在思想上跟上公司的发展步骤；在行 动上规范自己作为销售人员的行为；在工作上不断增强原则性、科学 性、预见性和创造性。同时在公司发展战略理论和业务技能的学习中 摆正工作与学习的关系，首先保障工作的时效性，在此基础上，尽量 利用课余时间，始终坚持全方位的学习云技术对企业信用信息服务的 优势，注重学习效果。用心参加公司业务学习，力求学深、学透、弄 懂、弄通，并且做到了理论学习联系实际工作这一点。另外，我还十 分重视与单位其他优秀销售人员的思想交流，经常向一些工作经验丰 富同事学习，在学习的过程中，及时解决自己的思想问题和实际工作 中所遇到的问题。 二、思想上注重理论联系实际 xxx 公司销售工作任务重，业务强，具有较强的业务性，是一项 需要长期坚持乃至不断提升的工作，因此将销售理论知识学习融入实 际工作。在向的工作上，我结合实际状况，促进工作的开展，个性是 在具体工作执行中务必把原则性和灵活性有机的结合起立，实事求是 的办事。向众多中小企业宣传信息云服务，推动各个中小企业逐步实 现以先进的信息技术手段代替人力采集方式，有效解决中小企业传统 信息不准确、滞后、采集成本较高等问题，实现了中小企业信用生成、 动态监管和信用评价，有效实现创新的信息技术与金融服务的完美结 合，高效解决中小企业融资难的问题。 三、工作上执增收之笔著效益华章 力戮同心，攻坚克难，不断创新增加销售业绩，努力完成了公司 规定的销售任务，有力支持了金电联行公司的发展。截至目前为止， 总共完成的销售业绩元（请客户根据实际状况填写）。这组看似简单的 数据，却饱含着我倾心公司销售工作所付出的心血和汗水。心系公司 发展，在艰辛的工作中著华章。回顾入职的历程，出差北京怀柔、天 津、合肥等三个地区进行业务谈判，我用专业的知识，辛勤的耕耘不 断探索，走出了一条具有特色的销售新路子。 透过这次业务谈判，我更加深入的了解到公司的融资业务深的广 大中小企业的喜欢，能够大大加快这些企业的资金周转速度，降低企 业的停工风险，增加运营潜力。 但是在入职过程中，我仍然存在一些问题：从目前自身的状况看， 我自认为还不是一个合格优秀的销售工作人员。在平时的工作中，仍 然没有突破自身的缺点，心理素质还不够高，还有待大力挖掘自身的 潜力；还需要进一步了解金电联合公司各个产品对中小企业准确获得 信息起到用心的作用，以及每个公司适合哪种融资业务，只有深入了 解这些状况，才能够更大限度的帮忙企业解决发展过程中获得信息的 一系列问题。 透过总结入职工作状况，在以后的工作中我需要重点做好以下几 个方面的工作：首先根据这段时间公司的融资销售状况和市场变化， 有计划的划分重点工作区域；二是：对于老顾客和固定客户，都就应 经常持续联系，稳固现有客户群；三是，除了拥有这些老客户的同时 还需要不断去获取更多融资的信息；四是要不断加强业务知识学习， 不断开拓自身的视野，采取多样化的形式，然后将自身的业务知识和 交流技能更好的结合在一齐，从而能够更好的做好以后的业务工作。 并且结合工作实际，引入科学的销售理念，加强了业务知识学习，不 断提高销售水平。在未来的道路上，我会更加努力，争取再创新高， 为公司的业务发展贡献自己一份微薄的力量。 普通员工个人总结范文篇四 不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开始对前台一去 所知到此刻独挡一面，我相信那里面除了我自己的付出与努力，更离 开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。一年时间里 我学到了好多，“客人永久是对的”这句服务行业周知的经营格言，在 那里被发挥到了极致。酒店为了到达必须的财务目标，不但要客人的 物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营 者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都 会化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永久不会错， 错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。我一向 坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。 酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费 用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求， 电 XX 话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班 三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量 状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况 下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。 而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最 重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小 的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅 速成长。 一、加强业务培训，提高自身素质 前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的应对客人，员工的 工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对 员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电 XX 话语言 技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有 透过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更 好的为客人带给优质的服务。 