部门主管管理十二忌12 17页

聚成华企在线商学院 部门主管管理十二忌 之 第 1 — 2 忌 讲师：郭鹏 企业文化漫画 关键的少数制约着次要的多数 一、第一忌讳  管理人员在管理中犯的忌讳一： 管理随意，角色错位 一个企业的成败关键看领导。 1、提示一 规范的公司，靠的不是 关系、感情，而是制度 和文化。靠感情、血缘 关系而发展的公司是无 法做大的。 案例： 三国的刘、关、张三兄弟 IBM公司门卫的严格 2、提示二 案例：乾隆王朝 案例：美国西点军校 案例：秦始皇的执政 做主管的要自爱、自尊、自重， 在下属面前不能太随意， 否则就是对员工的部尊重， 也是在作践损坏自己的管理形象。 3、提示三 主管和员工、其他部门的主管之间要保持一种若即若离的关系，和下属在一起就是公事，没有私情。 面对下属家庭困难的问题，领导处理时要讲究原则。 二、第二忌讳 部门主管的保守 没有系统、科学的管理模式 农耕文化的影响 没有淘汰机制 招聘时把关不严  管理人员在管理中犯的忌讳二： 教会徒弟，饿死师傅 1、怎样提高员工的素质 外企员工的能力70%来自于上级主管的指导和训练，30%是人力资源部培训的结果。 中国企业员工能力23%是主管训练，10%是会议中的培训，67%的能力、专长是在实践中摸索出来的。 … 案例： 诸葛亮---鞠躬尽瘁，死而后已 2、如何培养下属 报---汇报，一旦有生产的问题立刻汇报（当事人无法解决的问题） 商---商量，员工和上级主管商量如何解决 停---停止，严重情况立即停止作业，避免浪费 外企的方法  培训下属，工作现场是最好的培训教室。 2、如何培养下属 培训前不做计划，培训后没有追踪、评估，培训结果大打折扣，以后不再做培训。 企业三随： 随意、随机、随便  建立一整套的培训计划 3、培训三原则 小企业---内训 大企业---企业大学 系统性原则 中型企业---培训体系 针对性 持续性 高层---战略、决策、企业文化 中层---管理、团队、 基层---心态、责任 由浅入深、由易到难 培训三原则 公司年度培训计划表 内部培训师是企业的培训主力军 内训 参观 外训 根据不同的类型、层次，采取不同的学习方式 培训方式 网上学习 看光盘 培训人数 人数较少---培训机构的课程 超过2.30人---内训 培训费用 提前有预算，不能超支太大，也不能降低太多 规范的企业靠的不是关系、感情、血缘，而是制度和文化，管理中要照章办事，管理不能随意。 主管要摆正位置，要自尊、自爱、自重，不能等同于一个普通的员工。 公私分明，和下属在一起就是公事，没有私情。 　　 启发 “ 教育是为美好生活作准备！” —— 斯宾塞 谢谢！