销售主管胜任能力素质模型 1页

销售主管胜任素质要素分级定义 测评 内容 胜任 素质 得分 权重 素质简明定义 测评标志 测评标度 个人 内在 能力 身体 素质 65 健康、有耐力 手臂肌肉运动灵活， 手眼配合灵巧 健康状况 差 一般 好 手臂肌肉运动的灵活性 差 中 强 知识 技能 95 1、专业知识--与食品行业相关的知 识、技术；国家对食品安全的相关 规定 2、管理知识--时间管理与经 销商的拜访管理 3、基本技能--熟 练使用相关办公软件 4、在与班组 长类似的岗位上工作一年以上，有 带组经验 专业知识水平 差 一般 比较 好 很好 管理知识水平 差 一般 较好 很好 基本技能水平 不熟练 一般 较熟练 熟练 班组工作经验 缺乏 一般 比 较丰富 丰富 能力 倾向 90 智力水平、一般能力倾向 智力水平 低、 中、 高 一般能力倾向 弱 中 强 人格 80 1、身先士卒、率先行动的意识和能 力 2职业兴趣与适应性、职业价值 取向 3、诚信正直，在金钱、物质 及与他人交往上诚实 积极主动性 怠工 较主动 积极主动 职业适应程度 不适应 适应 诚信正直程度 不诚实 诚实 人际 沟通 能力 信息 沟通 能力 85 1、能够理解并把握上级意图 2、能 准确地以口头形式向下属布置工作 向上级及时清楚地回报工作 1、不能正确理解上级的意思并传达给下属，不能准 确及时地汇报工作 1-4分 2、基本能够理解上级的意思基本能够做到准确传达 和汇报 5-7分 3、能够正确理解上级的意思能够准确向下属布置工 作，能向上级准确及时地汇报工作 8-10分 个人 影响 力 80 获得上级支持的能力，获得下属、 同事尊重的能力，使下属听从指挥 的能力 1、在某些事项上不能获得领导支持，下属不听从指 挥 1-4分 2、基本能够获得上级支持 同事尊重 5-7分 3、凡事均能能获得上级支持、下属和同事尊重 能使 下属听从指挥 8-10分 人际 关系 能力 70 对下属的亲和力、与同级相处的技 巧、与上级的沟通能力 1、与同事维持正式的工作关系，偶尔在工作中开始 非正式的关系 1-4分 2、在工作之外的俱乐部、餐厅等地与同事、下属、 上级进行接触，与其进行相互的家庭拜访 5-7分 3、与同事、下属、上级变成亲密的私人朋友，并能 对人际资源进行归类管理、开发运作 8-10分 组织 管理 能力 计划 能力 60 1、预测，对销售任务的预测能力， 对销售形势的分析能力 2、目标管 理，有效设置团队目标，编制团队 销售计划的能力 3、确定优先次序 分配时间，安排工作进度 1、不能预测销售任务并事先做好安排计划 1-4分 2、基本能够预测销售任务及进度并据此编排作业计 划 5-7分 3、能对销售形势准确进行预测，有效编排作业计 划，合理安排作业时间、作业进度 8-10分 组织 协调 能力 70 1、协调组织团队的各种资源 2、根 据团队目标及时调整工作方向确保 资源的重点分配 3、与其他团队的 协调合作能力 1、组织协调能力差，不能按要求协调团队的工作进 度 1-4分 2、组织协调能力一般，能基本维持团队的工作进度 5-7分 3、能合理分配资源，准时完成工作进度 8-10分 事务 执行 能力 90 1、能正确地对所属团队下达指标和 任务 2、对下属工作的检查、监督 、辅导能力 3、调整、激励下属意 愿和士气的能力 1、执行能力差 1-4分 2、执行能力一般 5-7分 3、根据工作计划，监督、激励团队的工作进度，注 重行动力并能坚持不懈 8-10分 突发 事件 管理 能力 80 面对突发事件，能从大局出发，避 重就轻，从容不迫地选择最佳解决 方案 1、遇到突发事件没有主见 完全依赖上级 1-4分 2、遇到突发事件第一时间向上级汇报，能做些维持 维护工作 5-7分 3、遇到突发事件在第一时间向上级汇报的同时，根 据当时情况，从大局出发已有所行动愿意承担责任 8-10分 指导 下属 的能 力 75 1、对企业文化理解和传播 2、榜样 的力量 3、对产品价值的深刻理解 4、与客户有效沟通的示范作用 5、 有初步的培训能力 对下属工作无指导 1-4分 在下属犯错误的时候才给予指导 5-7分 能有预见性地进行培训和指导 8-10分