2019中国工商银行年终工作总结-银行工作总结 2页

2019 中国工商银行年终工作总结 - 银行工作 总结 xxxx 年是工行发展史上浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改 革的第一步。 xxxx 年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应 变革的一年，详细内容请看下文中国工商银行年终工作总结。 是开拓创新的一年，也是理清思路、加快发以高度的责任心，用 户至上的服务理念，将优质工作落到实处。 以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。 xxxx 年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、 核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开 展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、 四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为无差错柜员。 我始终坚持客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办， 换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对 不同客户采取不同的工作方式， 努力为客户提供最优质服务， 以赢得 客户对我行业务的支持。 在长江村储蓄所工作期间， 我同众多客户由 客户谊发展成朋友情， 多次受到不同类型客户的赞扬， 从未接到过一 起客户投诉。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的 东西出现、新的情况发生， 这都需要我跟着形势而改变。学习新的知 识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把 自己培养成为一个业务全面的工行员工，