教育业薪酬调查 7页

1 教育培训行业薪酬体系设计案例 一、《薪酬制度》制定目的 提供公平的待遇、均等的机会，促进公司及员工快速健康的发展与成长；激 励全体同仁工作热情，充分调动各位同仁工作积极性，促进优胜劣汰，提高工作 效率；有效的配合公司运营体制改革，利于个人及公司在教育培训行业的快速发 展；配合公司 2013、2014 年工作计划的落实。 二、《薪酬制度》制定原则 1.以人为本，按劳分配，多劳多得，促进公司的人才培养和优胜劣汰； 2.机制灵活，本工资制度为参考工资制度，各分部（分校）根据相应运营模式分 以下三类执行： （1）公司统一直营，统筹管理与核算，直接按本薪酬制度执行； （2）公司统一直营，统筹配合管理，内部承包型独立核算，分部参考该薪酬制 度，制定分部独立薪酬制度，报公司备案同意，独立执行； （3）公司对外加盟及其他合资共赢方式，分部独立制定薪酬制度，独立执行。 三、《薪酬制度》适用范围 1.适用公司目前所有部门职工； 2.新增不同职别部门及岗位，将根据需要另行制定予以补充。 3.公司特别招聘岗位，以双方面议时协定的工资制度执行， 2 四、《薪酬制度》薪资结构目录 第一部分：教学部工薪资制度 第一节：教学部教师薪资结构表 第二节：教学部教师绩效考核制度 第三节：教学部教师晋升制度 第二部分：客服部薪资结构 第一节：客服部学管师薪资结构表 第二节：客服部学管师绩效考核制度 第三节：客服部学管师奖金制度 第三部分：市场部薪资结构 第一节：市场部课程顾问薪资结构表 第二节：市场部课程顾问绩效考核制度 第四部分：内部岗位兼任补贴标准 第五部分：部分岗位职工暂行薪资标准 第一节：市场部经理暂行薪资标准 第二节：分校部长暂行薪资标准 第三节：行政中心行政助理暂行薪资标准 3 第一部分：教学部工薪资结构 第一节：教学部教师薪酬结构表 教师级别 基本工资 标准绩效工资/分数 课时提成（元/月） 全勤奖 级别津贴 培训期教师 45 元/天 0 0 0 0 试用期教师 1500 元/月 120 元/月 （当月总上课的学 费—4000）*10% 100 元/月 0 初级教师 1500 元/月 20 元/分 （当月总上课的学 费—4000）*15% 100 元/月 0 中级教师 300 元/月 高级教师 600 元/月 银牌教师 900 元/月 金牌教师 1200 元/月 备注 1. 培训期为 15 天，培训期后按试用期工资发放； 2. 试用期为 2 个月（含培训期 15 天），试用期标准绩效工资每月按固定 120 元/月发放； 3. 每月实发绩效工资=月标准绩效工资*（每月绩效考核得分/月绩效总分）。 4. 两分校间来回串课教师或因公外去办事者，每周二到分校部长处办理报销相关公交车费，其他时 间不予办理该项事宜。 第二节：教学部教师绩效考核制度 考核序列 考核明细 月全勤 当月全勤+3 分，有迟到、早退、旷工、事假、病假则+0 分 团队工作 配合与落实 当月例会、职工培训、团队公共活动等分部团队配合或需落实的工作，无缺席（遇公司安 排从事其他事宜除外）+2 分，缺席则+0 分。 月日常 工作行为 当月卫生、办公室日常工作行为根据每分部日常工作行为规范进行检查处理，由分部自行 加分，最高分值：+3 分，最低分值 0 分； 月学员流失、 续报率 续报率：月续报率≥80%，则+6 分；续报率≥70%，则+4 分；续报率≥60%，则+2 分；续报 率＜60%，则+0 分【考核月份：学期开课当月即 1、2、7、9 月份】 月学员流失：除每学期最后月份课程学完外，学期间每月每流失 1 名学员：—3 分。当月 无学员流失则+3 月教研 每周教案、备课、教研工作检查，根据公司要求，每次检查合格+3 分 月教学 由分部部长根据教师在分部实际教学、托管工作表现打分：当月教学行为合格、当月无教 学投诉及教学事故+3 分 月市场 电销招新或老带新招新，每招 1 人（按人数，不按科次）+3 分,同一个学生所属两个老师， 两个老师同时计算。 月绩效总分 月实发绩效工资=20 元/分*每月绩效考核分数 4 第三节：教学部教师晋升制度 一、教师级别晋升标准 晋升级别 晋升要求 试用期教师转正 （初级教师） 1. 自办理入职日起满 2 个月（含培训期 15 天）； 2. 能顺利通过所在分校开展的“16 讲教案评阅合格，6 次讲评课合格，4 次学 生及家长意见反馈合格”，三项合格予以办理转正手续。 中级教师 1. 由初级教师晋升，不跨级晋升； 2. 初级教师连续 3 个月每月绩效考核分数≥25 分，可办理中级教师晋升手续。 高级教师 1. 由中级教师晋升，不跨级晋升； 2. 中级教师连续 3 个月每月绩效考核分数≥25 分，且当月任教学生人数≥20， 可办理中级教师晋升手续。 银牌教师 1. 满工龄 2 年，由高级教师晋升，不跨级晋升； 2. 高级教师连续 3 个月每月绩效考核分数≥25 分，且当月任教学生人数≥20， 可办理中级教师晋升手续。 金牌教师 1. 由银牌教师晋升，不跨级晋升； 2. 银牌教师连续 3 个月每月绩效考核分数≥25 分，且当月任教学生人数≥20， 可办理中级教师晋升手续。 教师级别 降级标准 1. 中级教师、高级教师连续 2 个月每月绩效考核分数≤18 分，则降一级； 2. 银牌教师、金牌教师当月绩效考核分数≤18 分，直接降一级。 二、教师管理岗位晋升标准 晋升级别 晋升要求 学科科长 1. 由中级及以上级别教师择优晋升； 2. 能够顺利通过公司《学科科长晋升考核评定细则》； 3. 根据公司《学科科长岗位职责要求》，能顺利通过 2 个月的实际工作考核， 方可办理该岗位晋升手续。 学科主管 1. 由高级及以上级别教师择优晋升； 2. 能够顺利通过公司《学科主管晋升考核评定细则》； 3. 根据公司《学科主管岗位职责要求》，能顺利通过 2 个月的实际工作考核， 方可办理该岗位晋升手续。 教务主管 1. 由高级及以上级别教师择优晋升； 2. 能够顺利通过公司《教务主管晋升考核评定细则》； 3. 根据公司《分部教务主管岗位职责要求》及《分部代部长岗位职责要求》， 能顺利通过 2 个月的实际工作考核，方可办理该岗位晋升手续。 教师管理岗 位津贴标准 学科科长：200 元/月 学科主管：300 元/月 教务主管：500 元/月 5 第二部分：客服部薪资结构 第一节：客服部学管师薪资结构表 级别 基本工资 标准绩效工资 业绩奖金 全勤 试用期 1500 元/月 500 元/月 0 100 元/月 转正期 1500 元/月 1000 元/月 根据课程顾问奖金制度发放 100 元/月 第二节：客服部课程顾问绩效考核制度 考核序列 绩效考核内容 绩效分数 1 每周做好来电来访试听登记、接待和课程咨询、学员试听的安排工作，分校部长根据 《分校来电来访试听登记、接待和咨询工作标准》每周至少检查 1 次，每检查 1 次不 合格-5 分；全月合格满分； （备注：每天 1 分，每缺勤 1 天减 1 分；工作质量差，则当月 0 分） 20 分 2 每周做好在读学员跟踪与服务，分校部长根据《市场部在读学员跟踪与服务标准》 及《本周在读学员跟踪服务计划》每周不定期检查，每检查 1 次不合格-5 分；全月 合格满分；（备注：每天 1 分，每缺勤 1 天减 1 分；工作质量差，则当月 0 分） 20 分 3 每周做好学员的档案管理，根据分部要求对分部学员档案库进行不断的数据完善和资 料补充，做好本周报名学员的基本信息的存档管理，分部部长每周不定期检查本周及 上周报名学员的基本信息资料，每检查 1 名学员档案不合格者-5 分；全月合格满分； （备注：每天 1 分，每缺勤 1 天减 1 分；工作质量差，则当月 0 分） 20 分 4 每月协助客服主管认真做好《客服部月工作系统》，积极配合团队各项工作展开，认 真落实公司安排的各项工作任务。