销售支持总监绩效考核表 2页

销售支持总监 ‎ 考核指标 考核标准 收益 实施每一个项目均获得了一定的收益.‎ 令客户满意 在客户满意度统计表上的平均得分在4－5分.‎ 系统设置和价格 · 被统计的项目经理和投标经理在系统管理方面的得分为4分或更高.‎ · 总经理认为对支持部门提出的要求是合理的，并得到了较好的解决.‎ · 在规定时间之内完成系统的设置.‎ · 项目经理对设置情况满意.‎ · 项目经理认为设置的内容不包括客户不需要的部分.‎ · 系统包括一些独一无二的设置，从而提高了系统的质量，降低了成本.‎ 达到了价格目标 · 财政部门认为项目运行的结果与财政目标相符合 · 价格体系与国家规定相符合.‎ · 销售总经理对销售支持总监的表现满意，认为他帮助了项目经理解决了复杂的定价问题.‎ 回答技术问题 提问者认为对技术问题的回答是正确的，有效的，可以理解的，并且在规定的时间之内获得了答案.‎ 对预算的优化 与总预算的差异不超过3%.‎ 与项目实施小组的联系 项目小组认为能够在规定时间之内收到相关文件，并且文件中包括了实施项目的充分细节.‎ 发布投标信息 · 由于工艺的提高，成本降低了3％－5％.‎ · 在规定时间之内发布所有的投标信息..‎ · 项目经理认为客户在规定时间内能够接受到投标信息.‎ · 发布的投标信息符合预定的要求.投标经理对投标书满意 ‎.‎ · 销售总经理和副总裁认为销售支持总监的工作是有竞争力的，在工作中能够不断有新的创意.‎ 职员能力 · ‎90％－95％的职员完成了他们的技术发展计划.‎ · 总经理认为职员可以胜任为现有产品、服务和技术提供支持的工作.‎ · 总经理认为销售支持总监成功的吸纳了新的职员.‎ 管理职员 · 目标 · 知道 · 优先性 · 薪资 · 回报 · 反馈 总经理对下列事项满意：‎ · 所有职员了解销售支持的工作目标以及个人在工作中的角色.‎ · 所有职员都有书面的绩效计划.‎ · 所有职员知道他们的实际绩效情况.‎ · 职员有足够的能力完成他们的工作 · 存在一个非正式的认可系统 · 薪资的提升与职员的表现挂钩并有一定的差别