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- 2021-05-10 发布
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合一
合 一
部门主管成长指引
如何培养决策的能力
如何培养决策的能力
前言:
部门的现状,今天所发
生的事情,都可说是由
昨日的决策
而衍生的,
所以我们才一而再的提
醒说碰到问题时,
如何培养决策的能力
如果能从
自己下手
积极的
检讨,外在的任何发生及
改变都只把它当做是 :
一个事实、一个现象,而
不是问题,那在处理时就
会有明确的方向,
如何培养决策的能力
如果换一个角度把外在
的发生当做是问题,那
就会不停地跟着问题跳
脚,造成自己的混乱和
动荡不安,个人如此,
部门亦如此
。
如何培养决策的能力
部门的运作是随着
无数的决定而进行
,
P-D-C-A
的进行
都需要发挥决策的
功能!
如何培养决策的能力
决定
代表资源投入的
方向
和方法
,决策结果的好与
坏,反应出决策是正确或
错误,
正确的决策能解决
问题或是让你朝目标的达
成
跨出一大步,
如何培养决策的能力
反之,问题无法有效解
决,不但浪费了你的资
源,也可能引出更多的
问题。部门决策能力的
提升,不但要靠你
自己
提升决策的能力
,
如何培养决策的能力
同时你也必须
训练部属
提升决策的能力。因为
你有太多属於你的责任
的决策
是由你的属下来
帮你做决策的!
如何培养决策的能力
做决定有助于让人感受
到
自我支配的满足
,因
此,不管是与部属共同
下决定,还是自己引导
下属下决定,都是提升
部门士气的好方法
。
如何培养决策的能力
什么叫决策:
决策的含义有三:
A.
决策是一种执行选择的行为
B.
决策是针对达成一个目的而
做的有意义的选择。
C.
决策是评定一些因素的喜好
态度、优势程序而做的选择
如何培养决策的能力
<提醒>
日常生活中一般的
人,下决策时对所要达到
的目的
并没有一定的期望
,例如:妹妹,你晚上吃
什么?
随便
。因为对目的
不在乎,所以可以随便就
下个决定,
如何培养决策的能力
但在公司内,
部门内的任
何活动都是有目的的
,也
就是说每一个活动都要有
它的附加价值,因此,您
在做出一个决策时都要有
目标与达成目标的渴望。
如何培养决策的能力
决策的类型有二:
1.方向性的决策
:例如:
竞争厂家的价格下降30%,
您是否要跟进?目前的订
单上升,生产线无法充分
供应,您是扩厂呢?还是
外发加工呢?等等。
如何培养决策的能力
这类的决策很难做,因
为这些决策有许多不可
控制的不确定因素,不
确定因素愈多,达成您
期望目的的不可靠性就
愈大。
如何培养决策的能力
所以,凡在决策的评估要项中
,
若含有会受环境变动影响的
要素,会受他人反应而影响的
要素,未知因素较高的要素,
评估及预测程度较大的要素
,
亦即不可控制较多的谓之方
向性的决策
。
如何培养决策的能力
2.一般性的决策:
例如:你决定要买一台复印机
这样的决策很容易做,因为这
样的决策所需决定的如功能、
品质、服务、预算、
厂牌等
评估的项目都是已知的、可控
制的
,谓之一般性的决策。
如何培养决策的能力
不同类型的决策其思考的方向:
1.方向性决策的思考步骤
:
1)
OT
分析
:(
Opportunities, Threats)
自外在的环境中,了解环境的
变动,自己所处的地位,掌握住
环境变动会带给公司、部门哪
些机会与威胁。
如何培养决策的能力
2)
SW
分析
:(
Strengths, Weaknesses)
掌握公司、部门所拥有
的资源与能力,认清自
己的长处与弱点。
如何培养决策的能力
3)指出该走的方向:
选择
一些
公司、部门
该
走
的方向,
该走
的方向
指的是公司、部门实现
机会的方向及朝避免威
胁的方向发展
。
如何培养决策的能力
4)指出能走的方向
:
资源是有限的,不能假
设为无限大,或预估为
多大,大部分的公司、
如何培养决策的能力
部门无法用现有的资源
去实现所发现的所有的
机会及避免所有的威胁
,因此应列出你有能力
执行的各种方案。
如何培养决策的能力
5)确立所想要达到的
目标
:
确立所想要达到的目
标后,才能进行方案
的选择,以达成目标。
如何培养决策的能力
6)决定执行的方案
:
从能达成目标的诸多方
案中,经过一定基准的
评核后,选出您决定执
行的方案。
如何培养决策的能力
[提醒]
上面是六个方
向性决策的思考步骤
,并不是所有的部门
主管都有机会体验过
这种决策的过程,
如何培养决策的能力
或被教导过依此步骤做
出决策,但我们相信,
在你在 跨入高阶主管
的行列之前,你必然已
精通此一思考步骤。
如何培养决策的能力
如何培养决策的能力
[案例讨论]
最近公司的业务订单如雪
花般的下不停,而部门内
的生产能量已达预估的满
档,身为一个生产部主管
的您怎么办
?
