2021年物业管理的总结报告2篇 3页

2021年物业管理的总结报告2篇物业管理的总结篇一　　四月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，按照公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的绝对安全，在此对本月工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为下月工作打好基础。　　一、当月任务完成情况　　1、进入四月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法，我部及时对院内车辆进行再次摸底落实，进行了详细的登记，与业主单位配合完成停车协议签订共52份，我部复印存档，原件交后勤站。　　2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障11场次，共服务保障参会人数约900人次。　　3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物，消除安全隐患。　　4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。　　5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。　　6、进入雨季为防止意外事故发生，我部及时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞。　　7、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。物业管理的总结篇二　　自20xx年年6月份调入XXXX物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报：　　一、自觉加强学习，努力适应工作　　我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。　　二、心系本职工作，认真履行职责 　　(一)耐心细致地做好财务工作。自接手XXXX管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合XXXX的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，200X年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。　　(二)积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，XXXX的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。　　(三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。　　三、主要经验和收获　　在XXXX工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：　　(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位　　(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态　　(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责　　(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。　　四、存在的不足　　由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：　　(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;　　(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;　　(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫　　五、下步的打算　　针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：　　(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;　　(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;　　(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支;　　(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;　　(五)抓好小区绿化维护工作。物业管理的总结篇三　　一、搞了二次职业培训 　　4月15日下午，物业系统(物管中心、能源中心、工程公司)员工80余人，在北教学楼306教室接受了节能培训-XX副总经理主讲，和防火、防盗培训-客户服务部经理XX主讲。另外物业系统各个部门搞了一次培训。　　二、制作发放"交大物业安全优质服务卡"。　　三、搞了二次内部质检和改进工作。　　四、做了校"春运会"的布置和保安工作。　　五、配合学校各种会议作好会议服务。　　六、协助教务处作好学生重修考试、重庆市高校计算机等级考试，配合成教学生计算机等级考试。　　七、完成语音楼电梯维修和续签维修合同。　　八、完成了"创建生态文明、绿色校园活动"的启动工作、校园内草坪修剪工作、校园内(A、C区)植物的病虫害防治工作。　　九、物管三部保持了农贸市场的正常秩序和清洁卫生，完成了农贸市场收费;对业主装修进行有效管理。　　十、物管中心管理人员深入二级学院了解客户意见，改进物业服务工作。　　十一、配合国资处和研究生部作好对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运。