19_通信品管办岗位KPI构成表 5页

xx通信科技品管办部门岗位KPI构成表 ‎ 岗位 指标 目标 权重 计算方法 ‎1.处理、判断日常抽验一般质量问题的及时率 ‎100%‎ ‎40%‎ 未能及时处理造成相关部门投诉每次扣分40%×40%‎ ‎2．抽验中发现质量波动及时反馈率 ‎100%‎ ‎20%‎ 对质量波动未能及时反馈每次扣分20%×20%‎ QA、OQA组长 ‎3．检验员按工作指引操作的执行率 ‎100%‎ ‎20%‎ 因检验员漏检造成产品质量问题每次扣分20%×20%‎ ‎4．产品抽验指导的正确率、及时率 ‎100%‎ ‎20%‎ 未能造成及时指导抽验造成检验工作出错每次扣分20%×20%‎ ‎1. 处理、判断日常检验一般质量问题的及时率 ‎100%‎ ‎40%‎ 未能及时处理造成相关部门投诉每次扣分40%×20%‎ QC组长 ‎2．检验中发现质量波动及时反馈率 ‎100%‎ ‎20%‎ 对质量波动未能及时反馈每次扣分20%×20%‎ ‎3．检验员按工作指引操作的执行率 ‎100%‎ ‎20%‎ 因检验员漏检造成产品质量问题每次扣分20%×20%‎ ‎4．产品检验指导的正确率、及时率 ‎100%‎ ‎20%‎ 未能及时指导抽验造成检验工作出错每次扣分20%×20%‎ ‎1．发现、处理试验质量问题的及时率 ‎100%‎ ‎40%‎ 未能及时发现试验问题造成质量问题每次扣分40%×40%‎ 试验技术员 ‎2．试验工作指导开展的及时率 ‎100%‎ ‎30%‎ 未能及时安排试验造成相关验证工作受阻每次扣分30%×20%‎ ‎3．试验结论的准确率、可靠率 ‎100%‎ ‎30%‎ 因试验结论与实际不符造成质量问题每次扣分30%×20%‎ ‎1．产品安全认证工作完成的及时率 ‎100%‎ ‎80%‎ 未能及时完成安全认证工作造成生产受阻每次扣分80%×40%‎ 安全认证员 ‎100%‎ ‎20%‎ ‎2．产品安全认证后实施情况的监督及时率 未能对取得安全认证的产品进行检验造成质量问题每次扣分20%×40%‎ ‎1．按作业指导书检验的准确率 ‎100%‎ ‎40%‎ 漏检造成产品返工每次扣分40%×40%‎ QC检验员 ‎2．检验工作完成的及时率 ‎100%‎ ‎20%‎ 未能及时完成检验任务造成生产部门投诉每次扣分20%×20%‎ ‎3．检验中发现质量波动的及时反馈率 ‎100%‎ ‎20%‎ 对质量波动未能及时反馈每次扣分20%×20%‎ ‎4．检验记录的准确、完整性 ‎100%‎ ‎20%‎ 每月的检验记录不准确、完整每次扣分20%×10%‎ ‎1．发现产品质量问题的及时率 ‎100%‎ ‎40%‎ 对批量性产品质量问题未能及时发现次扣分40%×40%‎ QA检验员 ‎2．检验、抽验工作完成的及时率 ‎100%‎ ‎20%‎ 未能及时完成检验任务造成生产部门投诉每次扣分20%×20%‎ ‎3．按作业指导书检验的准确率 ‎100%‎ ‎20%‎ 检查发现未完全按作业指导书操作每次扣分20%×10%‎ ‎4．检验中发现质量波动的及时反馈率 ‎100%‎ ‎20%‎ 对质量波动未能及时反馈每次扣分20%×20%‎ ‎1．试验操作、试验品检验的准确、及时率 ‎100%‎ ‎40%‎ 未能按时完成试验任务相关验证工作受阻每次扣分40%×10%‎ 试验员 ‎2．发现试验产品质量问题的及时率 ‎100%‎ ‎30%‎ 对试验暴露出来的问题未能及时发现每次扣分30%×20%‎ ‎3．试验记录的可靠率 ‎100%‎ ‎30%‎ 试验现象记录与实际不符每次扣分30%×20%‎ ‎1．成品检验工作完成的及时率、准确率 ‎100%‎ ‎30%‎ 未能及时安排完成检验任务造成生产部门投诉每次扣分30%×30%‎ ‎100%‎ ‎20%‎ ‎2．质量控制水平和检验手段的提高率 因检验工作造成的质量事故每次扣分20%×20%‎ 成品检验主管 ‎3．指导、处理、判断质量问题的及时率 ‎100%‎ ‎30%‎ 对成品检验发现的问题不及时处理而延误生产的每次扣分30%×20%‎ ‎4．