人事行政部部长绩效考核指标 4页

人事行政部部长绩效考核指标 ‎ 编号 KPI KPI定义/公式（权重）‎ 考核标准 信息来源 考核周期 ‎1‎ 部门费用与预算的差异率 ‎1－（实际发生的成本费用／预算成本费用）×100%‎ 目标值（ ）％，增加1个百分点，减（ ）分 费用明细科目及预算资料汇总 每季 ‎2‎ 公共关系活动的次数 公共关系活动的次数合计 目标值（ ）次。增加1次，加（ ）分；减少1次，减（ ）分 公共关系活动记录 每季 ‎3‎ 在本地区中的企业信誉级别 政府工商行政管理部门对公司的信誉评级 目标值（ ）。增加1级，加（ ）分；减少1级，减（ ）分 信誉评级结果 每年 ‎4‎ 人力资源服务满意度 公司员工对公司人力资源服务满意度评分的算术平均值 目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分 部门合作满意度调查 每季 ‎5‎ 行政服务满意度 公司员工对公司行政服务满意度评分的算术平均值 目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分 部门合作满意度调查 每季 ‎6‎ 法律服务满意度 业务人员对法律服务满意度评分的算术平均值 目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分 部门合作满意度调查 每季 ‎7‎ 知识产权服务满意度 业务人员对法律服务满意度评分的算术平均值 目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分 部门合作满意度调查 每季 ‎- 4 -‎ ‎8‎ 专利申请的计划完成率 实际完成的专利数量/计划完成的专利数量 第（ ）季度完成总申请量的（ ）％；‎ 完成超过本季度申请量1个百分点，加（ ）分；降低1个百分点，减（ ）分 专利申请文件、专利证书 每年 ‎9‎ 档案管理及时、正确率 ‎1－查出管理有误或未及时更新的档案数量／档案总数×100%‎ 目标值100％，减少1个百分点，减（ ）分 档案管理检查记录 每季 ‎10‎ 招聘空缺职位所需的平均天数 招聘空缺职位所需 的平均天数 目标值（ ）天。减少5天，加（ ）分； 增加5天，减（ ）分 招聘工作记录 每季 ‎11‎ 员工工资发放正确率 ‎1－查出有误的工资发放人次／总的工资发放人次×100%‎ 目标值100％，减少1个百分点，减（ ）分 工资发放数量差错投诉记录 每季 ‎12‎ 员工工资发放及时率 ‎1－延误发放的工资人次／总的工资发放人次×100%‎ 目标值100％，减少1个百分点，减（ ）分 工资发放时间延迟投诉记录 每季 ‎13‎ 招聘成功率 成功招聘人数／当期需要招聘总数×100% （注：成功招聘指通过试用期考核并在试用期后3个月内未主动离职的招聘）‎ 目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分 招聘记录和人事档案 每季 ‎14‎ 绩效考核报告提交及时率 提交的绩效考核报告延迟的天数 延迟1天，减（ ）分 绩效考核报告及绩效考核报告提交时间记录 每季 ‎15‎ 绩效考核工作差错数 绩效考核工作中发生的差错次数 差错1次，减（ ）分 绩效考核报告更正记录 每季 ‎16‎ 绩效考核报告质量评级 考核委员会对绩效考核报告的总体评级 考核委员会对绩效考核报告的评级 每年 ‎- 4 -‎ ‎17‎ 备品备件、固定资产等帐物相符率 备品备件、固定资产等盘点帐物相符的金额／备品备件、固定资产等总额×100%‎ 目标值100％，减少1个百分点，减（ ）分 资产盘点记录 每月 ‎18‎ 备品备件、固定资产定期盘点完成率 备品备件、固定资产定期完成的盘点次数／按规定应完成的盘点次数×100%‎ 目标值100％，减少1个百分点，减（ ）分 盘点报告 每月 ‎19‎ 硬件系统事故次数 当期硬件系统事故次数 出现一次，减（ ）分 信息技术服务记录 每月 ‎20‎ 软件系统事故次数 ‎ 当期软件系统事故次数 出现一次，减（ ）分 信息技术服务记录 每月 ‎21‎ 行政后勤事务处理差错延迟次数 当期总务事务处理差错、延迟次数 延迟出现一次，减（ ）分 总务事务处理情况报告 每月 ‎22‎ 员工技能提升率 ‎（年末技能评估得分－年初技能评估得分）／年初技能评估得分×100%‎ 目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分 技能评估报告 每年 ‎23‎ 员工对培训计划的满意度 员工对培训计划的满意度的调查结果 目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分 员工满意度问卷调查结果 每年 ‎24‎ 员工培训时间数 公司员工参加的培训时间总数 目标值（ ）小时。增加（ ）小时，加（ ）分；减少（ ）小时，减（ ）分 培训记录 每年 ‎25‎ 培训组织和课程满意度 对培训组织和课程的满意度评分的算术平均值 目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分 培训满意度调研 每次培训结束时 ‎- 4 -‎ ‎26‎ 员工流失率 主动离职的员工数量／公司总人数×100%‎ 目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分 员工离职记录 每季 ‎27‎ 员工挽留率 经挽留后留任的员工数／主动提出离职申请的总人数×100%‎ 目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分 员工挽留记录 每季 ‎28‎ 知识共享水平打分 知识共享水平打分 知识管理记录 每季 ‎- 4 -‎