修理工绩效考核标准表 1页

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  • 2021-10-21 发布

修理工绩效考核标准表

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修理厂修理工绩效考核标准表 姓名: 岗位: 考评时间: 年 月 项 目 考 核 内 容 评分 权重 各项总评分 服务为 根 维保质量 1、按时完成一保、空调、总成修复件等保养任务,不漏项,每少1 项减10分。 20% 2、按时完成二级保养任务,不漏项,每少1项减20分。 3、返工车辆每有1次减10分,返修车辆每有1次减20分。 4、维修质量抽检合格率100%,每有1台次不达标减10分。 5、二保抽查不合格,每有1台次减30分。 6、没有出现上述任何一种情况的加20分。 维保效率 1、车辆一级保养平均停场时间≤1小时/台次,每超1小时减20分。 20% 2、车辆二级保养平均停场时间≤5小时/台次,每超1小时减20分。 3、车辆小修平均停场时间≤3小时/台次,每超1小时减20分。 4、因责任不到位出现过夜车辆,每有1次减50分。 5、没有出现上述任何一种情况的加20分。 安全生产 1、发生有责工伤事故,该项得零分。 15% 2、违反安全生产管理规定及安全操作规程,每有1次减30分。 3、保持机工具的完整、无破损、无丢失。每违反1项减30分。 4、安全部件存在安全隐患未及时上报、解决的每有1次减30分; 5、发生有责事故经损在1000元及以下的,减10分/宗。 6、发生有责事故经损1001~3000元的,减20分/宗。 7、发生有责事故造成直接经损3001-10000元,减40分/宗。 8、发生有责事故造成直接经损10000元以上的,该项得零分。 9、没有出现上述任何一种情况的加20分。 维修设备 1、出现“粗暴拆装”、无管好、用好、保养好个人及公用维修设备 及工具,扣5分。 15% 2、遵守四不落地(工具、油、水、零件)规定,每违反1次减20分 。 3、拆下的零配件未用托盘放置,每有1次减20分。 4、未按规定要求检查、保养、调整、清洁机具设备,每有1次减20 分。 5、没有出现上述任何一种情况的加20分。 服务态度 1、不服从工作安排减20分/宗。 10% 2、破坏团队建设减20分/宗。 3、服务意识差,无耐心解答司机问题扣5分/次。 4、工作中出现工作散漫减10分/次,不按时完成工作任务减20分/次 。 5、违反劳动纪律,迟到、早退、减20分/次,、旷工减50分/天。 6、工作时间擅离工作岗位,或未经主管领导同意私自外出、调班, 减20分/次。 7、上报工时、统计数据等方面有蓄意舞弊行为,减50分/次。 8、未参加卫生清洁活动,减20分/次。 9 、违反治安管理处罚条例,工作时间内与他人打架、斗殴减20分/ 次。 10、无保修服务质量和工期延误投诉;若发生属实有责投诉,该项 得零分。 11、没有出现上述任何一种情况的加20分。 效益为 本 成本控制 1、因对故障判断失误或未经详细诊断乱拆乱卸造成重复修理,每有1 次减5分。 12% 2、因责任不到位出现材料损失浪费,每有1次减10分。 3、发生不合理重复领料,每有1次减10分;超过200元以上每超100 元减5分。 4、车辆待料没有及时向上级报告、填写待料单,每有1次减10分。 5、没有出现上述任何一种情况的加20分。 持续创 新追求 完美 其它业绩 1、本项起评分为50分。 8% 2、公司通报表扬加10分/次,集团通报表扬加20分/次,市主管机构 表扬加30分/次,市级政府机构表扬加50分/次。 3、提交合理化建议(含技改技革)经采纳并产生1000元以下经济效 益奖励20分/次,1001元~3000元奖励30分/次,3001元~5000元 奖励40分/次,5000元以上的奖励50分/次。 3、修理工个人月度总工时超过其他人平均工时20%以上,奖励 10分;超出30%以上,奖励30分。 4、无缺陷(无有责机损事故、无有责保修质量投诉)服务月数达6 个月奖励30分。 注:因同一件事而获得多次奖励的,加分以就高不就低为原则,不重复加分。 备注: 1、各项总评分 = 各项评分×权重; 2、维保质量、维保效率、成本控制、安全生产、维修设备、服务态度项目起评分为100分; 3、综合评价得分=各项总评分之和; 综合评价得分: