2020超市实习总结范文【精品】 2页

在 年炎热的夏天，我走出了校门踏进了华润万家的大门，正式开始了半年充满了快乐、 忧虑、辛苦、难忘的生活。 没有像 IT 行业那样的纯脑力劳动， 每天在程序中挣扎； 也没有像制造业那样高强度的劳 动，每日在机械里奔波，零售业是一个琐碎的行业，是一个劳动密集性行业，也是一个 IT 行业。 实习第一站——家电部——一个更像 IT 的部门。在家电部，大量的工作需要在后台做， 除了每日的订货，退货，还是完成每日的销售，家电需要完成大量的后台服务。在做大家电 销售时，我们需要异地提货和带货安装，这就需要我们经常性的和物流、供货商沟通，最好 的为顾客服务，让顾客开开心心来买，舒舒服服去用。在这里我学会了安心。 实习第二站——训练营——转变为华润人。炙热的天气阻挡不了激扬的青春， 259 位来 自华润不同业态的同事聚集在天津西青， 在这里我认识华润， 了解她得历史， 聆听她得故事， 并为之深深触动；在这里我学习各种专业课程，学习理论，结合实际，慢慢的让自己从学生 转变为一个合格的职业人；在这里我认识了公司各个阶层的领导，分享他们的经验，倾听他 们的教诲，带着他们的鼓励更加积极的投入到工作中来。在这里我学会了踏实。 实习第三站——粮油部——痛并快乐着。回到熟悉的超市，回到熟悉的卖场，来到了不 一样的部门。 一个人可以不看电视不上 ，但是他不能不吃米面不吃盐， 粮油部， 超市最累的 部门，而且是中秋节的粮油部。别的部门补货按箱算，粮油补货按“排”算，每天早上看见 一米四高的米面堆头在一个小时内销售一空，那时候的心情可真是悲喜交加啊，喜得是今天 销售估计很不错，悲的是又得去扛面了在这里我学会了努力。 实习第四站——软百部——以为很轻松过完一个忙碌的中秋节，我来到了软百部，一个 在印象中比较轻松的部门。鞋、服装、内衣、床品四个小部、十个小类，在这里季节性商品 较多，在这里每天需要大批量的换季，每天的工作热火朝天，每天累的满头大汗，每天每天 在这里学会了管人，在这里学会了管事，在这里学会了工作。在这里我学会了奋斗。 实习终点站——文体部——团结就是力量。本着“每一份销售的都不简单”的心理，我 来到了文体部，一个很团结的部门，每天的工作都有员工去紧盯，每一位顾客都会有员工服 务，补货我们一起，吃饭我们交替，这是一个团结的家庭。在这里我学会了团结。 半年的实习让我对超市有了不一样的了解，尤其是——人。 在超市里工作，会遇见各种各样的人，无论是顾客还是员工，管理超市首先 是要管人， 只有管好了人， 才可以让部门良好运作。 管理重在管人。 “我们相信每一位员 工都不平凡， 每一份销售都不简单。 ”这是一句简单的口号， 可是在这简单的口号里有着不一 样的平凡。我的员工普遍学历不高，来自于社会的中低阶层，如何去调动他们的积极性，这 是我这样刚刚迈入公司的大学生所需要面临的问题。 每日的工作是单调而乏味的，重复又重复，在这平凡中要做出令人满意的销售，我从关 心员工开始。或许是一句简单的问候，或许是一个温馨的微笑，相互尊重，相互理解，相互 关心， 我希望员工间能够像朋友一样相处而不仅仅只是同事。 努力营造一个良好的工作氛围， 将同事们团结起来，一起加油，一起拼搏。 我们要做一个团结的集体，在管理的时候就要做到公平、公正、公开。以公司准则为准 绳，灵活处理日常工作与突发状况。布置工作要站在客观角度，准备工作要做足，要知道成 功是给有准备的人的礼物。制定每一个计划，实行每一个方案，我们都有一个明确的目标， 我要做的就是把这个目标清楚的传达到每一名同事心里，让他们知道为什么要这么做；然后 将计划的步骤明确通知相关人员，让员工知道如何去做；最后进行监督核查，保证方案能够 保质保量的完成。 实习期马上就要毕业了，在这半年的学习生活中，我明确里自己的职业目标，简单制定 了达到这一目标所需要的步骤，并为之奋斗。实习期间，经历了金九银十的销售旺季，也经 历了超市大盘的忙乱有序，我顶住了压力，一步步的坚持，一步步向目标前进。 对实习期里遇到了一些困难和问题，提出以下建议： 1、关于公司培训计划和门店实行的差异， 需要加强公司与门店之间的沟通， 确定公司的 长远目标与门店的短期目标能有效统一。 2、关于轮岗问题，可以先定岗，后轮岗。 3、关于学习方面的问题， 建议可以安排门店专人负责， 流程学习需要理论与实际相结合。