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- 2021-10-21 发布
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修理厂修理工绩效考核标准表
姓名: 岗位: 考评时间: 年 月
项 目 考 核 内 容 评分 权重 各项总评分
服务为
根
维保质量
1、按时完成一保、空调、总成修复件等保养任务,不漏项,每少1
项减10分。
20%
2、按时完成二级保养任务,不漏项,每少1项减20分。
3、返工车辆每有1次减10分,返修车辆每有1次减20分。
4、维修质量抽检合格率100%,每有1台次不达标减10分。
5、二保抽查不合格,每有1台次减30分。
6、没有出现上述任何一种情况的加20分。
维保效率
1、车辆一级保养平均停场时间≤1小时/台次,每超1小时减20分。
20%
2、车辆二级保养平均停场时间≤5小时/台次,每超1小时减20分。
3、车辆小修平均停场时间≤3小时/台次,每超1小时减20分。
4、因责任不到位出现过夜车辆,每有1次减50分。
5、没有出现上述任何一种情况的加20分。
安全生产
1、发生有责工伤事故,该项得零分。
15%
2、违反安全生产管理规定及安全操作规程,每有1次减30分。
3、保持机工具的完整、无破损、无丢失。每违反1项减30分。
4、安全部件存在安全隐患未及时上报、解决的每有1次减30分;
5、发生有责事故经损在1000元及以下的,减10分/宗。
6、发生有责事故经损1001~3000元的,减20分/宗。
7、发生有责事故造成直接经损3001-10000元,减40分/宗。
8、发生有责事故造成直接经损10000元以上的,该项得零分。
9、没有出现上述任何一种情况的加20分。
维修设备
1、出现“粗暴拆装”、无管好、用好、保养好个人及公用维修设备
及工具,扣5分。
15%
2、遵守四不落地(工具、油、水、零件)规定,每违反1次减20分
。
3、拆下的零配件未用托盘放置,每有1次减20分。
4、未按规定要求检查、保养、调整、清洁机具设备,每有1次减20
分。
5、没有出现上述任何一种情况的加20分。
服务态度
1、不服从工作安排减20分/宗。
10%
2、破坏团队建设减20分/宗。
3、服务意识差,无耐心解答司机问题扣5分/次。
4、工作中出现工作散漫减10分/次,不按时完成工作任务减20分/次
。
5、违反劳动纪律,迟到、早退、减20分/次,、旷工减50分/天。
6、工作时间擅离工作岗位,或未经主管领导同意私自外出、调班,
减20分/次。
7、上报工时、统计数据等方面有蓄意舞弊行为,减50分/次。
8、未参加卫生清洁活动,减20分/次。
9 、违反治安管理处罚条例,工作时间内与他人打架、斗殴减20分/
次。
10、无保修服务质量和工期延误投诉;若发生属实有责投诉,该项
得零分。
11、没有出现上述任何一种情况的加20分。
效益为
本 成本控制
1、因对故障判断失误或未经详细诊断乱拆乱卸造成重复修理,每有1
次减5分。
12%
2、因责任不到位出现材料损失浪费,每有1次减10分。
3、发生不合理重复领料,每有1次减10分;超过200元以上每超100
元减5分。
4、车辆待料没有及时向上级报告、填写待料单,每有1次减10分。
5、没有出现上述任何一种情况的加20分。
持续创
新追求
完美
其它业绩
1、本项起评分为50分。
8%
2、公司通报表扬加10分/次,集团通报表扬加20分/次,市主管机构
表扬加30分/次,市级政府机构表扬加50分/次。
3、提交合理化建议(含技改技革)经采纳并产生1000元以下经济效
益奖励20分/次,1001元~3000元奖励30分/次,3001元~5000元
奖励40分/次,5000元以上的奖励50分/次。
3、修理工个人月度总工时超过其他人平均工时20%以上,奖励
10分;超出30%以上,奖励30分。
4、无缺陷(无有责机损事故、无有责保修质量投诉)服务月数达6
个月奖励30分。
注:因同一件事而获得多次奖励的,加分以就高不就低为原则,不重复加分。
备注: 1、各项总评分 = 各项评分×权重;
2、维保质量、维保效率、成本控制、安全生产、维修设备、服务态度项目起评分为100分;
3、综合评价得分=各项总评分之和;
综合评价得分: