2020销售人员年度工作总结2篇 4页

‎2020销售人员年度工作总结2篇 销售人员年度工作总结（一）‎ ‎　　各位领导大家好!‎ ‎　　20**年即将过去，在这段时间里,我通过努力的工作,在辛勤付出的同时我也学习到更多，借此机会，我对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。‎ ‎　　我是XX年XX月XX日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情和喜爱，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!‎ ‎　　通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。‎ ‎　　在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。现存的缺点：对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中,缺乏经验。‎ ‎　　市场分析 ‎　　我所负责的区域为广东西部周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感，怎样在获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。‎ ‎　　从XX年9月19日到XX年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润11500元，净利润10016元，平均每台车利润是3339元。新年到了我也给自己定了新的计划，今年的年销量达到80台，利润达到160000，开发新客户10家。我会朝着这个目标去努力的.我有信心!‎ ‎　　随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。‎ ‎　　新一年的工作计划 ‎　　<1>深入了解所负责区域的市场现状,准确掌握市场动态 ‎　　<2>与客户建立良好的合作关系 ‎　　<3>不断的增强专业知识 ‎　　<4>努力完成现定任务量 ‎　　最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信心在我们共同的努力下，让公司就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈!‎ 销售人员年度工作总结700字（二）‎ ‎　　xxx年，本部全体业务人员在公司的领导下，围绕xxx年的目标任务展开一切工作，具体总结如下：‎ ‎　　一、总体目标完成情况 ‎　　销售1750万元，完成目标计划(2250万)的77.8%‎ ‎　　回笼1100万元，与销售收入比为63%。‎ ‎　　(一)在销售方面，主要受以下几方面因素影响：‎ ‎　　1、广轻出集团业务下滑比较严重。XX年该客户完成销售1800万元，而XX年由于新领导、新政策，今年广轻出对其铁牌单位进行大整顿和调整，特别是松宝集团、华盛风扇等几大客户被取之有铁牌资格后，使我们的纸箱销售业务大幅度下降，其他铁牌客户的业务也受到不同程度影响，预计今年整个广轻集团销售800万元左右，比年初公司下达的计划XX万相差甚远。‎ ‎　　2、能强陶瓷集团年初预计该客户的销售不少于500万，但由于目前我们的质量和售价未能满足客户的需求，我们的业务份额非但没有扩大，而且还在缩小。如果我们能在预印方面做出考虑的，其销售份额将会增大。‎ ‎　　3、受质量及交货达成的影响。如能强、强辉、金科、欧神诺等陶瓷厂受纸板强度，印刷色差及套印走位等因素的影响，加上上半年我们的彩印生产饱和，客户落单都无法接下来，使客户对我们的信心产生了动摇，影响了部分的销售。‎ ‎　　(二)在资金回笼方面，主要是宏丰玻璃、华盛风扇到期的资金未能及时回笼，加上汇德帮陶瓷、华盛风扇的业务份额做大(两客户合计销售650万)。虽然有部分资金未能到期但占的应收款项颇大。‎ ‎　　另外，受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，造成我们的回笼计划不准时，影响了公司的整体运作。‎ ‎　　二、主要做了以下几方面工作 ‎　　1、重点抓工作纪律和职业道德素质。‎ ‎　　针对本部个别业务员组织纪律性差及工作效率低等不良现象，一方面采取个别谈心;另一方面，我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度，使业务员的精神面貌有了明显改善，工作效率提高了。同时，我们及时地利用一些典型事例去教育和整醒业务人员，养成良好的职业道德和素养，并加大促进和监控力度，防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。‎ ‎　　2、加强对落单的审核以及库存产品的送货工作，限度减少库存，降低企业风险。‎ ‎　　今年，我们吸取了以往的经验教训，特别是对风扇行业，我们严格履行落单的审批程序，从源头加以控制，面对库存的成品，时刻叮嘱业务员主动与客户沟通，想尽办法处理，取得了一定效果。‎ ‎　　3、提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能巩固并发展起来。‎ ‎　　在平时的日常工作中，我们要求业务员必须做到以下几点：‎ ‎　　(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作关系;‎ ‎　　(2)工作要到位，服务要跟上，及时了解客户的生产运作情况和竞争对手的情况，发现问题及时处理;‎ ‎　　(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;‎ ‎　　(4)集中精力理顺汇德帮厂的各方面关系，做好售前、售中、售后服务，把业务巩固下来，且越做越大;‎ ‎　　(5)积极参加与新业务的开拓。‎ ‎　　上半年经过努力，成功开拓了两个客户(江门金瑞宝陶瓷和三水盛路天线有限公司)，有望在下半年成为新的利润增长点。‎ ‎　　(6)加大资金回笼的力度，回避企业风险。‎ ‎　　在货款回笼方面，整个部门都形成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。一直以来，本部两位主管分工协作，亲自督促和协助业务员接计划去追收货款，从没有松懈过，到目前为止，绝大多数的客户回笼是比较正常的，个别客户由于某些原因，回笼速度较慢。(如宏丰厂，华盛厂等)‎ ‎　　三、工作中存在的问题 ‎　　1、部门的日常管理工作需要进一步加强;‎ ‎　　2、整体的资金回笼不理想，未达到预期要求;‎ ‎　　3、压库工作效果不明显;‎ ‎　　4、个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高;‎ ‎　　5、新业务的开拓不够，业务增长小;‎ ‎　　公司所下达的任务有些脱离实际，业绩考核不合理影响业务员的工作情绪。‎