工作报告之超市优秀员工事迹材料 2页

超市优秀员工事迹材料 李秋艳是开封挪移员工部队中的一般一员，从xx年进入公司至今已整整工作8年，进入公司以来，她以绵薄之力，在普通的岗位上倾泻着本人的热忱和芳华。在工作中，她爱岗敬业、热忱办事，承袭"用户至上"的价值观，由最后的营业员、营业厅班长、客户司理生长为当初的大客户中央班长、一般员工到现在的四优党员。曾多次遭到向导、共事和客户的同等好评，她便是分公司――李秋艳。‎ 一、看重理论进修，培植本人精良的政治思维素养 作为一位党员，必需具有过硬的政治素养和精良思维素养。为了培植本人赫然的政治态度，优异的思维质量，从xx年入党以来，她当真进修党章、马列主义、毛泽东思维、邓小平理论和"三个代表"首要思维，拥戴和施行党的门路、目标、政策，保持用迷信的理论武装本人的脑子，当真联络实践，自发增强政治进修，时辰以一个共产党员的规范严峻请求本人，树立了遵纪遵法、清廉自律、热忱办事、助工资乐的"为国民办事"的思维。‎ 二、勤于辨析思索，培植本人精良的办事营业才能 作为一位客户司理，李秋艳深深了解，营业不熟练，就难以博得客户的相信，为此，自成为客户司理的那天起，她就把争当"办事明星""营业妙手"作为本人的寻求目标。为了晋升营业技艺，她应用统统能够应用的时候和机遇勤恳进修、研讨营业常识，屡次在分公司进行的营业竞赛中获得"第一名"。‎ xx年，开封分公司举行"挪移杯"办事明星电视pk大赛，她废弃了所有的歇息时候来充电，罗致常识的营养，日间，将所学常识和实践集团客户办事相结合居心实际办事好每一位客户。晚上，挑灯夜战，对公司的营业找巧影象，频频实习训练标准办事流程。在历经三个月的竞赛里，奔走于里与市里参加海选、预赛、复赛、决赛，每次电视转播，她均能失掉浩繁客户的投票支撑。终究，工夫不负有心人，她在竞赛中获得办事明星电视pk大赛二等奖，同时又是客户司理全市第一名。这一次，让她深深体会到了支出的快乐和客户支撑的气力。‎ 在共事的眼中，她是一个痴呆精悍的"大忙人"。在集团客户心中，她则是客户 第一时候想到的"贴心人"。有一次，她的儿子过四岁诞辰，刚放工的她正准备和儿子享用烛光里许诺的甜美，一名客户打来德律风，因为客户紧要出差，需求配置号码转移。她二话没说，即时答应。到客户单元后发明客户手机老化，惟独发送手刺转移号码，她用了两个小时的时候完成为了客户的需要。回到家里时，儿子曾经睡着了。寻常工作时，她常说："咱们一定要懂得客户的需要，客户的工作时候非常严重，咱们要做好预定轨制，根据客户提出的时候去解决题目。这便是李秋艳，一个把客户需要视为己任的移动听。‎ 三、踊跃实际立异，培植本人精良的工作才能素养 xx年她竞聘为大客户班长。这是一个新的终点，她在心里暗下决心：要想把工作干好，就必须全身心扑到工作中，经心勉力地干好每一件事，处理好每个细节。‎ 强化治理，关上办事新局面。"个人的气力犹如一滴水，纵使再使劲也翻滚不出俊丽的浪花。"她借助班组文化建设平台，以缩小班组共事压力为目标，XX年上半年屡次频频修正拟定班组各项流程轨制，截止今朝，班组外部流程梳理十多项，外部工作流程的顺畅，确保了内部办事品质的倏地晋升。往年6月，她提出了"多人制"集团客户访问、活期客户看法征集和客户司理逐日"五个一"工作法，使她们班组在短时间内与多家集团单元签定营业分工和谈。这三项新举措的开展无效动员公司营业的进展，在集团客户办事畛域里，她们的集团办事问题继续三年坚持排名前线，她也继续五年被评为"优异客户司理"，"五年绩效优异员工"。‎