部门的年终工作总结-部门工作总结 2页

部门的年终工作总结 - 部门工作总结 一、做好办公室工作，必须加强学习、提高素质。 20xx 年公司正式启动办公自动化系统，实行无纸化办文，公司 呈现了节奏快、 作风实、 标准高、 要求严的新气象。 为适应工作需要， 办公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训， 使经办人员 在无纸化办文中做到个个是技术能手， 文件办理中未出现操作失误的 情况，保证了公司公文流转系统的顺畅运行。 二、做好办公室工作，必须计划周详，定期检查，做到开始有计 划、中间有检查、最后有结果。 针对公司制定并落实到部门的目标， 办公室每季度制订了工作计 划，将任务落实到人，并明确切实可行的实施措施；每月至少召开一 次主任工作会议，检查工作计划的完成情况，查找存在问题，对未完 工作督促完成； 根据执行中的实际情况适时调整工作计划， 加紧实施。 一年来办公室工作计划周密、执行得力、检查细致 , 总结认真，较好 地保证了年度工作目标的完成。 三、做好办公室工作，必须组织缜密，执行细心。 办公室工作繁杂， 稍不注意就易出纰漏， 有的甚至可能会影响公 司大局。 因此， 我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无小事的意 识，一要细心、细致，二要从细小的事抓起。时时刻刻、事事处处， 都要认真、 细致， 谨言慎行， 做到不让领导布置的工作在办公室延误， 不让需要办理的文电在办公室积压， 不让到办公室联系工作的同志受 到冷落，不让公司形象因办公室工作而受损。 20xx 年我们还将 把培养工作细致严谨， 服务细心周到的作风作为办公室的重点工作来 抓，从办文到综合宣传、行政管理，都要求认真、细致、严谨。 四、做好办公室工作，必须用服务至上的精神来统领。 我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念， 并把这种理念 落实到工作中去。一年来，办公室同志在办文、采购、用车等方面都 体现了服务精神， 周密安排好领导的工作日程， 耐心协调解决部门的 困难， 为每一个职工分忧解难。 即使在工作中遇到一些不合理的指责， 也本着服务的精神去解释， 而不是抵触甚至对立。 比如我们在司机班 试行了投诉登记制度， 20xx 年对司机的投诉大为减少，这充分说明 我们的工作得到了公司职工的认可。