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- 2021-10-20 发布
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技师组长
考核指标
考核标准
解决客户问题
· 解决问题
· 现场客户问题分析
内部与外部客户对下列事项满意：
· 技术组长理解他们的需求。
· 技术组长提供必要的帮助。
· 技术组长提供分析建议
· 分析在规定日期之前和规定成本范围内完成。
· 所提供的报告是易于理解的。
· 分析内容解答了客户问题。
· 提供额外的信息
· 向其他专家求助
客户对下列事项满意：
· 专家对问题提出了解决方案。
· 技术组长向客户介绍专家。
· 技术组长主动要求专家进行分析。
· 技术组长满足客户要求，解决了问题。
新技术的引进
· 新设备
· 实验室人员的新技术
· 设备建议
· 指导实验室人员应用新技术
经理对下列事项满意：
· 引进的设备和技术能够缩短分析时间。
· 引进的新技术能够增加分析能力。
· 分析时间合理。
· 设备的应用收到了效果。
客户认为技术组长主动的提出新技术建议。
每年向公司职员进行1－2次技术陈述。
专业技术的认可
· 出版物
· 陈述
每年的技术输出
· 每年一个出版物。
· 参加技术研讨会或会议。
· 招贴
· 书籍
· 陈述或招贴会议。
日常分析
85％－95％的分析：
· 符合优先性的要求
· 符合成本标准
客户对下列事项满意：
· 报告是可以易于理解的。
· 分析回答了所提出的问题。
· 主动提供额外的信息。
· 提供可解决问题的专家名单。
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