【执业药师考试】执业药师药事管理与法规-124 39页

执业药师药事管理与法规-124 (总分：100 分，做题时间：90 分钟) 一、{{B}}单项选择题{{/B}}(总题数：14，score:28 分) 1.药品生产企业、药品经营企业、医疗机构必须从具 有药品生产、经营资格的企业购进药品，除 • 【A】购进没有实施批准文号管理的中药 • 【B】购进没有实施批准文号管理的中药材 • 【C】购进没有实施批准文号管理的院内制剂 • 【D】购进没有实施批准文号管理的生物制品 • 【E】购进没有实施批准文号管理的保健品 【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查药品管理。药品生产企 业、药品经营企业、医疗机构必须从具有药品生产、 经营资格的企业购进药品；但是，购进没有实施批准 文号管理的中药材除外。故本题答案应选 B。 2.药品分类管理的依据是 • 【A】根据药品的上市时间 • 【B】根据药品品种、规格、适应证、剂量及给 药途径不同 • 【C】根据药品的安全性 • 【D】根据药品名称 • 【E】根据药品的原辅材料 【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查药品分类管理的依据。 根据药品品种、规格、适应证、剂量及给药途径不 同，对药品分别按处方药与非处方药进行管理。故本 题答案应选 B。 3.不得作为药品商标使用的是 • 【A】药品通用名称 • 【B】药品商品名称 • 【C】药品中文名称 • 【D】药品英文名称 • 【E】药品化学名称 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查药品名称规定。列入国 家药品标准的药品名称为药品通用名称。已作为药品 通用名称的，该名称不得作为药品商标使用。故本题 答案应选 A。 4.药品生产企业、药品经营企业和医疗机构直接接触 药品的工作人员，必须多长时间进行健康检查 • 【A】每月 • 【B】每 3 个月 • 【C】每 6 个月 • 【D】每年 • 【E】每 2 年 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查健康检查。药品生产企 业、药品经营企业和医疗机构直接接触药品的工作人 员，必须每年进行健康检查。故本题答案应选 D。 5.药品包装必须适合 • 【A】药品剂型的要求 • 【B】药品质量的要求 • 【C】药品稳定性的要求 • 【D】药品均一性的要求 • 【E】药品规格的要求 【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查药品包装。药品包装必 须适合药品质量的要求。发运中药材必须有包装。在 每件包装上，必须注明品名、产地、日期、调出单 位，并附有质量合格的标志。故本题答案应选 B。 6.《中药材生产质量管理规范》是 • 【A】中药材生产和经营质量管理的基本准则 • 【B】中药材生产和质量管理的基本准则 • 【C】中药材按传统方法加工的基本准则 • 【D】道地药材加工的基本准则 • 【E】动物药按传统方法加工的基本准则 【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查《中药材生产质量管理 规范》。《中药材生产质监管理规范》是中药材生产 和质量管理的基本准则，适用于中药材生产企业生产 中药材(含植物、动物药)的全过程。故本题答案应选 B。 7.根据《处方管理办法》，不符合处方规则的是 • 【A】西药和中成药可在同一张处方上开具 • 【B】字迹清楚，不得涂改 • 【C】新生儿、婴幼儿年龄应写日、月龄 • 【D】中成药和中药饮片可在同一张处方上开具 • 【E】对饮片产地有特殊要求的，应在药品名称 之前写明 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查《处方管理办法》。处 方规则：①字迹清楚，不得涂改；如需修改，应当在 修改处签名并注明修改日期。②患者年龄应当填写实 足年龄，新生儿、婴幼儿写日、月龄，必要时要注明 体重。③西药和中成药可以分别开具处方，也可以开 具一张处方，中药饮片应当单独开具处方。④中药饮 片处方的书写，一般应当按照“君、臣、佐、使”的 顺序排列；调剂、煎煮的特殊要求注明在药品右上 方，并加括号，如布包、先煎、后下等；对饮片的产 地、炮制有特殊要求的，应当在药品名称之前写明。 故本题答案应选 D。 8.药品监督管理部门对有证据证明可能危害人体健康 的药品及其有关材料可以采取查封、扣押的行政强制 措施，并在几日内作出行政处理决定 • 【A】1 日 • 【B】2 日 • 【C】5 日 • 【D】7 日 • 【E】15 日 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查药品监督。药品监督管 理部门对有证据证明可能危害人体健康的药品及其有 关材料可以采取查封、扣押的行政强制措施，并在七 日内作出行政处理决定；药品需要检验的，必须自检 验报告书发出之日起十五日内作出行政处理决定。