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- 2021-04-12 发布
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酒店的整洁程度就影响着顾客对于酒店的印象, 那么酒店的干净是有保洁人员来维护的,
这份工作可能在被人看来就是一件没有技术含量的事情,并且不需要用到什么脑子,只需要
将不干净的地方清理干净就好,但是这样的看法是不够全面的。我作为一名保洁人员,在这
段时间的工作之后,对我在酒店的整个工作做个总结。
首先我们在工作期间必须有整齐的着装,正式的服装让我们对于酒店产生了归属感,尤
其得到了客人对我们的工作的认可之后,喜悦的心情简直无法抑制,因此我在工作上就更加
认真了。
我们工作的区域范围很广,工作的内容也就有所不同,我是收拾客房的,在工作时我一
直谨记这上级的告诫,在我们保洁的过程中要规范的使用工具,同时我们的工具车也要保持
整洁,在整理房间时,按照酒店的规定摆放物品,在发现房间内部有缺失或者是损坏的物品
时我们就要做好登记,同时将物品及时的替换或者补上空缺。
在我们的工作流程上,因为酒店逐步走上正规化,在管理上也建立了新的秩序,对于很
多方面的要求就有所提高,因此有很多的制度需要我们遵守,有了新的工作标准,可以检查
出我们对于工作的用心程度。在刚开始我还有一点不习惯,因为检查更加严格,我们的就不
能敷衍,仔细的做好保洁工作就要花费更多的时间和精力,但是也容易看出工作的诚心。
保洁的工作很累,但是要想更进一步又谈何容易,没有专业的 ` 知识,没有足够的勤奋,
我们就有可能一直呆在保洁这个职位上面,而且作为一名保洁也需要学习一些清洁设备的使
用,一些新形势下的新规定, 还有通过经验的积累了解怎么更加方便的完成我们的保洁工作,
更加顺手的使用保洁工具。
因为工作的简单或者是工作的劳累来偷懒或者敷衍的情况也会出现,但是在我们的工作
中会有更多的人看到我们的表现,我之前也是想着这份工作作为一个过渡,随便做一下就得
了,但是前辈告诉我,我们的前途远大,脚踏实地才是成功的基石,不要做捡了芝麻却丢了
西瓜这样的事情。我也渐渐转变自己的思想,认真对待生活中的每件事情,工作上的每一个
任务。
时光还长,未来还远,我们的路就在脚下,如何去走,就要看我们对待工作的态度,在
保洁的工作上,我会继续努力的。
我叫某某, 于 20xx 年几月在珍珠滩公司上班, 现将工作总结如下, 请领导和同事批评指
正。
我主要从事的卫生保洁工作,上班以来,我基本上做到按时上下班,不迟到不早退,有
事提前请假,无缺席旷工现象,工作勤勤恳恳,任劳任怨,努力做好自己的本职工作,遵守
工作纪律,保守工作秘密。与同事团结协作,服从后勤主管安排,日常卫生保洁工作基本达
到了主管要求,没有因为工作不到位影响营业。我总结要干好我这块工作,还要做到以下努
力:
一是要有很强的责任心
管理层老总们给我提供了现有工作岗位,付出了很多,我们不管在哪个岗位,我们要有
感恩之心,因为有了这份工作,我们就能使我们自己和家人生活的更好一些。所以不管挣多
少钱,我们都要牢记一份责任,不能因为自己的原因影响整个公司业绩。
二是要有换位思考,理解他人
做老总和管理人员都不容易,大家目标都是一致,那就是在商言商,最大限度追求公司
利益,所以他们会采取很多措施,提高营业额和管理水平,所以我们要执行好公司的决定,
不能有怨言,不能站在自己立场看问题,要看到当今社会生存压力大,竞争激烈。
三是要心怀大局,着眼长远
尽管我做的是保洁工作,但我知道这份工作同样很重要,现在的服务行业拼的是态度,
环境。做好保洁了客人来了有个愉快的心情,能提高消费欲望,增加回头客。做不好就会失
去一些客源,保持清洁卫生也是我公司向外展示公司形象的重要手段,试问一个公司的卫生
都乱七八槽,谁还会认为那个公司的人员都有很高的素质?环境卫生好了,客源多了,营业
额提高了,大家才有工资,锅里有碗里才有,所以我们要心往一处想,劲往一处使,干好自
己的本职工作。
四是要有信心,保持良好心态
任何事业都不是一帆风顺的,服务行业更是面临许多艰难,高铁通后,来广元定居旅游
的人越来越多,广元是国家级旅游城市,我们公司占据了天时地利之便,我相信通过上下齐
心协力,公司的明天会更美好。
从山上搬下来了,决定去和朋友合租了,明天开始新的生活。巴塞罗那的照片还没整理
完,打工却已告一段落,所以就先总结一下这为期两个月的 Femmedechambre(酒店房间清洁
工) 生涯吧。
这是我的第一份工,所以不好说它是否比其他工种累或轻松。反正要看情况,有时候一
天 11 个客人离开的房间要打扫, 真的很崩溃, 一边干一边想不受这罪了, 回国度假去。 结果
第二天只有两个这种房间,剩下那种继续住的房间就倒倒垃圾,随便抹嚓抹嚓,换换毛巾,
不脏就连地也不用吸, 10 分钟搞定,一天下来一点都不累,觉得钱真好赚啊。虽然这种情况
极少,但在艰难时刻怀着对轻松日子的期盼,就这么坚持了两个月。
要说有什么变化,那就是我变得见钱眼开财迷心窍了。以前钱对我来说就是账上的一串
数字,现在则是实实在在的一枚枚硬币——纸币就更好了,呵呵。一进空房间先找钱,看到
圆形的东西就眼前发亮。并且这种对钱的敏感延续到了日常生活中,我从超市结账出来,经
过一长串收银台, 我竟能在一片嘈杂中清楚地听见钱币掉落的声音 ! 这可是我以前从来没有过
的功能, 再干下去我要都成阿丸 ( 动画片 《忍者乱太郎》 中以财迷著称的家伙, 能听见一公里
外钱币掉落的声音 ) 了。
除了腰酸背痛手肿,且起刺掉皮,这类常见的职业病外,我还多一个黑膝盖。因为窝床
单需要单膝跪地,所以久而久之我的右膝就磨成了黑色,看看人家也没这样,不知我的皮咋
整的。柯南同学经常能通过人身上疤痕的位置判断他的职业,不知他的知识储备里有没有这
一条,能否凭借黑膝盖看出我是个 femmedechambre呢 ?
《大染坊》 里总结过 3 种人不能读书, 死读书的人不能读书, 容易读傻了 ; 心术不正者不
能读书, 书会助纣为虐 ; 太聪明的人不能读书, 读书反而束缚了他的智慧。 我也效仿着总结一
下有 3 种人不能挣钱, 太财迷者不能挣钱, 不利于货币流通 ; 品行不端者不能赚钱, 不往正地
方用 ; 不会算账者不能赚钱,挣一个花俩。我就属于最后一种,人家是月光族,我是日光族,
因为工资是按天计的。买东西的时候就想反正一天就挣出来了,结果一天就花了好几天挣的
钱, 到头来还是入不敷出 ~
目前就想到这些,虽然艰苦,但为了更加心安理得地花钱,开学后可能周末也去干,如
果人家需要的话。
另:有同学在嘎纳的酒店打扫男厕所时遇见了梁朝伟,在两个助手的陪同下去上厕所。
大家听了都很激动,问她怎么没要签名,她说我刚扫完厕所,身上也没有纸笔,怎么要啊 ?
呵呵,搞笑得很。有梁迷已经决定明年去嘎纳打工蹲点了,不过人家小梁明年就不来了吧。
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