二、加强我的销售意识和销售技巧，提高入住率 前厅部根据市场状况，用心地推进散客房销售，今年来酒店推出 了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行 情和当日的入住状况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入 住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法 让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。 三、注重各部门之间的协调工作 酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦， 协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部 门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问 题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为 大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来必须的 负面影响。 四、思考如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐， 令客人满意。 前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结 帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起， 这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起” 最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理， 从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收 银向其他个人或部门讲明状况，请求帮忙。在问题解决之后，应再次 征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮忙感化，从而改变最初的 不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。 剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺 一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步 伐，不断的向前走，才能走我们的一片能够展翅高飞的天空!名雅的兄 弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧! 普通员工个人总结范文篇五 20xx，这是我工作初始的一年。在这一年里，我完成了一个由高 校毕业生到企业员工主角的转变。回顾这段时间的成长，收获颇多， 自己的心态不断调整、成熟，为人处事的潜力，各方面都在不断的成 长变强。 记得刚进公司的那会，不明白自己该干什么，师父交代的活儿干 完了就不明白干啥了，脑子一片空白。每一天下线、压端子、分线， 原先这就是工作。心里很不是滋味，校园学的知识一点都不能学以致 用，很迷茫。随着时间的推移，我发现下线布线虽然看起来枯燥、平 淡，把工作完成是极容易的事儿，但要做的快，做的好，且不出项点， 却是件十分不容易的事。于是，我慢慢的调整好自己的心态去重新审 视这个小群众，也渐渐的明白，其实各个岗位都有发展才能、增长见 识的机会，只要我们满怀着一颗热忱的心，最平凡的岗位也能够做出 最不平凡的业绩。我将这一年的工作收获总结如下： 一、诚信敬业 无规矩不成方圆。工作中，我严格遵守公司班组的各项规章制度， 不迟到、早退，不懂就问，把自己本职工作内的事情做到。即使是最 基础的工作，也不断地创新求进。 二、学无止境 职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大群众后，我 仍发现自己在许多方面的知识缺乏。三人行则必有我师，原先社会这 个大群众是如此的粉彩多呈，没有什么知识是学的完的。 学如逆水行舟，不进则退。为了让自己的知识底蕴更上一个台阶， 也为了职业生涯能有更好的发展，我激励自己自考学习，用更强的知 识来武装自己。 三、处事为人 象牙塔中的生活，我们天真的活在一种自以为的骄傲中，以为自 己已经无与伦比。 工作后才真正明白，如果只是一个人，永久都成全不了秀的团队。 谁都不可能建座孤岛，一个人要取得成功，务必与他人一道工作并得 到别人的合作。 这个过程，除了技术，便是处事为人的潜力，不是狡诈，是尊重 聆听，真心换真心的过程。我们的群众和谐融洽，我们的工作氛围简 单，大家都毫不吝啬的交流传授经验，我们的团队凝聚力强了，我们 的工作效率便越来越好。 今年，是我职业生涯的第一个丰收之年，无论是在行为、思维上 都切身感受到了提升和进步，更加清楚的明白自己的优势与不足，也 下定决心去学习职业生涯中必备的更多的潜力和技巧，我会在此基础 上不断的调整学习。 新的一年即将开始，相信，在未来的工作之路道路上有全新的收 获和精彩！ 普通员工个人总结范文篇六 20xx 年，在交通银行领导和上级有关部门的关心、指导、帮忙下， 本人始终坚持从我行发展的大局出发，以科学的发展观为指导，以服 务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业， 不断进去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部门既定的工作目 标，受到领导和同事的充分肯定。现本人将 20xx 年柜面工作总结如下： 一、爱岗敬业，创一流服务 在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、礼貌热情、 认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自 己的工作中心是：“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。” 以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖。工 作中承担自己的职责，对每一件事和每一项工作，负责到底，做好任 何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献，爱岗敬业，全心全意 做好自己的工作。