故 本题答案应选 D。 9.未取得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以 取缔，没收违法销售的药品和违法所得，并处 • 【A】违法销售的药品货值金额一倍以上三倍以 下的罚款 • 【B】违法销售的药品货值金额一倍以上五倍以 下的罚款 • 【C】违法销售的药品货值金额二倍以上五倍以 下的罚款 • 【D】违法销售的药品货值金额二倍以上七倍以 下的罚款 • 【E】违法销售的药品货值金额三倍以上五倍以 下的罚款 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查《药品管理法》。未取 得《药品经营许可证》经营药品的，依法予以取缔， 没收违法销售的药品和违法所得，并处违法销售药品 货值金额二倍以上五倍以下的罚款。故本题答案应选 C。 10.医疗机构将其配制的制剂在市场销售的，责令改 正，没收违法销售的制剂，并处 • 【A】违法销售的药品货值金额一倍以上三倍以 下的罚款 • 【B】违法销售的药品货值金额一倍以上五倍以 下的罚款 • 【C】违法销售的药品货值金额二倍以上五倍以 下的罚款 • 【D】违法销售的药品货值金额二倍以上七倍以 下的罚款 • 【E】违法销售的药品货值金额三倍以上五倍以 下的罚款 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查医疗机构配制制剂在市 场销售的处罚。医疗机构将其配制的制剂在市场销售 的，责令改正，没收违法销售的制剂，并处违法销售 制剂货值金额一倍以上三倍以下的罚款；有违法所得 的，没收违法所得。故本题答案应选 A。 11.非药品不得在其包装、标签、说明书及有关宣传 资料上进行 • 【A】含有预防、治疗、诊断人体疾病等有关内 容的宣传 • 【B】含有保健、治疗、诊断人体疾病等有关内 容的宣传 • 【C】含有预防、保健、诊断人体疾病等有关内 容的宣传 • 【D】含有预防、治疗、保健人体疾病等有关内 容的宣传 • 【E】含有预防、治疗、康复人体疾病等有关内 容的宣传 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查非药品宣传的限制。非 药品不得在其包装、标签、说明书及有关宣传资料上 进行含有预防、治疗、诊断人体疾病等有关内容的宣 传；但法律、行政法规另有规定的除外。故本题答案 应选 A。 12.复验结论与原检验结论不一致的，复验检验费用 由 • 【A】原药品检验机构承担 • 【B】药品生产单位承担 • 【C】药品经营单位承担 • 【D】药品使用单位承担 • 【E】药品零售单位承担 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查药品检验费用的规定。 药品抽查检验，不得收取任何费用。当事人对药品检 验结果有异议，申请复验的，应当按照国务院有关部 门或者省、自治区、直辖市人民政府有关部门的规 定，向复验机构预先支付药品检验费用。复验结论与 原检验结论不一致的，复验检验费用由原药品检验机 构承担。故本题答案应选 A。 13.医疗机构需取得印鉴卡才可以购买的药品有 • 【A】奥沙唑仑 • 【B】咖啡因 • 【C】地西泮 • 【D】吗啡 • 【E】麦角胺咖啡因 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查麻醉药品、第一类精神 药品购用印鉴卡的管理规定。医疗机构需要使用麻醉 药品和第一类精神药品，应当取得《麻醉药品、第一 类精神药品购用印鉴卡》(以下简称《印鉴卡》)，并 凭《印鉴卡》向本省、自治区、直辖市范围内的定点 批发企业购买麻醉药品和第一类精神药品。奥沙唑 仑、咖啡因、地西泮、麦角胺咖啡因均属于第二类精 神药品。吗啡属于麻醉药品。故本题答案应选 D。 14.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，购 买商品时，消费者的权利不包括 • 【A】要求经营者提供商品的成分、生产工艺、 有效期限 • 【B】获得质量保障、价格合理、计量正确等公 平交易条件 • 【C】使用商品受到人身、财产损害的，可以要 求经营者或生产者赔偿 • 【D】依法成立维护自身合法权益的社会团体 • 【E】对经营者提供的商品进行比较、鉴别和监 督 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查消费者享有的权利。① 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营 者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规 格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合 格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内 容、规格、费用等有关情况。②消费者在购买商品或 者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量 正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行 为。③消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人 身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。④消费 者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权 利。⑤消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营 者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买 或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项 服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行 比较、鉴别和挑选。故本题答案应选 A。 二、{{B}}配伍选择题{{/B}}(总题数：7，score:54 分) • 【A】仓库药品质量定期检查记录 • 【B】首营品种的验收记录 • 【C】购进记录 • 【D】质量跟踪记录 • 【E】销售记录 根据《药品经营质量管理规范》 【score:6 分】 (1).药品出库复核人员应完成【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路： (2).养护人员应完成【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (3).验收人员应完成【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 本组题考查药品经营质量管理规 范。药品出库应做好药品质量跟踪记录，记录应保存 至超过药品有效期一年，但不得少于三年。药品养护 工作的主要职责之一是对库存药品进行定期质量检 查，并做好检查记录。药品质量验收要求按有关规定 做好验收记录，记录保存至超过药品有效期一年，但 不得少于三年。故本组题答案应选 DAB。 • 【A】1 年 • 【B】2 年 • 【C】3 年 • 【D】4 年 • 【E】5 年 【score:8 分】 (1).麻醉药品处方至少保存【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路： (2).精神药品处方至少保存【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (3).第一类精神药品的专用账册保存期限应当自药品 有效期期满之日起不少于【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路： (4).第二类精神药品的专用账册保存期限应当自药品 有效期期满之日起不少于【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 本组题考查麻醉药品和精神药品 的使用和储存。专用处方：医疗机构应当对麻醉药品 和精神药品处方进行专册登记，加强管理。麻醉药品 处方至少保存 3 年，精神药品处方至少保存 2 年。储 存管理制度：麻醉药品药用原植物种植企业、定点生 产企业、全国性批发企业和区域性批发企业、国家设 立的麻醉药品储存单位以及麻醉药品和第一类精神药 品的使用单位，应当配备专人负责管理工作，并建立 储存麻醉药品和第一类精神药品的专用账册。药品入 库双人验收，出库双人复核，做到账物相符。专用账 册的保存期限应当自药品有效期期满之日起不少于 5 年。第二类精神药品经营企业应当在药品库房中设立 独立的专库或者专柜储存第二类精神药品，并建立专 用账册，实行专人管理。专用账册的保存期限应当自 药品有效期期满之日起不少于 5 年。故本组题答案应 选 CBEE。 • 【A】变更注册 • 【B】不予注册 • 【C】注销注册 • 【D】再次注册 • 【E】申请注册 【score:8 分】 (1).取得《执业药师资格证书》者，须按规定向所在 省(区、市)药品监督管理局【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路： (2).执业药师变更执业地区、执业范围应及时办理 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (3).执业药师注册有效期为三年，有效期满前三个 月，持证者须到注册机构办理【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路： (4).因健康或其他原因不能或不宜从事执业药师业务 的，由所在单位向注册机构办理【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 本组题考查执业药师资格注册制 度。取得《执业药师资格证书》者，须按规定向所在 省(区、市)药品监督管理局申请注册。经注册后，方 可按照注册的执业类别、执业范围从事相应的执业活 动。未经注册者，不得以执业药师身份执业。执业药 师只能在一个省、自治区、直辖市注册。执业药师变 更执业地区、执业范围应及时办理变更注册手续。执 业药师注册有效期为三年，有效期满前三个月，持证 者须到注册机构办理再次注册手续。执业药师有下列 情形之一的，由所在单位向注册机构办理注销注册手 续：①死亡或被宣告失踪的。②受刑事处罚的。③受 取消执业资格处分的。④因健康或其他原因不能或不 宜从事执业药师业务的。故本组题答案应选 EADC。 • 【A】国家药典委员会 • 【B】卫生部 • 【C】省级食品药品监督管理部门 • 【D】省级卫生行政管理部门 • 【E】国家食品药品监督管理局 【score:8 分】 (1).非处方药的标签和说明书的批准部门是 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路： (2).负责非处方药目录的遴选工作的是【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路： (3).负责非处方药目录的审批工作的是【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路： (4).负责非处方药目录的调整工作的是【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 本组题考查处方药与非处方药分 类管理。非处方药的标签和说明书必须经国家食品药 品监督管理局批准。国家食品药品监督管理局负责非 处方药目录的遴选、审批、发布和调整工作。故本组 题答案应选 EEEE。 • 【A】红色专有标识 • 【B】绿色专有标识 • 【C】红色和绿色专有标识 • 【D】单色加字体专有标识 • 【E】单色专有标识 【score:8 分】 (1).非处方药专有标识图案分为【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路： (2).甲类非处方药药品用【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (3).乙类非处方药药品用【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (4).经营非处方药药品的企业指南性标志用 【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路：[解析] 本组题考查非处方药专有标识的 规定。非处方药专有标识图案分为红色和绿色，红色 专有标识用于甲类非处方药药品，绿色专有标识用于 乙类非处方药药品和用作指南性标志。故本组题答案 应选 CABB。 • 【A】新药申请 • 【B】再注册申请 • 【C】进口药品申请 • 【D】补充申请 • 【E】仿制药品申请 【score:8 分】 (1).未曾在中国境内上市销售药品的注册申请为 【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (2).生产已由国家食品药品监督管理局颁布正式标准 的药品注册申请为【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路： (3).境外生产的药品在中国上市销售的注册申请为 【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 本题思路： (4).改变、增加或者取消原批准事项或内容的注册申 请应当为【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路：[解析] 本组题考查药品的注册管理。新 药申请，是指未曾在中国境内上市销售的药品的注册 申请。仿制药申请，是指生产国家食品药品监督管理 局已批准上市的已有国家标准的药品的注册申请；但 是生物制品按照新药申请的程序申报。进口药品申 请，是指境外生产的药品在中国境内上市销售的注册 申请。补充申请，是指新药申请、仿制药申请或者进 口药品申请经批准后，改变、增加或者取消原批准事 项或者内容的注册申请。再注册申请，指药品批准证 明文件有效期满后申请人拟继续生产或者进口该药品 的注册申请。故本组题答案应选 AECD。 • 【A】当日 • 【B】3 日 • 【C】5 日 • 【D】7 日 • 【E】14 日 【score:8 分】 (1).处方的有效期限一般为【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (2).处方的有效期最长不得超过【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (3).