跟踪、执行、完成相关或上级部门质量或技术更改、改善工作的及时率 ‎100%‎ ‎20%‎ 对相关任务不及时分配完成造成工作延误的每次扣分20%×20%‎ IQC主管 检验工作指引可操作性及适用性，检验标准的一致性 ‎100%‎ ‎30%‎ X×30%‎ 对在检验中发现不良品的鉴定有效性 ‎100%‎ ‎30%‎ X×30%‎ 负责IQC的日常管理工作和报表的处理 ‎100%‎ ‎40%‎ X×40%‎ IQC组长 监督检验员按工作指引操作的执行率 ‎100%‎ ‎40%‎ X×40%‎ 产品检验正确率、及时率 ‎100%‎ ‎20%‎ X×20%‎ 检验记录准确、完整率 ‎100%‎ ‎20%‎ X×20%‎ 检验中发现质量波动及时反馈率 ‎100%‎ ‎20%‎ X×20%‎ IQC检验员 按照工作指引操作的执行率 ‎100%‎ ‎30%‎ X×30%‎ 产品检验正确率、及时率 ‎100%‎ ‎30%‎ X×30%‎ 检验中发现质量波动及时反馈率 ‎100%‎ ‎20%‎ X×20%‎ 检验记录准确、完整率 ‎100%‎ ‎20%‎ X×20%‎ 部品主管 ‎1.新品认定完成及时率 ‎100%‎ ‎30%‎ ‎40%×X ‎2.部品管理制度、考核的完成率 ‎100%‎ ‎20%‎ ‎20%×X ‎3.品质问题协调处理及时率 ‎100%‎ ‎20%‎ ‎20%×X ‎4.部品质量水平 ‎98%‎ ‎20%‎ ‎20%×X98%‎ ‎5.生产需要及服务满意率 ‎100%‎ ‎10%‎ ‎10%×X 部品认定员 ‎1.新品认定完成及时率 ‎100%‎ ‎40%‎ ‎40%×X ‎2.质量处理的及时率 ‎100%‎ ‎30%‎ ‎30%×X ‎3.部品质量水平 ‎98%‎ ‎20%‎ ‎20%×X/98%‎ ‎4.服务满意率 ‎95%‎ ‎10%‎ ‎10%×X/95%‎ 部品信息跟踪员 ‎1.新部品试用跟踪率 ‎100%‎ ‎40%‎ ‎40%×X ‎2.部品质量问题反馈及时率 ‎100%‎ ‎20%‎ ‎20%×X ‎3.部品质量问题改进效果跟踪及时率 ‎95%‎ ‎20%‎ ‎20%×X/95%‎ ‎4.部品清退跟踪率 ‎100%‎ ‎20%‎ ‎20%×X 部品资料员 ‎1.部品资料的收发、打印的及时性 ‎100%‎ ‎40%‎ ‎40%×X ‎2.部品资料的整理、归档的准确性 ‎98%‎ ‎30%‎ ‎30%×X/98%‎ ‎3.部品ISO9000资料检查的完整性 ‎98%‎ ‎30%‎ ‎30%×X/98%‎ 产品信息跟踪员 ‎1.新部品试用跟踪率 ‎100%‎ ‎25%‎ ‎25%×X ‎2.新产品质量问题反馈及时率 ‎100%‎ ‎25%‎ ‎25%×X ‎3.售后反馈信息跟踪率 ‎100%‎ ‎25%‎ ‎25%×X ‎4.反馈信息改进情况跟踪率 ‎100%‎ ‎25%‎ ‎25%×X 质量体系管理员 ‎1.内部质量体系审核组织效果 能充分发现各部门未按程序要求的运作及程序中不适用的内容 ‎40%‎ ‎40%×X ‎2.体系审核发现的不合格项纠正情况 ‎100%得到纠正 ‎30%‎ ‎30%×X ‎3.质量分析会改进措施落实情况 每项措施的落实情况及效果均得到跟踪 ‎30%‎ ‎30%×X 质量统计考核员 ‎1.质量指标统计及时、准确率 ‎100%‎ ‎40%‎ ‎40%×X ‎2.质量分析报告及时、详尽 ‎40%‎ ‎3.质量指标考核结果正确率 ‎ 100%‎ ‎20%‎ ‎20%×X 办公室资料员 ‎1.资料收发及时、准确 ‎100%‎ ‎40%‎ ‎40%×X ‎2.资料整理清楚，易查找 ‎100%‎ ‎30%‎ ‎30%×X ‎3.资料保存完好率 ‎100%‎ ‎30%‎ ‎30%×X 质量综合管理主管 ‎1.质量体系文件有效性 质量手册、程序文件适用有效 ‎30%‎ ‎2.质量控制工具的推广程度 各单位能运用有效的质量控制工具 ‎20%‎ ‎3.召开质量分析会频率 每周一次 ‎20%‎ ‎4.质量问题改进的有效性 每月改进2~3项质量问题 ‎20%‎ ‎5.培训和宣传频率 每季度至少一次 ‎10%‎ 对外技术协调员 ‎1.认证资料收集的及时、完整、准确 ‎100%‎ ‎40%‎ ‎40%×X ‎2.认证申报工作及时率 ‎100%‎ ‎30%‎ ‎30%×X ‎3.认证信息跟踪反馈及时率 ‎100%‎ ‎30%‎ ‎30%×X 批准：‎ 审核（部门负责人）：xxx 拟制：xx ‎（主管公司领导）‎ ‎（协调员）：xx 审核（企人中心总经理）：‎