02-360度绩效考核方案 12页

‎360度绩效考核 ‎ 一、目的：‎ 1、 为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。‎ 2、 为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性，能力状况、工作绩效等基本状况。为公司的人员选拔，岗位调动、奖惩、培训及职业生涯规划等提供信息依据。‎ 二、适用范围：‎ ‎ 公司各部门人员包括：公司高层管理、部门负责人、工程师、职员、技术员、操作人员。‎ 三、考评内容及考评分数计算：‎ ‎ 一）、根据考评岗位不同，分为六类：管理人员、职员、工程师、销售工程师、技术员、组长/操作人员六类。不同岗位类型，考核范围、内容和侧重点不同。‎ 1. 管理人员包括：计划控制能力、分析决策能力、授权与激励能力、沟通协作能力、工作责任与态度；‎ 2. 职员：专业知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；‎ 3. 工程师：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；‎ 4. 销售及应用工程师：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；‎ 5. 技术员：专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任；‎ 6. 班、组长/操作人员：工作态度、工作业绩、工作技能、产品质量意识、发展潜力。‎ 二）、分数计算 ‎360度考核针对不同的岗位类别设置不同的考核表格。每份表格共有20道题，每题最高分为5分，即每份满分为100分，打分人可根据对于被评价人的日常工作表现进行打分。如打分人对于个别大项目下的打分子项目情况不清楚，可选择对于该子项目放弃打分权。如果出现未打分子项目，则按照其他项目平均得分计算该项目得分（每个大项目下至少需要给一个子项目进行评分）。每个人的考核表由5名考核者共同打分，最终得分由不同考核者的打分乘以权重获得。‎ 四、 考核人员组成：‎ 各岗位类型的考核人员组成不同，但总人数限制在5名，不同考核者权重不同。每位考核者评分共计100分，最终考核结果，根据各自权重进行加权计分。‎ 考评岗位 考核人数共计 考核者构成 上级 同级同事 下级 自评 本部门 其他部门 管理层 ‎5‎ ‎1‎ ‎0‎ ‎2‎ ‎1‎ ‎1‎ 权重 ‎100%‎ ‎30%‎ ‎20%*2‎ ‎15%‎ ‎15%‎ 职员 ‎5‎ ‎1‎ ‎2‎ ‎1‎ ‎1‎ 权重 ‎100%‎ ‎30%‎ ‎20%*2‎ ‎15%‎ ‎15%‎ 工程师 ‎5‎ ‎1‎ ‎1‎ ‎1‎ ‎1‎ ‎1‎ 权重 ‎100%‎ ‎30%‎ ‎20%‎ ‎20%‎ ‎15%‎ ‎15%‎ 销售工程师 ‎5‎ ‎1‎ ‎2‎ ‎1‎ ‎1‎ 权重 ‎100%‎ ‎30%‎ ‎20%*2‎ ‎15%‎ ‎15%‎ 技术员 ‎5‎ ‎1‎ ‎2‎ ‎1‎ ‎1‎ 权重 ‎100%‎ ‎30%‎ ‎20%*2‎ ‎15%‎ ‎15%‎ 班、组长 ‎5‎ ‎1‎ ‎1‎ ‎1‎ ‎1‎ ‎1‎ 权重 ‎100%‎ ‎30%‎ ‎20%‎ ‎20%‎ ‎15%‎ ‎15%‎ 操作人员 ‎5‎ ‎1‎ ‎2‎ ‎1‎ ‎1‎ 权重 ‎100%‎ ‎30%‎ ‎20%*2‎ ‎15%‎ ‎15%‎ ‎ 备注：‎ ‎ 1、研发工程师下级为辅助工程师的技术员或者操作人员，没有下级的则按照销售工程师考核者组成进行选择。‎ ‎2、经理主管：总经理上级为董事长，一级部门经理上级为公司总经理，二级部门经理主管上级为一级部门负责人。‎ ‎3、职员或工程师，如本部门同事不足两人，可从其他部门选择人员参与考核。‎ 五、考核者提名：‎ ‎ 由被考核者在工作相关部门进行选择，将人员名单发送给本部门经理，由经理审核名单的合理性，并将最终的名单发送给绩效考核专员，由绩效考核专员统一组织考核。如果遇到所选的考核人员因为不了解工作情况而拒绝为其打分，则由部门主管重新选定一名考核者。‎ ‎ 考核人员名单的由被考核人在工作相关部门及本部门选择，同时应注意亲属回避，如果出现亲属评分，分数将自动无效。‎ ‎ 附件：各岗位的360度绩效考核表。‎ 管理人员考核表：‎ 考核者身份：上级： 同事（本部门）： 同事（其他部门）： 下级： 自评：‎ 被考核者姓名 被考评者职务 被考评者所属部门 考评日期 评价制度及分数 ‎1分—有待提高 2分—可以接受 3分—一般 4分—好 5分—优秀 考核项目 考核内容 评分 备注 计划控制能力 ‎1、每月能够制定出明确、具体的工作计划；‎ ‎2、按轻重缓急排定工作次序；‎ ‎3、能够将计划分解，按照员工的能力进行合理的分配；‎ ‎4、对下属的工作进行跟进与掌控，以确保目标的达成；‎ 分析决策能力 ‎5、能防微杜渐，并快速采取行动，将不良事件消灭在萌芽状态；‎ ‎6、决策及时、果断，能抓住要害；‎ ‎7、具有较强的逻辑思维能力和分析问题的能力且考虑问题全面；‎ ‎8、对突发事件的处理较为及时、妥善；‎ 授权与激励能力 ‎9、善于用人所长，并给予下属相应的权利和责任；‎ ‎10、能够根据下属的表现进行及时反馈，做到赏罚分明；‎ ‎11、善于激发员工的工作激情与潜能；‎ ‎12、能有效地帮助下属设立明确的、有挑战性的工作目标，在工作中适时给予员工鼓励；‎ 沟通协作能力 ‎13、能经常就工作目标与下属沟通；‎ ‎14、能够与别的部门进行有效的沟通；‎ ‎15、能积极促进团队成员间的合作；‎ ‎16、能协调化解矛盾和冲突；‎ 工作责任和态度 ‎17、能接受和支持团队决定，并以身作则；‎ ‎18、面对工作中的压力，能化压力为动力；‎ ‎19、热爱自己的工作，对于任务追求卓越结果；‎ ‎20、能主动配合领导、同事及其他相关部门工作 考评者意见 总计：‎ 职员考核表：‎ 考核者身份：上级： 同事（本部门）： 同事（其他部门）： 下级： 自评：‎ 被考核者姓名 被考评者职务 被考评者所属部门 考评日期 评价制度及分数 ‎1分—有待提高 2分—可以接受 3分—一般 4分—好 5分—优秀 考核项目 考核内容 评分 备注 专业能力 ‎1、对于问题能够及时有效调动同事解决问题；‎ ‎2、决策执行性较高，可以达到预定的目的；‎ ‎3、有大量创新提议，并能实现创新管理；‎ ‎4、完成自己任务同时激励别人完成任务；‎ 工作态度 ‎5、遵守公司的规章制度，并且以身作则，廉洁自律；‎ ‎6、热爱自己的工作，对于任务追求卓越结果；‎ ‎7、能不断学习前辈的知识，并且乐于将所学传授给他人；‎ ‎8、积极主动配合其他岗位的工作；‎ 沟通能力 ‎9、可以通过及时沟通解决出现的问题；‎ ‎10、沟通及时准确，并且逻辑清楚；‎ ‎11、能积极听取别人的意见并有效地给予反馈；‎ ‎12、能够准确的搜集到工作相关信息，并进行准确分析；‎ 团队协作 ‎13、能积极促进团队成员间的合作；‎ ‎14、能主动配合领导、同事及其他相关部门工作；‎ ‎15、能接受和支持团队决定；‎ ‎16、能够与上级和同事分享工作成绩，乐于协助同事解决工作中的难题； ‎ 工作责任 ‎17、能制定可行的工作计划，以确保工作井井有条；‎ ‎18、主动发现工作中的问题，并积极寻找解决办法；‎ ‎19、工作效率高，经常提前完成所交付的任务；‎ ‎20、能够积极承担工作中的责任；‎ 考评者意见：‎ 总计：‎ 工程师考核表：‎ 考核者身份：上级： 同事（本部门）： 同事（其他部门）： 下级： 自评：‎ 被考核者姓名 被考评者职务 被考评者所属部门 考评日期 评价制度及分数 ‎1分—有待提高 2分—可以接受 3分—一般 4分—好 5分—优秀 考核项目 考核内容 评分 备注 专业技术知识 ‎1、对本岗位涉及产品及工艺相当了解；‎ ‎2、对本岗位涉及的工艺、设备及产品的不足提出改善意见，且意见证明可行；‎ ‎3、对产品的材料属性十分了解；‎ ‎4、能够熟练使用工作中所需要的软件和仪器；‎ 工作态度 ‎5、遵守公司的规章制度，并且以身作则，廉洁自律；‎ ‎6、热爱自己的工作，并且能够感染到别人；‎ ‎7、能不断学习前辈的知识，积极面对别人的建议； ‎ ‎8、积极主动配合其他岗位的工作；‎ 沟通能力 ‎9、可以通过及时沟通解决出现的问题；‎ ‎10、沟通及时准确，并且逻辑清楚；‎ ‎11、能积极听取别人的意见并有效地给予反馈；‎ ‎12、能够准确的搜集到工作相关信息，并进行准确分析；‎ 团队协作 ‎13、能积极促进团队成员间的合作；‎ ‎14、能主动配合领导、同事及其他相关部门工作；‎ ‎15、能接受和支持团队决定；‎ ‎16、能够与上级和同事分享工作成绩，乐于协助同事解决工作中的难题；‎ 工作责任 ‎17、能制定可行的工作计划，以确保工作井井有条；‎ ‎18、能够独立承担项目，并合理安排工作进度；‎ ‎19、工作效率高，经常提前完成所交付的任务；‎ ‎20、能够勇于承担工作中的失误责任；‎ 考评者意见：‎ 总计：‎ 销售和应用工程师考核表 考核者身份：上级： 同事（本部门）： 同事（其他部门）： 下级： 自评： ‎ 被考核者姓名 被考评者职务 被考评者所属部门 考评日期 评价制度及分数 ‎1分—有待提高 2分—可以接受 3分—一般 4分—好 5分—优秀 考核项目 考核内容 评分 备注 专业技术知识 ‎1、对本岗位涉及产品及工艺相当了解；‎ ‎2、能够根据市场反馈对现有工艺及产品的不足并提出改善意见，且意见证明可行；‎ ‎3、对新技术、新产品有足够的敏感性；‎ ‎4、能够对客户的产品要求做出准确的描述；‎ 工作态度 ‎5、遵守公司的规章制度，对外树立良好的公司形象；‎ ‎6、对待客户热情、诚恳；‎ ‎7、能不断学习前辈的知识，积极面对别人的建议； ‎ ‎8、积极主动配合其他岗位的工作；‎ 沟通协作 ‎9、可以通过及时沟通解决出现的问题；‎ ‎10、沟通及时准确，并且逻辑清楚；‎ ‎11、能积极听取别人的意见并有效地给予反馈；‎ ‎12、能够准确的搜集到工作相关信息，并进行准确分析；‎ 团队协作 ‎13、能积极促进团队成员间的合作；‎ ‎14、能主动配合领导、同事及其他相关部门工作；‎ ‎15、能接受和支持团队决定；‎ ‎16、能够与上级和同事分享工作成绩，乐于协助同事解决工作中的难题；‎ 工作责任 ‎17、能制定可行的工作计划，以确保工作井井有条；‎ ‎18、能够独立承担项目，并合理安排工作进度；‎ ‎19、工作效率高，经常提前完成所交付的任务；‎ ‎20、能够积极承担工作中的责任；‎ 考评者意见：‎ 总计：‎ 技术员考核表：‎ 考核者身份：上级： 同事（本部门）： 同事（其他部门）： 下级： 自评：‎ 被考核者姓名 被考评者职务 被考评者所属部门 考评日期 评价制度及分数 ‎1分—有待提高 2分—可以接受 3分—一般 4分—好 5分—优秀 考核项目 考核内容 评分 备注 专业技术知识 ‎1、对本岗位涉及产品及工艺相当了解；‎ ‎2、能够及时发现现有工艺及产品的不足并提出改善意见，且意见证明可行；‎ ‎3、对产品的材料属性十分了解；‎ ‎4、能够熟练使用工作中所需要的软件和仪器；‎ 工作态度 ‎5、遵守公司的规章制度，并且以身作则，廉洁自律；‎ ‎6、热爱自己的工作，并且能够感染到别人；‎ ‎7、能不断学习前辈的知识，积极面对别人的建议； ‎ ‎8、积极主动配合其他岗位的工作；‎ 沟通协作 ‎9、可以通过及时沟通解决出现的问题；‎ ‎10、沟通及时准确，并且逻辑清楚；‎ ‎11、能积极听取别人的意见并有效地给予反馈；‎ ‎12、能够准确的搜集到工作相关信息，并进行准确分析；‎ 团队协作 ‎13、能积极促进团队成员间的合作；‎ ‎14、能主动配合领导、同事及其他相关部门工作；‎ ‎15、能接受和支持团队决定；‎ ‎16、能够与上级和同事分享工作成绩，乐于协助同事解决工作中的难题；‎ 工作责任 ‎17、能制定可行的工作计划，以确保工作井井有条；‎ ‎18、主动发现工作中的问题，并积极寻找解决办法；‎ ‎19、工作效率高，经常提前完成所交付的任务；‎ ‎20、能够积极承担工作中的责任；‎ 考评者意见：‎ 总计：‎ 班组长/操作工考核表：‎ 考核者身份：上级： 同事（本部门）： 同事（其他部门）： 下级： 自评： ‎ 被考核者姓名 被考评者职务 被考评者所属部门 考评日期 评价制度及分数 ‎1分—有待提高 2分—可以接受 3分—一般 4分—好 5分—优秀 评估项目 评分 备注 工作态度 ‎1、出勤状况 ‎2、工作主动性 ‎3、对上级命令的服从性 ‎4、工作配合性 ‎5、责任感 工作业绩 ‎6、工作任务完成情况 ‎7、工作质量 ‎8、工作效率 工作技能 ‎9、产品知识掌握 ‎10、操作技能熟练程度 ‎11、灵活应变能力 ‎12、提出创新意见，并且意见具有可行性 ‎13、学习能力很强，有发展潜力 产品质量意识 ‎14、产品质量意识 ‎15、工作场所5S ‎16、出现问题反馈能够及时反馈并跟进 ‎17、遵守安全制度 发展潜力 ‎18、办公软件操作熟练 ‎19、对未来有明确的发展规划，并付诸行动 ‎20、有一定的管理能力 考评者意见：‎ 总计：‎ ‎ ‎