分店员工绩效考核表（一） 1页

姓名： 入职时间： 所在店/区/总部： 所在部门： 现任职位： 考核类别： □年中 □年末 □其他 评 分 说 明 1、此表适用于分店01、02、03处所有助理级（含）以下员工使用。. 评 分 标 准 内容 定义 得分 基 本 素 质 工 作 表 现 评 估 本人自评 直接上司 分数小计 "工 作 表 现 评 估" 一直是 2.5分 1、 具有良好的个人清洁习惯，按照公司规定进行着装 2、考评内容只考核工作表现评估； 2、 在平时工作中尊重顾客、尊重供应商、尊重同事 3、评估方法： 经常是 2分 3、 养成守时、节约的良好习惯 A、自我评分：由本人将评估项的得分填入“本人”栏的空格内。 4、 严格执行公司的考勤制度及其它公司规定 B、直接上司评分：直接上司将其与二级主管沟通后的评估分数填入“直接上级”栏相对应的空格内。 偶尔是 1分 5、 按时按质完成上级安排的各项工作任务 6、 虚心听取意见，有错必改 C、面对面评估：直接上司应就各评估项最终得分与员工进行面对面沟通. 做不到 0分 7、 工作时不聚在一起闲聊或做其它违反公司规定的事 4、分数计算：根据评分标准中的定义，逐项进行评价，将所得分数填写在相对应的项目得分栏中； 8、 能简单清楚地完成单据书写、报告书等 9、 休息的前一天将工作交代好，做好交接班记录 工 作 表 现 评 估 ■基本要求 ■基本要求 ■考核者评语（由直接上司填写） 业 务 水 平 10、 具有良好的服务意识，做到主动、微笑服务. 工 作 态 度 及 能 力 26、 积极性：对任何工作都积极、自觉地完成. 37、 培训意识：在工作和生活中具有提高自身素质的自学能力和意识，积极参加公司安排的各项培训课程。 A、主要长处（依重要性排列） 11、 商品分类清晰，排列整齐. 27、 责任感：对负责的工作负有责任，约好的事情总能遵守. 12、 不断掌握销售技巧. 28、 纪律性：修养礼仪的基准规则总能认真遵守并执行. 38、 工作效率：相对于其他员工实际的工作成效，在规定时间内完成或超额完成工作情况. 13、 了解所负责的商品的品质、材料、使用方法. 29、 理解能力：正确指示命令不犯同样的错误. 14、 单据的填写无错误并保管在指定场所. 30、 服务意识：尊重顾客，站在对方的角度去考虑问题以及尽量满足顾客（含公司内部/外部）需求. 39、 专业知识：对本职工作范围内所应掌握的技能、工作程序规章制度、商品、设备及资料的熟悉程序. 15、 将商品畅销、滞销等信息记录下来并及时向上级汇报. 16、 知道商品先进先出的重要性并认真履行. 31、 团队绩效：积极协调，乐于助人，人际关系佳. 40、 创新意识：在工作中具有超出规范或独特性的举措和想法. 17、 备货放在指定场所，不堆放在通道上. 32、 品德操守：洁身自爱，廉洁奉公. 18、 及时补货并将补货剩下的商品、纸箱等整理好后放到适当的位置. 33、 分析判断能力：在复杂的情况下能正确分析判断事物. B、需要改进的项目（依重要性排列） 19、 破损、无标价、污损等商品及时发现并撤回固定位置存放. 34、 计划及操作能力：为达到目的，有计划地制订工作方法，并加以实行. 20、 将POP张贴到合适的位置，破损、污损、过期的POP及时整理. 21、 总是以笑脸迎接顾客. 35、 认同公司：将自己看作公司命运的共同体，有吃苦和奉献精神，不做有损公司形象的事情. 22、 了解相关商品，并可以组合地陈列商品. 23、 认真听取顾客的投诉但不随意处理，即时向上级汇报. 36、 安全意识：努力培养良好的工作习惯，提倡干净整洁的工作作风. 24、 白天繁忙时根据顾客的流动规律进行补货. 25、 陈列排面和种类变更时要得到上级的许可方能执行. 自我评分 直属主管 No. 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 小计 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 小计 注： 总分 "最终等级(直接上司根据排序结果填写)： □ A级 □ B级 □ C级 □ D级 □ E级" 上一级主管签批: 直接上司签字： 人力资源部复核： 员工签名：