我深知，与客户直接打交道既累又繁琐，但是我喜 欢看到客户带着期望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务 至上的原则，对待每一位顾客都是微笑服务，良好的服务态度受到了 顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想，满腔热情、全心全 意地为他们带给各种优质服务，以其特有的真诚赢得了高度评价。每 当客户对我说：“谢谢你的认真负责，解决了我的问题”我感到一切的 付出都是那么值得，客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我 找到了我价值的所在———为人民群众服务在工作中坚持做好“三声 服务”，所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”，客户“问有答声” 以及客户“走有送声”。 二、爱岗敬业，争创一流 (一)立足岗位，争创一流成绩 坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业，把做好本职工作作为实现 自身社会价值的必经之路，让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常 的工作中，我用心提高自身履行职责的潜力，把奉献在岗位看作是自 己天经地义的事情，勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的 认识自己，真诚的对待她人，认真的对待工作，公平的对待管理。严 格遵守柜面服务要求，礼仪规范，热情周到，规范作业，推行“三个 一”服务：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结，日事日毕。 “没有，只有更好”，服务不单单要有意识，还要有技术。将“以从容 之心为平常之事”一如既往地做好服务工作，将“打造服务的银行形 象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的 工作态度赢得客户的满意。 (二)扩宽客源，争创一流成绩 随着社会经济的不断发展，应对新的形势和激烈的竞争环境，我 们不能有任何松懈，就应以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个 领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息，开展各种形式的客户的营销方 案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面，提高客户服务的水平， 不断提高老客户的忠诚度。能够将我行的大厅的管理工作作为提高客 户服务质量的第一道关键，充分发挥客户引导分流和识别中高端客户 的关键作用，使 VIP 客户来到就能感受到我行的服务态度，从而带动 更多的客户来办理各种业务，提高我行的营业额。 (三)当好帮手，争创一流成绩 在平时的工作中，除了要做一些自身岗位所应尽的职责外，还用 心协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作，对上级领导下达的 各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中，仔细做好会 议中的重点资料。 三、爱岗敬业，不断提升自我 (一)加强学习，提高自己的专业知识 “学无止境”，只有透过不断学习，不断提高，才能让自己在日新 月异的时代不被淘汰，才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力 量。为此，在工作中，我始终把学习放在重要的位置，利用课余时间 不仅仅学习跟柜面授权相关的知识，认真学习交通银行的规章制度; 用心参加银行举行的各类培训班和培训活动，向身边的优秀工作人员 学习。在学习方法上坚持做到三个结合：在集中学习与个人自学相结 合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅 仅如此，我还用心参与银行举办的各项活动。 (二)加强授权队伍建设，提升整体形象 交通银行各项工作的顺利开展，离不开一支强有力的队伍做后盾。 加强授权队伍建设，要严格执行纪律，做到全面细心处理各项业务， 根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设，建立健全维修、 救援以及配件为一体的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则， 对客户进行考核，只有贴合要求的才进一步给予授权。 (三)加强合规意识，防范风险隐患 在今年，我不断加强金融风险防范，把合规管理、合规经营、合 规操作落到工作实处，使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处， 使内控成为自己的自觉行为，切实做好内控工作，确保不发生任何差 错。我深化对合规操作的认识，学习和理解规章制度，增强执行制度 的潜力和自觉性，构成事事都贴合工作标准，理解和掌握内控要点， 及时发现并消除存在的风险隐患。 20xx 年，是忙碌的一年，更是收获的一年。虽然在即将过去的一 年取得了一些成绩，但是时代在变、环境在变，银行的工作也时时变 化着，天天都有新的东西出现、新的状况发生，这就需要我跟着形势 而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高 自己的履岗潜力，把自己培养成为一个综合潜力高的交行人，更好地 规划自己的职业生涯，使我所努力的目标。当然，在一些细节的处理 和操作上我还存在必须的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己， 在领导和同事的指导帮忙中提高自己，发扬优点，弥补不足。 普通员工个人总结范文篇七 这段时间的工作告一段落，自己心里很多想表达的，每当我在一 段工作结束之际就不禁回想这段时间的工作，长期以来我也是对自身 高要求，一段工作是可以发生很多事情的，特别是自身的一些事情， 这几个月来的工作我感觉自己进步了，x 个月的工作不是一段值得高 兴的事情，其实在进步的同时我也发现了一些需要改进的地方，我也 对自己总结一下。 一、努力学习，努力工作 可能在工作的手不会去管那么多，总是自己走一步看一步，这些 问题总是就这么不知不觉的出现了，走一步看一步绝对是不行的，对 自己时刻保持着高标准，一直去学习新的事物，不管是什么东西都要 主动去钻研，特别是跟自己的工作相关的，我一直没有忘记在工作中 学习这两个字，在学习的时候我能够认识到自己的不足，我总是这么 觉得的一直把在工作中学到的东西当做是我进步的关键，这 x 个月来 我还是很清楚自己的缺点的，其实工作往往不是需要我们去完成任务， 是我们需要做的更好，工作毕竟是工作，我们抱着一件事情做好的心 态就会不断的进步。 在平时工作中，认真是一方面，我很清楚这需要我能够吃的苦， 这 x 个月来我一直都是努力刻苦的工作，面对各种各样的未知工作， 我就一直在要求着自己，我就一直在感受着分工作的重量，这需要我 很努力的去适应，只有每天多花一点事情，在工作的时候我们就能够 快速适应。 二、工作成果 相比上一个季度的工作我看到了很多收获，这段时间是很有意义 的，在自己的坚持下，这段时间努力的工作中，公司领导班子的带领 下，我完成了 xx 元的销售额，相比较前面几个月的时间我超越的不是 一星半点，同时也超出了我自己预料，我这几个月了来一直在学习着 各种技巧，工作的之后我不强求自己收获了多少，这个是自己努力才 能够得到的，我看到的是这么一个环境下我能够学到多少，这是很关 键的，往往学到的东西才是关键，有了这些工作技巧，还有一些相关 的工作知识储备，取得成绩不是什么问题。 三、工作不足 都说心态影响着成败，我很赞同，这段时间的工作我更加看到了 这些问题，我的心态有时候把握的不是很好，面对自己不知道问题的 时候有时候会急，或者自己在碰到一些不会知道东西，很迫切的想去 掌握，但是这都需要一个过程，这么多的问题不是我一下子能够掌握 的，我会好好改善的。 普通员工个人总结范文篇八 20xx 年 x 月 x 日，我来到了中石化 x 分公司，先后在 x 加油站、 加油南站以及营业大厅工作。11 月份，被调入零管部工作。在领导和 同事们的指导和帮助下，我很快适应了所担负的工作，完成了上级下 达的各项任务，回顾前一段的工作历程，我觉得自己不仅在政治素养 上有很大提高，在业务上也积累了初步的工作经验，收获很大。现将 有关情况总结如下： 一、政治素养有了很大提高 近一年的工作历程，使我从一名学生转变为一名具有一定的政治 素养和工作技能的中石化员工，在这个过程中通过参加省公司的集中 培训，通过学习中石化员工守则，使我初步了解了作为一名合格的新 时代中石化员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操，知道了集 团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。 特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹，给了我深刻的 启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神，焕发出来的工作热情， 都给我树立了榜样，使我更加珍惜中石化员工的光荣称号。增加了我 忠诚石化事业，努力践行中石化核心价值理念的自觉性。 二、基本完成了领导赋予的各项工作任务 自调入零管部后，领导赋予我的主要工作是：零售经营分析、非 油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘 客户检查反馈问题的上报工作，销售竞赛评先上报和领导交办的其他 工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下，通过个人的努力，我初 步掌握了这些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志学习，做 到不懂就问，虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任 务，及时准确汇总上报各类分析和报表，注意收集资料，细心分析。 在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助，能提高的活动， 比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先 后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训，使 我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。 三、几个需要努力的方面 一年来，虽然收获很大，同时也明显的感觉到自己还存在着许多 需要改进和努力的方面，一是要继续加强学习，不断的提高自己的政 治素养和道德情操，学习是提高自身的根本途径，不仅在政治上要进 一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习，增强爱岗敬业、 无私奉献的自觉性，而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和 思想情操约束自己的行为，使自己在政治上更加成熟;二是要加强工作 技能的学习，特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下，更需要我们 有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言，参加工作的时间 还很短，工作的熟练程度还有待提高，工作经验还需要不断的积累， 工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成，在领导和同 事们的指导和帮助下，我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面 百尺竿头，更进一步;三是要注意虚心求教，我毕竟工作历程很短，经 验不足，但是科里的所有同事都是我的良师益友，我恳切的希望领导 和同事从政治上，在工作中和日常生活方面多多给予指教，以便能够 加快自己成长的步伐;四是增强团结和协作观念，团结就是力量，协作 就有活力，我们零管部是一个大家庭，是一个有机的整体，我虽然年 轻是个新人，我应该自觉加强协作精神，主动配合同事完成工作任务。 回顾近一年的工作，我觉得有许多值得深思和总结的地方，但是 由于自己工作经验较少，总结的还不够全面，请领导给与批评指正。 普通员工个人总结范文篇九 时光飞逝，20xx 年度转瞬之间又到了岁末。回顾过去一年的工作 历程，在公司的正确领导下，在领导的支持下，我们测量组全体员工 齐心协力，奋勇拼搏，本着公平、公正、公开的原则圆满的完成了公 司及高新区委派的各项工作。我在 xx 地产评估有限公司的一年工作中 以来，对于自身思想及业务的发展有了一个很好的提高。