如何培养决策的能力
2.一般性决策的思考步骤:
1)设定明确的目标
:
注意!许多人把决策的焦
点集中在问题本身,把问
题(或称为事实、现象)
看成决策的目标。
如何培养决策的能力
若把解决眼前呈现的问
题当成决策目标的话,
就又会回复到原来的思
考逻辑,而往往又产生
新的问题,所以做决策
的第一步骤就是要设定
明确的目标。
如何培养决策的能力
2)决定评核决策的关键因素
:
下决策一定要
从不同的方案中
选择一个
,因此你要找出一些
评核的基准,你要先决定哪些
基准是最重要的或是必备的,
我们称为关键因素,另一些虽
然也是重点,但差一些也无
大碍。
如何培养决策的能力
先决定评核的关键因素是
一件
在自我成长上意义非
凡的工作
,否则当每个人
都认为自己的方案最好时
就会陷入争论,要一段很
长的时间来取得共识,
如何培养决策的能力
若是已有评价的基准在
,大家就会同心协力地
共同参与评核
,才能很
快的选出一个大家认同
的方案
!
如何培养决策的能力
3)提出方案
:
提出供选择的方案愈多愈
好,因为每一个方案都代
表一个想法,方案愈多愈
能让自己思考得更完备,
如何培养决策的能力
一个想法本身虽然不够
周全,但和另一个想法
整合后会变得更精彩,
一个想法也许称不上精
彩,但却能刺激出另一
绝妙的想法,
如何培养决策的能力
因此,在组合了这
些想法之后,你可
以找出几个解决问
题的良策
。
如何培养决策的能力
4)比较方案
:
你可以用你决定的评
核关键因素,比较你
的各种方案把它图表
化或量化。
如何培养决策的能力
5)做出决定
:
比较方案后,你要做
出最后的决定,决定
哪一个方案最能达到
你的期望目标。
如何培养决策的能力
6)决定可能的因应备案
:
选定执行方案后,你当然
期望你的决定能达成你的
期望目标,但是若发生万
一呢?当发生不可能发生
的事时,你的预防的因应
备案在哪里?
如何培养决策的能力
[提醒]
一般性的决策思考
步骤广泛地运用在公司内
的各个工作层面,人无远
虑必有近忧,也建议你在
平常的工作中训练你的属
下使用这个思考步骤
。
如何培养决策的能力
如何培养决策的能力
[案例讨论]
张大维是公司新成立的改善活
动专案的小组长,小组成立不
久,依工作计划他们正在准备
改善活动的教材,资料都由小
组成员自行打字、校稿,上星
期小组的一位成员突然离职,
如何培养决策的能力
他的工作暂时由其它小组
成员代替,而一星期下来
,工作进度严重落后,特
别是教材的打字、校稿的
部份,张大维迫不及待的
找新的人员加入,特别是
希望赶快完成打字、校稿
的工作!
如何培养决策的能力
五.[尾声]
余音绕梁
……
部门的绩效是靠无数的正确决
策所累积起来的
,因此,同理
心在你的心中必然想起了
……
我们不但要了解高阶主管决定
企业发展方向的决策步骤,
如何培养决策的能力
以适时地提供有用的情报
供上层使用,同时也想起
了
……
我们也要训练部属
精通一般性决策的思考步
骤,以提升部门的绩效及
满足部属自我支配的欲望
,
right!
如何培养决策的能力
不管你的决策是用什么
方式来成型,来辅助,
我们均衷心的盼望你在
下决策时均能符合决策
的思考步骤,使你的决
策品质始终一致!!
如何培养决策的能力
祝
福
您
启思管理咨询
求真
为善
爱美
求真
为善
爱美
合一
合 一