员工个人工作总结范文2018 12页

【导语】工作总结是什么？从字面意思就能够看出来工作总结是 一种什么样的文体了。工作总结就是你上班的时候以一个周期循环而 写的一篇文章，主要是以月度、季度、半年度而写的一篇工作总结。 以下是 XX 工作总结频道为你整理的《员工个人工作总结范文 2018》， 希望你喜欢！ 【篇一】 2018 年，行政人事部在公司领导的亲切关怀和正确领导下，通过 转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增强自身素质，顺利 的完成了公司 2018 年度的各项工作，取得了一定的成绩，为部门工作 的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础，现将 2018 年行 政人事部工作总结如下： 一、团队及企业文化建设 思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。我们在统一认 识上下工夫，不断强化员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效 为目标，充分做到＂人人有事做、事事有落实＂，同时下大力气强化 了员工＂全员＂的服务理念，从细小环节入手，培养员工服务领导、 服务基层的技能。每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极 充分的听取基层员工的呼声、意见、合理化建议或批评。不定期开展 团队活动，组织员工进行爱卫生﹑爱护园区周边环境的宣传等活动， 增强员工的凝聚力和向心力。 二、培训管理 根据公司发展的需要，结合人力资源培训模块的建设，同时综合 各个部门工作的实际需要，积极开展公共类培训及部门培训，全年累 计开展公共培训共计 50 余次，参加培训人员约 800 余人次，部门内训 40 余次。通过培训，使员工充分掌握和了解了公司的管理体系及制度， 提高了服务理念和工作技巧，为公司年度目标的完成从思想上奠定了 基础。 三、行政工作 （一）、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好＂三个服务＂，即为领导服务、为一 线部门服务、为广大员工服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务 工作方面做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考 虑在前、服务在前。特别是行政部分管仓库、采购、车辆、办公耗材 管控及办公设备维护、保养等日常工作。使工作有计划，落实有措施， 完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事物也 基本做到了及时处理，及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部 门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 2、在工作计划中，每月都突出 1-2 个＂重点＂工作。做到工作有 重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面 不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行 政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶。切实转变行政部服务作风， 提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。 （二）、规范流程、优化制度，完善企业行政体系 1、制度管理： 2018 年，我们根据公司不断发展及业务延伸的需要，起草、修改 和完善了各部门的规章制度和工作流程，有效确保了公司及园区的管 理工作有据可依、有理可查，为提高公司工作效率奠定了坚实的基础。 2、资产管理： 公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，在今年的工 作中，我部门继续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人负责公司 固定资产和低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按季度对公司所 辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资产帐目清晰、管理 有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。 3、文书档案管理： 2018 年行政部负责各类公文的起草 28 余份，累计收发、分递给 类公文 28 余份，完成了日常文件审批及用印共计 3500 份、开具介绍 信 60 次。为了规范对文档的管理，我们根据文件、合同的类型对档案 资料进行分类建档，并建立了工作台账，确保了公司档案管理的完整 性和查阅便捷性。同时对公司及各部门的文件和制度进行了统一梳理， 从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。 4、计划管理： 行政部坚持认真贯彻执行公司的预算制度，坚持每月按时申报下 月办公用品和资金使用预算计划。同时，按照审批的预算执行采购和 费用的报销工作，通过严格执行预算制度，使支出费用得到有效的控 制，全年完成合同付款 759991.65 元、采购办公用品 15400 元、报销 固定宽带话费用约 60000 元，确保公司的每一分钱都用到了实处，从 源头上有效杜绝了浪费及腐败行为的发生。 5、办公用品及采购管理： 我部门严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登记 台账。每月对办公用品进行全面盘点，依据盘点情况申报下月办公用 品的采购计划。通过对盘点、申报、领用等管理，在保证以节约为目 标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用，在采购上，我部门坚 持贯彻＂货比三家，质量与价格并重＂的原则＂，既为员工买到合适 的用品，又在程度上节省公司的开支，从实际行动上落实公司＂开源 节流＂活动的真正目的，20xx 年，我部门共计采购各类用品 50 余种， 有效保证了办公用品的正常使用。 6、库房管理： 1、每月做好保洁用品验收入库登记，每周参照保洁用品流程以及 销控表进行出库登记，截止十一月底共入库出库保洁用品 xx 次约 30 余种费用共计 8000 元左右。 2、按照流程做好置业库房礼品的出入库工作。 3、按照公司流程做好宿舍用品的出入库工作。 4、认真管理好公司杂物库房。 5、认真填写物业服务中心交房资料的出入库登记。 6、每月按照公司要求的日期对各个库房进行盘点。 为了做好库房管理工作，我部门继续完善和加强库房管理制度， 规范物品出入库流程，明确责任，加强日常监督，截止目前无重大安 全事故和帐物不符情况的出现。 7、监督检查管理： 为提高公司员工队伍整体素质和形象，进而提升公司的总体形象， 保证公司年度目标的完成及园区开业运营后的管理秩序，我部门安排 专人负责督导工作，督导内容涵盖礼仪形象、工作纪律、服务意识和 态度、现场管理、卫生清洁、工作记录、工作状态等，基本囊括了公 司管理的各个方面，为提高员工队伍素质和工作主动性、服务意识等 方面起到了促进作用。20xx 年累计共处理违纪 15 起，处罚 15 人次， 有效的提高了各部门的工作状态和部门管理，促进了员工的自律性和 主动性，使公司整体工作有了一个全面的提高。 8、会议管理： 作为各级会议的召集和组织部门，今年共召集公司工作例会 30 余次，同时多次负责组织其他临时性会议。并落实各类会议的会前准 备、会议资料的搜集以及会后的会议记录、整理，每周对会议决议有 关事项进行跟踪、落实，及时向领导反馈会议所安排工作的进度，使 公司领导及时掌握各部门工作的实际情况，为公司的决策提供有效依 据。同时还参与其他部门周例会 20 余次，通过参会，汇总员工提出的 问题，积极反映并协调解决，为建设和谐团队起到了积极的作用。 9、车辆管理： 我们始终将＂安全行车＂放在第一位，日常中注重加强对驾驶员 的安全教育和培训，到目前为止，没有发生一起交通安全事故。在车 辆日常维护方面，责任到人，按规定期限对车辆定期维护、保养，从 而满足日常工作对车辆的需要。我们根据今年公司的工作实际，及时 保障车辆合理使用安排，积极做好交房、开业等工作的保障。 四、人事工作 （一）、调整组织结构，根据人员需求开展招聘工作 随着大卖场各组团商户的入住及开业，物业公司的人员结构编制 不能满足各项工作的需要，在立足现实、满足需要的前提下，新设立 了大卖场物业管理处，并配置相应的人才，使物业公司的组织架构及 人员编制更加合理化、科学化。 人力资源部作为公司各部门的人力保障部门，及时保证各部门用 人需求是今年工作的重中之重。我们采用现场招聘会、网上发布招聘 信息、张贴广告、熟人推荐等多种形式，开展招聘活动。既大幅度的 宣传了公司和项目，也通过初试、复试等流程选拔了优秀人才。这一 年里，在同行竞争激烈、基层用工荒、部分岗位稀缺的压力下，我们 克服了种种困难，想尽一切办法，共招聘新员工 80 余人。最终以最低 的成本获得的人力保障。 （二）、执行差异性的员工绩效考核 针对一线员工人数众多、直接面对商户的现状，制定并推行具有 可操作性的绩效考核方案。针对秩序维护部和工程维修部员工工作的 特殊性，我们将绩效考核与月度奖金挂钩，员工的绩效直接通过日常 的工作表现来体现，凡在日常工作中违反制度规定、业绩不佳或被商 户投诉的直接对其处罚或扣奖金。行政办公室人员的绩效通过绩效考 核暨月工作计划表来体现，实行各级考核制。每月绩效考核结束后， 各部门针对绩效不佳的员工进行绩效面谈并提出改进措施。一年来， 通过绩效考核，各部门员工的工作状态及工作质量得到明显改善和提 高，工作业绩也日益突出。 （三）、稳妥办理员工异动和离职，避免劳资纠纷 公司一线员工流动虽较为频繁，但目前核心岗位的离职率仅为 1%，我们保证了公司下达的核心岗位离职率不高于 10%的指标。针对 离职的员工，首先与其进行面谈，了解其离职的真实原因。对于工作 突出、表现优秀的员工，我们尽努力挽留，以降低员工流失率。 （四）、做好员工薪酬、福利工作 人力资源部始终坚持全心全意为员工服务的理念，全心全意为员 工做好福利保障工作。上半年，为提高员工工作积极性，人力资源部 通过组织对周边企业进行薪酬福利调查后，对员工进行普调工资并发 放了春雷奖金。为解决员工交通及就餐问题，公司又新开了员工餐厅 及通勤车。三八妇女节、端午节、中秋节等重大节日先后均为员工发 放节日礼品等。此外，在工作时间上由原来的六天工作制改为五天半 工作制，申请发放生日礼品 1xx 份，9 月份针对办公室人员发放了 33 套冬装，10 月份统计为一线员工量身定做冬装，截止十一月 5 日 65 名秩序维护员已经穿上了新制作的冬装，剩下的工程维修部和保洁绿 化部的冬装预计 xx 月 15 日全部到齐。程度地保障了员工的利益。公 司优厚的福利为员工解决了吃、穿、住、行等问题，体现了公司对员 工的重视和人性化管理理念 五、存在的不足与改进措施 我们虽然取得了一定的的成绩，但仍然清醒地认识到我们在工作 中仍存在着许多不足。具体体现为：比如文书管理、培训管理、库房 管理、检查监督、协调配合、制度落实等方面。行政部会在总结经验 的基础上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸索的过程中逐步 提高。 1、文书管理尚未能走向正规化、精细化建设，还存在着粗放式管 理的模式，现阶段公司各类文书尚不繁多，影响不大，但随着公司的 不断发展壮大，文书管理将会变得尤为重要。所以，文书管理的正规 化、精细化应逐步建设，20xx 年工作中，我部门将不断加强文书管理 建设工作，培养员工文书档案管理专业技能，使文书管理工作真正能 适应公司不断发展的要求。 2、公共类培训尚需要加强，针对我部门培训人才的欠缺，公共类 培训工作虽有一定成效，但离公司期望目标有很大差距，存在培训流 于形式、考核不严格的现象。在明年的工作中，我们将着重加强公共 培训工作，加强培训人员专业技能的学习，不断提高自身培训技能， 建立和完善公共培训管理体系，使之成为一项常抓不懈、行之有效的 实际工作，切实发挥出培训的目的和意义。 3、检查监督工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常事务 的缺失、瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，工作不细致不全面等 问题。在今后工作中，我部门将不断转变工作理念，切实认识到检查 监督是不断提高个人综合素质和职业素养的实际意义，严格执法，进 而不断的促进公司的各项工作。 4、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真 实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够， 同时与其他部门的协调配合存在着不到位的现象。2014 年，我们将深 入到各个部门，及时了解和掌握部门的工作实际需要，主动服务，切 实发挥行政部的实际作用。 5、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而 存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。在新的一年里，我们将重 点落实公司各项制度落实执行情况，以制度管理事、以制度管理人， 使公司各项制度真正发挥＂基本法＂的作用。 6、有效的用人、留人机制尚未建全，造成招进的人员留不住。如： 工作安排不当、与上级意见冲突、部门领导在用人方面存在不公平现 象、薪资不合理、对新员工工作指导和生活关心不足等等，这些不仅 造成招聘成本的浪费，也影响了空缺岗位工作的开展。 7、由于行政人事部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希 望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。明 年，我们仍须加强学习，不断提高自身业务水平，增强业务技能，以 尽的努力将各项工作做到。 2018 年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继 续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情； 加强管理，改进服务；大胆探索行政部工作新思路、新方法，促使行 政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献！ 总结过去面向未来，行政人事部全员将在公司领导的英明指导及各部 门的紧密配合下，通过多方努力，实现各项指标。 【篇二】 目前，现金库管工作较以前有很大提高，人员执行制度的意识有 所加强，内控管理正朝着规范化的方向健康发展。但在实际的操作过 程中也暴露出一些问题。下面就如何加强库房、提解管理，杜绝现金 差错的发生？谈谈我个人一些体会。现金库管工作总结，不到之处， 敬请批评指正。 一是以身作则、严格管理。 作为库房管理的直接责任人要积极做好员工的思想工作，引导员 工如何立足本职。确保现金及库款安全。我本人在现金及库房管理中 事事、处处起模范表率作用，带头遵守劳动纪律，严格执行规章制度。 坚持每天跟班操作管理，发现问题，及时整改。通过日常教育，结合 处罚措施，使员工防案意识得到加强。现金库管工作总结坚持每周一 学习制度，及时传达上级行内控管理要求。 二是建立健全各项规章制度。 根据总行、省分行对现金营运的管理规定，结合本行实际，我部 制定银行出纳工作总结《营业部库房、提解管理实施细则》，对库房管 理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、规范，使现金及库 房管理更加细化、更加具体。并细致地总结实际工作中发现的新情况、 新问题，采取有效措施，予以解决。对柜员在业务办理过程中不能执 行制度的，我们以“营业部处罚通知书”形式下发给当事人。存在以 习惯做法代替制度恶习的，我们要采取有针对性的措施纠正不良习惯。 三是视金库管理制度如“生命”。 金库执行主任与管库员严格遵照执行早晚同时到位，营业过程中 两名管库员坚持同进同出，相互制约，相互监督；金库会计核算制度 严格落实，管库员与记账员分离，做到记账与现金上交同步。管库员 双人轧库、以款碰账，做到：当日现金实物、网点日结单、现金库存 明细登记簿、系统终端显示的库存余额四相符，由专人通过 1323 确认 与 101 现金科目核对。 四是认真操作，完善交接手续。 营业部制定了《出纳人员现金交接管理办法》、《提解与库房人员 交接管理办法》、《现金整点管理办法》。库房 2318 代保管物品的管理 做到按规定执行，为杜绝单人办理代保物品的进出库的现象，建议综 合科以适当的形式帮助协调。确保操作时不走样，保证出入库双人办 理。与管库人员的交接达到合规。对现金整点中发现的差错建立台账 登记簿，同时建立与网点的联系制度做到及时沟通，做到有据可查。 确保现金整点在整点区内差错的真实性。 五银行出纳工作总结熟练掌握库房、现金区安全的配套设施的使 用方法。 消除安全隐患的盲区。共同做好提解与保安人员的协调工作，确 保我行现金调运和提解人员的人身安全。 【篇三】 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工 作历程，作为 xx 的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及 xx 每一位员工的拼搏的精神。 对于我们的企业来说，这一年是有意义的;对于我个人来说，这一 年是有价值的、有收获的。 人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得 总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我 们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗 透各自成功的经验。 作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。经过半年 的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度管理和目标管理。 制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工作 行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短的几个月内就发现了 很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真 正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。 目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完 成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合 这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也 是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原 因是什么，真的都是员工的原因吗?不完全是，难道我们存在的意义就 是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题 吗?那我存在的意义是什么?考虑了这么久，我认为在员工看来业务每 个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也 是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目 标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工 的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了 也就成了任务，也就是我们必需要完成的。 制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就 不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分： ◆终端促销管理体系; ◆员工的招聘与培训; ◆员工的出勤与考勤; ◆员工的日常管理; ◆激励员工，达成目标。 在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方 面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。 一、端正态度 在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可 避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态 度问题，态度决定一切。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎 样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真 正付诸行动，怎么会有好结果?白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑 战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什 么样的结果。所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应 该做的。 二、明确目标 首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的 个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个 人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力，但是在实现公司发 展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。 其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目 标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。 三、学习 关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶， 学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”在工 作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相 得益彰。