现将个人工 作做如下总结： 一、工作方面 1）企业竣工验收完成了 xx 职业学院一体化教学楼、xx 物流分拣 中心、xx 耐腐蚀泵厂、xx 机械车间等竣工验收图的测量与绘图。 2）企业放点验线完成了 xx 年度高新区指派的到达放点条件的企 业放点，和到达验线条件的企业验线工作。 3）征地完成了 xx 三个项目及 xx 路（xx 路）征地的测量与绘图。 二、学习方面 在 x 所长，x 科长及同事 xxxx 等的帮忙下，学习了制图，出图， 绘制竣工验收图，征地图等方面部分业务知识和外业实践操作本事， 从一开始的跑腿，跑尺，到在同事的帮忙指导下完成一个项目，再到 此刻能够接手一部分业务。感激领导和同事们的帮忙，我会继续团结 同事，虚心请教，努力提高自我的业务水平。 三、缺点及不足 1）仪器未妥善保管，爱护意识没有跟的上，造成仪器的损坏与零 部件的丢失。 2）研究问题不够全面，有时候不注意讲究工作方法，在一些工作 细节上不够细心。 3）资料汇总整理不及时，没有构成良好的资料汇总整理的习惯。 4）职业资格证考试一向未能经过，态度不认真，未上心。 新的一年，我会吸取经验教训，仪器保管方面与 xx 一齐，好好保 管仪器，每晚下班前清点仪器，保证仪器电量充足，保证第二天的工 作完成。工作方面，注意方式方法，多向领导同事学习提高。资料汇 总方面，系统化资料保管，外业资料及时存档，内业资料及时汇总。 进取准备考试争取早日成长为一名合格的 xx 员工。 普通员工个人总结范文篇十 20xx 年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导 下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏实工作，较 好的完成各项任务，现将个人工作状况具体汇报总结如下： 一、工作总体状况 (一)思想进步，态度端正 参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余时间，不 断加强自我的思想理论学习，关注时政，认真学习了党的十八大精神， “中国梦”等，透过加强学习，努力提高自我的思想觉悟，提升自我 的素养，拓展视野，让自己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需 求; (二)严于律己，真诚待人 本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度，认真领会 公司各项决议，始终与公司党委持续一致。在工作中，我严格遵守公 司的各项规章制度工作，立足本职，团结同事，尊重领导，服从组织 工作安排，在工作中能够严格要求自我，同时，与同事相处真诚相待， 虚心向同事们学习，学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综 合素养，更好更快的促进自我快速发展和提升。 (三)立足本职，做好工作 目前，我的工作部门客户服务部，主要工作资料为做电子版巡检 记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、内务管理等，工 作资料较细较杂，因此，在工作中，我不断培养自我的职责心和耐心， 将职责心和耐心的培养放在做好工作首位，要求自己能够静下心来， 认真处理每项工作中的细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我 耽误工作。 1、认真做好电子版巡检记录：全年共对***块电子版进行巡检， 记录各类问题***次。 2、统计水电周、月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质做 好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确无误。 3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点，一方面个 人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识培训，不断提高自 我的业务理论水平;另一方面，结合档案管理的实际状况，完善档案管 理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出 差错。此外，用心强化自我运用电子档案管理的潜力，充分发挥电子 档案的作用。 4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面，坚持财务管 理制度，做到账库相符，账库相实;在内务方面，按时按质完成领导交 办的各项工作任务，尤其是每日定时定期的做好办公环境的保洁工作， 努力营造一个环境卫生，氛围良好的工作环境。 二、存在问题 (一)学习力度还需要不断提高 在工作中，常常由于工作忙等各种原因，造成自我对于学习存在 放松的现象，在学习上存在着必须的松懈、侥幸等思想意识，尤其是 对热力行业的相关专业知识学习的力度还不够，了解还不深，此外， 对于一些政策性的理论学习存在着重视度不足等现象，因此，在未来 的工作实际中，在这些方面自己仍需不断加强和提高。 (二)专业技术潜力仍需提高 在实践业务操作过程中，个人的业务潜力仍需不断提升，在档案 管理等相关业务实践过程中，自我还存在着业务素质和潜力不强的现 实状况，与公司的要求尚有一段差距。 (三)工作的统筹计划性需加强 在工作中，个人对工作的安排和计划性仍需不断提升，常常会因 为工作安排不合理，而造成手忙脚乱的局面，极大的影响了工作的效 率，这是本人需要不断改善的地方。 三、下步工作安排 (一)抓学习，提。在未来的工作中，注重抓学习，重点学习党的 各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知识，努力促进自我 的全面发展。 (二)重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划性， 用心提高工作的效率;同时，努力增强对于工作的独立思考性，提升发 现、分析和解决实际问题的潜力。 (三)用心完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕着年 度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵守公司的各项 规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务的圆满完成，用心为公 司的发展做出自己应尽的职责。