内科护士的个人工作计划范文 12页

精品办公范文荟萃 内科护士的个人工作计划范文 坚持“以病人为中心，以提高护理服务质量为主题”的 服务宗旨，树立“以人为本，真诚服务”的护理服务理念， 以下是 xx 为大家整理的“内科护士个人工作计划 20xx”， 欢迎大家阅读，仅供参考。 内科护士的工作计划范文 一、深化优质护理内涵，落实责任制整体护理 ( 一) 按照《优质护理服务评价细则 (20xx 版) 》要求，继 续实施责任制整体护理，推进优质护理服务。 ( 二) 加强优质护理内涵建设。认真落实《临床护理实践 指南》、护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正确 实施治疗处置、 密切观察、 评估患者病情并及时与医师沟通， 配合医师共同完成治疗计划，同时要加强与患者的交流，尊 重关心爱护患者，增进护患信任。 ( 三 ) 提高专科护理水平。 临床护理服务充分突出本科室特点，运用专业技术知识，对 患者开展个性化的健康教育，指导进行康复锻炼，促进患者 功能恢复，解决护理疑难问题，提高专科护理水平，提高护 理质量。 ( 四 ) 完善并落实绩效考核制度，坚持客观、公平、 公开原则，将责任护士护理患者的数量、质量、技术难度、 精品办公范文荟萃 风险程度、患者满意度等作为绩效考核依据，充分体现多劳 多得、优绩优酬，提高护士工作积极性。 ( 五 ) 每月进行住院 患者满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务 态度，提高服务质量。 ( 六) 每季度积极参加优质护理服务之 星评选活动 ; 努力争当优质护理服务先进科室及个人。 ( 七 ) 继续落实出院随访工作，对于出院患者通过电话随访等形式 进行健康教育。 二、实施护士岗位管理，合理利用人力资源 ( 一) 根据护理部规定分层次设岗，认真落实各层级岗位 的职责范围和任职资格等。根据病人病情、护理难度和技术 要求分配责任护士，体现能级对应。 ( 二) 根据本科室特点， 实行科学的弹性排班制度，护士排班兼顾临床需要和护士意 愿，在护理工作量大、危重患者多及关键时间段 ( 午间、夜 间、节假日 ) 增加护理人员，体现对患者的连续、全程、人 性化的护理。 三、加强护理质量与安全管理，持续改进护理质量，确 保患者安全 ( 一) 响应护理部三级护理质控网络，落实人人参与质量 管理，实现全员质控的目标。每月组织召开科室护理质控会 议，对护理工作存在的疑难问题及护理不良事件进行讨论、 分析、提出有效的整改措施 ( 二 ) 认真贯彻护理质量评价标 精品办公范文荟萃 准，有计划地开展质量评价活动，将质控贯穿于护理工作始 终。 ( 三 ) 加强护理核心制度的培训及考核，督促护士有效落 实，定期检查执行情况。 ( 四 ) 加强重点环节、重点时段、重 点人群的护理质量管理，不定期按照三级医院标准要求进行 自查，确保护理安全。 ( 五 ) 进一步规范护理文书书写，定期 进行督促检查，对护理文书质量管理中存在问题与缺陷提出 改进措施并有追踪和成效评价，体现持续改进过程。 ( 六) 加 强对护理不良事件的管理工作，落实护理不良事件上报制 度。对患者进行跌倒 / 坠床、管道滑脱、压疮等风险因素评 估，并采取措施防止意外事件的发生。定期对护士进行安全 警示教育，增强护士风险防范意识。 ( 七) 进一步加大感染控 制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障 护理人员安全，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管 理、使用、处理。 ( 八) 积极响应和参加护理部开展品管圈活 动，将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作中。 ( 九) 组 织开展护理人力资源调配及应急预案演练工作，提高护士应 急能力，保证护理工作安全。 四、加强护理人才培养，提高护理队伍整体素质 ( 一) 对 N1 护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。 ( 二) 在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上， 重点培训专科护理技术，要求熟练掌握急救护理技术，还要 精品办公范文荟萃 求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术。 ( 三 ) 科室将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。 ( 四 ) 坚持每月在科室内举办护理知识、 新业务、 新技术、 专业技术培训，以提升查房质量，提高专业知识水平及实践 能力。 五、创新思维积极开展护理科研，推进护理专业发展加 强护士新理论、新知识、新技术的学习，不断拓展视野，创 新思维，积极撰写护理科研论文，提高论文质量。开展 1 项 品管圈活动。 六、加强人文知识学习，丰富护士业余生活 七、护理质量工作指标： 也希望得到全体医生和护士的大力支持与全面的配合， 同心协力的完成工作，在所有科室医护人员的共同努力下， 201x 年再创辉煌! 内科护士工作计划 在过去的一年里，全科人员以病人的需求作为科室一切 工作的出发点， 向病人提供满意的医疗服务， 进行健康教育、 疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动，心 内科设施得到了很大的改善，并开展血液透析新技术 ; 学习 精品办公范文荟萃 了腹膜透析技术，在新的一年内我科将抓住优质化护理示范 科室的契机，改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上， 计划申请床旁心电图机，心脏标志物检测仪。诸如这些新项 目的开展，对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里， 我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，计划如下： 一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质 ( 一) 、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案 抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作 1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的 考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化 基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论 与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核 2—3 次， 理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究 实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基矗 3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年 内 16 项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽 考。 其他层次的护士计划安排操作考试一次， 理论考试二次。 4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度 的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的 精品办公范文荟萃 执行情况。 ( 二) 、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理 文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院 范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计 划。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护 士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用 “** ”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教 寓乐的节日晚会。 ( 三 ) 、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护 士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病 种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查 房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的 选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长 管理水平 ( 一) 、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更 新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今 精品办公范文荟萃 社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护 士长感情沟通交流等。 ( 二) 、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相 结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。 ( 三 ) 、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护 理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提 高护理管理水平。 三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效 ( 一) 、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发 提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室 质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质 量管理的意识，提高护理质量。 ( 二) 、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制， 护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以 现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现 护理工作中的问题，提出整改措施。 ( 三 ) 、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强 对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评 制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的 缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文 精品办公范文荟萃 书评比评出集体第一、二、三名。 ( 四 ) 加强护理过程中的安全管理： 1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每 月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的 归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原 因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复 出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加 强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重 差错及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时 加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持 设备的完好。 四、深化亲情服务，提高服务质量 ( 一) 、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理 操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 ( 二) 、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回 访卡意见、 与门诊和住院病人的交谈， 发放满意度调查表等， 获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对 护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。 精品办公范文荟萃 内科护士个人工作计划 在过去的一年里，全科人员以病人的需求作为科室一切 工作的出发点， 向病人提供满意的医疗服务， 进行健康教育、 疑难及重危病例讨论、危机值报告、入临床路径等活动，心 内科设施得到了很大的改善，并开展血液透析新技术 ; 学习 了腹膜透析技术，在新的一年内我科将抓住优质化护理示范 科室的契机，改善我科的医疗设备及技术。在设备添置上， 计划申请床旁心电图机，心脏标志物检测仪。诸如这些新项 目的开展，对护理工作提出了更高的要求。在新的一年里。 我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量，计划如 下： 一、改善服务态度，提高护理质量 1、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医 疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周下相关科室至少一 次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和 支持，以更好配合治疗护理。 2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人 身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护 理。改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务， 满足病人一切合理的需求，达到满意度 95%以上。 精品办公范文荟萃 3、利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护 士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。做到 四轻， 各项护理治疗操作要与病人打招呼， 采用鼓励性语言， 动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。 4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一 次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见， 杜绝差错事故的发生。 5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达 100%。严格执行 无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防 止院内感染。 6、急救药械完好率 100%，交接班时认真核对，接到急 救病人，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。 7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对 科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人 负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中 有数，保证临床正常运转。 二、加强护士修养，树立“天使”形象 1、加强基础知识专业知识及专科技术培训，要求人人 熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术。 2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实 精品办公范文荟萃 践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化， 切实提高护理管理水平和护理管理质量。 3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下 都不得推诿。推广“一对一全程服务”。 4、为每一位护士创造学习机会， 通过院网络听课、 参 加 自学、等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方 法，掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平。 三、搞好护理教学 1、认真组织科内小讲课，包括“三基”理论，操作训 练。熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性，鼓励开展 新技术、新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者痛 苦，不断提高护理质量。 2、根据科室现有人手少，新人员多的情况下，我科将 将安全目标教育放于首位，组织认真学习十大安全目标及医 院核心制度及工作制度等。 将“示范工程” 印发的相关文件、 规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容 之一。 3、科室继续试行护士分层管理，提高基础护理质量， 改善护理服务。 四、合理调配护士人力，合理排班。 精品办公范文荟萃 五、建立健全绩效考核激励机制，调动护士积极性 病区护士绩效分配原则：按级分配、按劳分配、多劳多 得、优劳优酬、兼顾公平。分配依据：工作岗位责任、技术、 劳动复杂程度、承担风险的程度 ; 工作质量 ; 工作数量 ; 患者 满意度等进行分配。努力提高科室绩效收入。