每周检查《客服部月工作系统》，每周检查 1 次， 每次不合格-10 分；全月合格满分； （备注：每天 1.5 分，每缺勤 1 天减 1.5 分；工作质量差，则当月 0 分） 40 分 说 明：课程顾问每月实发绩效工资=标准绩效工资*（实得绩效分数/100） 第三节：客服部学管师奖金制度 奖励金额 考 核 要 求 奖：200 元 当月所服务分部总营业额大于等于 3 万元 奖：500 元 当月所服务分部总营业额大于等于 6 万元 奖：1000 元 当月所服务分部总营业额大于等于 10 万元 奖：1500 元 当月所服务分部总营业额大于等于 15 万元 奖：2000 元 当月所服务分部总营业额大于等于 20 万元及以上 备 注 1.当月营业额=当月总收学费总额-当月总退款学费总额 2.当月营业额含分部在读学员报特训营课程学费（周末班和寒暑假期班） 3.当月缺勤天数累计大于等于 6 天业绩奖金为 0 6 第三部分：市场部薪资结构 市场部课程顾问薪资结构表 月基 本工资 全勤 绩效 奖金 业绩提成 （0≤营业额≤1 万） 业绩提成 （1＜营业额≤2 万） 业绩提成 （2 万＜营业额） 试用期 1500 100 0 该区间部分：提成比 5% 该区间部分：提成比 8% 该区间部分：提成比 12% 转正期 1500 100 800 业绩奖金发放 标准 1.完成月销售额≥4 万，则按 150%发放； 2.完成月销售额≥2 万，则按 100%发放； 3.完成月销售额≥1 万，则按 50%发放； 4.完成月销售额＜1 万，则按 0%发放； 学习顾问试用期转正薪资变更补充说明 1.课程顾问入职前 10 天为培训期，签订培训期协议书，根据《课程顾问入职培训协议书》规定，按培训期薪资待 遇发放薪酬标准（培训期 45 元/天）；培训期内离职或未满 7 个工作日被淘汰者不发放薪资； 2.课程顾问试用期为 2 个月（含培训期 10 天），培训期结束后按试用期薪资待遇发放薪酬标准。 3.满 2 个月转正后，以当月 15 日（含）为界限，15 日前转正，则当月按转正期薪资待遇发放薪酬标准；15 日以后 转正，则自次月 1 日起按转正期薪资待发放薪酬标准。 第四部分：内部岗位兼任补贴标准 目前暂定内部岗位兼任管理津贴发放标准 序号 兼任岗位名称 所属部门 月岗位津贴标准 备注 1 企划部经理 运营中心 800 元 2 客服部经理 运营中心 800 元 3 客服部主管 客服部 500 元 6 人事部主管 行政中心 500 元 7 人事行政专员 人事部 200 元 7 第五部分：部分岗位职工暂行薪资标准 第一节：市场部经理暂行薪资标准 第二节：分校部长暂行薪资标准 岗位 名称 基本 工资 岗位 工资 绩效提成标准 全勤 分校 部长 1500 元/月 1000 元/月 春秋季：按当月分部总上课次*2 元/次； 寒暑假：按当月分部总上课次*1 元/次； 100 元/月 第三节：行政中心行政助理暂行薪资标准 岗 位 基本工资 岗位工资 工龄工资 全 勤 行政助理 试用期 1200 元/月 0 每满 1 年工龄岗位工 资增加 200 元/月 100 元/月 转 正 1500 元/月 800 备注 以上岗位试用期皆为 2 个月，特别优秀者可提前 1 个月转正。