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- 2021-05-17 发布
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2011 年 11 月企业培训师三级考试
理论知识模拟试卷(五)
一.单项选择题
1.有效团队一个显著的特征是 ( )。
A.成员信任
B.薪酬较高
C.分红较多
D.福利丰厚
2.团队建设的指导原则是指 ( )。
A.职责明确
B.任务清晰
C.决策民主
D.核心原则
3.下列那个因素是受制于“第一印象”
( )。
A.相似性
B.熟悉性
C.仪表因素
D.补偿性
4.下列那个因素越多越有助于相互了解。
( )。
A.相似性
B.交往频率
C.仪表因素
D.补偿性
5.两性格不同的人反而得以接近的原因是:
( )。
A.相似性
B.熟悉性
C.仪表因素
D.补偿性
6.很多恐惧或害羞心态都是由 ( )造
成的。
A.自信心
B.自卑
C.自我勇气
D.自私
7.团队精神通行的培训方法是: ( )。
A.讲授法
B.实习法
C.角色扮演法
D.多媒体
8.下列那个因素对人的吸引是受制于能力
( )。
A.相似性
B.专业特长
C.仪表因素
D.补偿性
9 . 成人 教育 中无 知 不可 怕, 可怕 的 是
( )。
A.愚蠢无知
B.与人为善
C.自以为知
D.真诚相待
10.下列那个因素属于猜疑心态: ( )。
A.固执己见
B.傲慢心态
C.防人之心
D.自私心态
二.多项选择题
1.良好的人际关系必须拥有的心理优势:
( )。
A.自信乐观
B.豁达宽容
C.嫉妒猜疑
D.自是偏见
2.什么样的群队可以成为团队: ( )。
A.共同目标
B.相互协作
C.相对独立
D.各自为政 3.同事交往关系的正确基点是:
( )。
A.相互倾轧
B.弱肉强食
C.利益一致
D.相互依存
4.提高团队管理水平的方法: ( )。
A.优化团队风气 B.适
时调整政策 C.及时调节帮助 D.只
管自己
5.下列哪些因素是人际关系中的吸引因素
( )。
A.相似性 B.能
力 C.接近性 D.补偿性
6.下列哪些是团队建设的条件是 ( )。
A.指导原则
B.明确职责 C . 决 策 机 制
D.恰当培训
7.沟通时的心理问题障碍是 ( )。
A.羞惧、自卑心理 B.猜忌、
嫉妒心理 C.偏见、自私心理 D.豁达、
乐观心理
8.改善企业工作中人际关系的基本方法是
( )。
A.加大薪资
B.加大福利
C . 提 高 人 际 交 往 能 力
D.提高管理工作水平
9.哪些是影响企业工作中人际关系的因素
( )。
A.空间距离 B.交往频率
C.仪表因素 D.补偿性吸引
10.团队建设的基本要求有 ( )等相
关的技能和团队环境。
A.清晰目标 B.共同信
念 C.良好沟通 D.领导
者能力
三.判断题
1.地理位置不是人际关系好坏的唯一决定
因素。( )
2.先入之见会严重限制一个人良好的判断
和抉择。 ( )
3.相互信任是一个良好团队的显著特征。
( )
4.沟通是建立和改善团队人际关系必不可
少的条件。 ( )
5.领导者是高效运转的团队中的至关重要
的因素。 ( )
6.人力资源开发和管理的有效途径是教育
和培训。 ( )
7.真诚是人际交往中的关键因素。 ( )
8.第五项修炼是学习性组织的关键要素。
( )
9.共同的信念能够调动和发挥团队成员最
大的潜能。( )
10.共同的信念能够调动和发挥团队成员的
最大潜能。 ( )
练习五参考答案
一.1-5. ADCBD 6-10.BCBCC
二.1.AB 2.AB 3.CD 4.ABC
5.ABCD 6.ABCD 7.ABC 8.CD
9.ABCD 10.ABCD
三.1.√ 2.√ 3.√ 4.√ 5.√ 6.√
7.√ 8.√ 9.√ 10.√