急诊处方的用量一般不得超过【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (4).一般处方的用量不得超过【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路：[解析] 本组题考查处方有效期和一般用 量。处方开具当日有效。特殊情况下需延长有效期 的，由开具处方的医师注明有效期限，但有效期最长 不得超过 3 天。处方一般不得超过 7 日用量；急诊处 方一般不得超过 3 日用量；对于某些慢性病、老年病 或特殊情况，处方用量可适当延长，但医师应当注明 理由。故本组题答案应选 ABBD。 三、{{B}}多项选择题{{/B}}(总题数：6，score:18 分) 15.非药品不得在其包装、标签、说明书及有关宣传 资料上进行含有哪方面的宣传 • 【A】预防 • 【B】治疗 • 【C】功能 • 【D】诊断人体疾病 • 【E】适用范围 【score:3 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路：[解析] 本题考查非药品宣传的限制。非 药品不得在其包装、标签、说明书及有关宣传资料上 进行含有预防、治疗、诊断人体疾病等有关内容的宣 传；但是，法律、行政法规另有规定的除外。故本题 答案应选 ABD。 16.必须依照《药品管理法》和国务院药品监督管理 部门的规定印制的是药品的 • 【A】包装 • 【B】标签 • 【C】宣传资料 • 【D】广告 • 【E】说明书 【score:3 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 本题考查药品包装、标签、说明 书印制。药品包装、标签、说明书必须依照《药品管 理法》和国务院药品监督管理部门的规定印制。故本 题答案应选 ABE。 17.以下属于违反《药品管理法》从重处罚的有 • 【A】生产、销售以孕产妇、婴幼儿及儿童为主 要使用对象的假药、劣药的 • 【B】生产、销售的生物制品、血液制品属于假 药、劣药的 • 【C】生产、销售、使用假药、劣药，造成人员 伤害后果的 • 【D】生产、销售、使用假药、劣药，经处理后 重犯的 • 【E】拒绝、逃避监督检查，或者伪造、销毁、 隐匿有关证据材料的，或者擅自动用查封、扣押 物品的 【score:3 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 本题考查《药品管理法》。从重 处罚的情形有：①以麻醉药品、精神药品、医疗用毒 性药品、放射性药品冒充其他药品，或者以其他药品 冒充上述药品的。②生产、销售以孕产妇、婴幼儿及 儿童为主要使用对象的假药、劣药的。③生产、销售 的生物制品、血液制品属于假药、劣药的。④生产、 销售、使用假药、劣药，造成人员伤害后果的。⑤生 产、销售、使用假药、劣药，经处理后重犯的。⑥拒 绝、逃避监督检查，或者伪造、销毁、隐匿有关证据 材料的，或者擅自动用查封、扣押物品的。故本题答 案应选 ABCDE。 18.药品质量公告应当包括抽验药品的 • 【A】品名 • 【B】检品来源 • 【C】生产企业 • 【D】生产批号 • 【E】检验机构 【score:3 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 本题考查药品质量公告。药品质 量公告应当包括抽验药品的品名、检品来源、生产企 业、生产批号、药品规格、检验机构、检验依据、检 验结果、不合格项目等内容。故本题答案应选 ABCDE。 19.根据《处方管理办法》，医疗机构不得限制门诊 就诊人员持处方到药品零售药店购买 • 【A】麻醉药品 • 【B】儿科处方药品 • 【C】老年人处方药品 • 【D】医疗用毒性药品 • 【E】妇科处方药品 【score:3 分】 【A】 【B】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 本题考查处方的调剂使用。除麻 醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和儿科处方外， 医疗机构不得限制门诊就诊人员持处方到药品零售企 业购药。故本题答案应选 CE。 20.经营者应尽的义务包括 • 【A】保证人身、财产安全的义务 • 【B】告知义务 • 【C】标明真实名称和标记义务 • 【D】三包义务 • 【E】不得对消费者作出不公平、不合理的规定 【score:3 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【此项为本题正确答案】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 本题考查经营者应尽的义务。经 营者应尽的义务包括：①保证人身、财产安全的义 务。②告知义务。③提供真实信息的义务。④标明真 实名称和标记义务。⑤出据购货凭证或者服务单据的 义务。⑥保证义务。⑦三包义务。⑧不得对消费者作 出不公平、不合理的规定。⑨不得损害消费者人身权 利。故本题答案应选 ABCDE。