【医学考试】主管护师模拟题2018年(29) 28页

主管护师模拟题 2018 年(29) (总分：100 分，做题时间：90 分钟) 一、(总题数：44，score:100 分) 1.管理的方法中，最基本的、传统的管理方法是 【score:2 分】 【A】法律方法 【B】思想教育方法 【C】社会心理学方法 【D】行政方法 【此项为本题正确答案】 【E】经济方法 本题思路： 2.医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动 中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和 诊疗护理规范、常规，______造成患者人身损害的事 故 【score:2 分】 【A】失职 【B】故意 【C】过错 【D】过失 【此项为本题正确答案】 【E】失误 本题思路： 3.被称为“科学管理之父”的是 【score:2 分】 【A】法约尔 【B】泰勒 【此项为本题正确答案】 【C】梅奥 【D】韦伯 【E】卢因 本题思路： 4.关于“人际关系学说”主要内容的描述，正确的是 【score:2 分】 【A】人都是“经济人” 【B】科学的领导者不善于与职工沟通 【C】劳动效率与职工积极性无关 【D】职工中非正式小群体对职工情绪无影响 【E】劳动效率取决于人际关系 【此项为本题正 确答案】 本题思路： 5.“协议授权”程序属于目标管理的 【score:2 分】 【A】计划阶段 【此项为本题正确答案】 【B】实施阶段 【C】评价阶段 【D】执行阶段 【E】检查阶段 本题思路： 6.按照计划的时间划分，长期计划的时间在 【score:2 分】 【A】8 年以上 【B】10 年以上 【C】5 年以上 【此项为本题正确答案】 【D】3 年以上 【E】1 年以上 本题思路： 7.目标管理的基本精神是 【score:2 分】 【A】以整体人为中心 【B】以经济为中心 【C】以工作为中心 【D】以自我管理为中心 【此项为本题正确答 案】 【E】以人际关系为中心 本题思路： 8.管理的最少层次原则要求，一般情况下从高层领导 到基层领导较为合适的组织层次是 【score:2 分】 【A】1～2 个层次 【B】2～4 个层次 【此项为本题正确答案】 【C】6～8 个层次 【D】4～6 个层次 【E】8～9 个层次 本题思路： 9.护理组织文化的核心是 【score:2 分】 【A】护理哲理 【B】护理价值观 【此项为本题正确答案】 【C】护理组织制度 【D】护理工作环境 【E】护理组织形象 本题思路： 10.直线-参谋型组织结构的优点是 【score:2 分】 【A】组织反应灵敏 【B】组织适应性好 【C】满足统一指挥和严格责任制要求 【此项为 本题正确答案】 【D】直线领导和职能部门职权明确 【E】联系便捷，管理成本低 本题思路： 11.激励机制的源头是 【score:2 分】 【A】明确动机 【B】洞察需要 【此项为本题正确答案】 【C】满足未满足的需要 【D】满足需要 【E】分析需要 本题思路： 12.根据双因素理论，下列属于激励因素的是 【score:2 分】 【A】工作条件 【B】人际关系 【C】组织政策 【D】领导赏识 【此项为本题正确答案】 【E】工作环境 本题思路： 13.下列沟通障碍的原因中不属于发送者的障碍的有 【score:2 分】 【A】目的不明，导致信息内容的不确定性 【B】表达模糊，导致信息传递错误 【C】选择失误，导致信息误解的可能性增大 【D】言行不当，导致信息理解错误 【E】过度加工，导致信息的模糊或失真 【此项 为本题正确答案】 本题思路： 14.信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列 符号，如语言、文字、图表、照片、手势等，这属于 沟通过程的哪一环节 【score:2 分】 【A】信息源 【B】编码 【此项为本题正确答案】 【C】解码 【D】传递信息 【E】反馈 本题思路： 15.建设性冲突是指冲突双方的什么方面一致，由于 手段或认识不同而产生的冲突。这种冲突对组织效率 有积极作用 【score:2 分】 【A】途径 【B】方法 【C】目标 【此项为本题正确答案】 【D】感情 【E】认知 本题思路： 16.护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查， 这种质量控制手段属于 【score:2 分】 【A】基础质量控制 【此项为本题正确答案】 【B】环节质量控制 【C】结果质量控制 【D】过程质量控制 【E】终末质量控制 本题思路： 17.下列属于反馈控制的措施是 【score:2 分】 【A】急救物品完好率 【B】护理人员素质 【C】常规器械消毒灭菌率 【D】现场检查 【E】基础护理合格率 【此项为本题正确答案】 本题思路： 某一所医院正在筹备建设的过程中，医院筹备委员会 要求主管护理的委员会成员进行一系列工作。 【score:6 分】 (1).“按照组织设计要求，决定组织的层次及部门结 构，形成层次化的组织管理系统”属于组织设计步骤 中的【score:2 分】 【A】确立组织目标 【B】划分业务关系 【C】提出组织结构的基本框架 【此项为本题正 确答案】 【D】确定职责和权限 【E】设计组织的运作方式 本题思路： (2).在“设计组织的运作方式”阶段的主要任务不包 括【score:2 分】 【A】联系方式的设计 【B】管理规范的设计 【C】各类运行制度的设计 【D】工作程序的设计 【E】岗位职责设计 【此项为本题正确答案】 本题思路： (3).在最终组织设计的结果中，用以说明组织内部的 某一特定职位的责任、义务、权力及工作关系的书面 文件，称为【score:2 分】 【A】组织职位图 【B】职位工作内容 【C】职位工作关系 【D】职位说明书 【此项为本题正确答案】 【E】组织职位素质要求 本题思路： 某医院有开放病床 1000 张，按照卫计委《综合医院 组织编制原则试行草案》的最高要求标准。 【score:4 分】 (1).全体工作人员的最多编制数约为【score:2 分】 【A】1400 人 【B】1500 人 【C】1600 人 【D】1700 人 【此项为本题正确答案】 【E】1800 人 本题思路： (2).卫生技术人员的最多编制数大约是【score:2 分】 【A】1260 人 【B】1224 人 【此项为本题正确答案】 【C】1152 人 【D】1080 人 【E】1000 人 本题思路： • 【A】战略性计划 • 【B】战术性计划 • 【C】战备性计划 • 【D】战斗性计划 • 【E】战役性计划 【score:4 分】 (1).针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较 短时间内实施的计划是【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (2).着眼于组织整体目标和方向的计划是【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路： • 【A】目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲 突 • 【B】建设性冲突、破坏性冲突 • 【C】个人冲突、人际冲突、群体冲突 • 【D】人际冲突、群体冲突、组织间冲突 • 【E】积极性冲突、消极性冲突 【score:6 分】 (1).根据内容划分，冲突可以分为【score:2 分】 【A】 【此项为本题正确答案】 【B】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (2).根据影响划分，冲突可以分为【score:2 分】 【A】 【B】 【此项为本题正确答案】 【C】 【D】 【E】 本题思路： (3).根据范围划分，冲突可以分为【score:2 分】 【A】 【B】 【C】 【D】 【此项为本题正确答案】 【E】 本题思路： 18.科学管理理论之父是 【score:2 分】 【A】泰勒 【此项为本题正确答案】 【B】米拉 【C】奥姆 【D】爱迪生 【E】孙子 本题思路：[解析] 科学管理理论的创始人是泰勒， 其理论的基本出发点是提高劳动生产效率，其主要内 容是：使工作方法、劳动工具、工作环境标准化；确 定合理的工作量；挑选和培训工人，使其掌握标准工 作方法；实行差别工资制；实行职能工长制。 19.ABC 时间管理法第一个步骤是 【score:2 分】 【A】列出工作目标 【此项为本题正确答案】 【B】目标分类 【C】排列顺序 【D】分配时间 【E】实施 本题思路：[解析] ABC 时间管理法：人们应该将各 阶段目标分为 ABC 三个等级，A 级为最重要且必须完 成的目标，B 级为较重要很想完成的目标，C 级为不 太重要可以暂时搁置的目标。ABC 时间管理的步骤如 下：①列出目标，每天工作前列出“日工作清单”。 ②目标分类，对“曰工作清单”分类。③排列顺序， 根据工作的重要性、紧急程度确定 ABC 顺序。④分配 时间，按 ABC 级别顺序定出工作日程表及时间分配情 况。⑤实施集中精力先完成 A 类工作，效果满意，再 转向 B 类工作。对于 C 类工作，在时间精力充沛的情 况下，可自己完成。⑥记录每一事件消耗的时间。⑦ 工作结束时评价时间应用情况，以不断提高自己有效 利用时间的技能。 20.鼓励一切思想，禁止批评的团体决策是 【score:2 分】 【A】头脑风暴 【此项为本题正确答案】 【B】名义集体决策 【C】德尔菲法 【D】电子会议法 【E】问卷调查 本题思路： 21.组织设计从最高层到基层领导以 【score:2 分】 【A】2～4 个层次为宜 【此项为本题正确答案】 【B】0～1 个层次为宜 【C】1～2 个层次为宜 【D】4～5 个层次为宜 【E】5～6 个层次为宜 本题思路： 22.组织文化区别组织其他内容的根本点是 【score:2 分】 【A】整合性 【B】综合性 【C】自觉性 【D】实践性 【E】文化性 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 组织文化是指一个组织在长期发 展过程中所形成的价值观、群体意识、道德规范、行 为准则、特色、管理风格以及传统习惯的总和，属于 管理的软件范围。组织文化不是组织表面的经营活动 和文化活动，而是隐藏在背后的价值因素和精神源 泉。特点：①文化性：是组织文化区别于组织其他内 容的根本点；②综合性；③整合性；④自觉性：是组 织文化具有管理功能的前提条件；⑤实践性。 23.10 年护士长比 1 年的护士长更有影响力的因素是 【score:2 分】 【A】能力因素 【B】品格因素 【C】知识因素 【D】资历因素 【此项为本题正确答案】 【E】感情因素 本题思路：[解析] (1)权力性影响力是指领导者运用 上级授予的权力强制下属服从的一种能力。这类影响 力对于被领导者具有强制性和不可抗拒性，属于外推 力，由外界授予、随地位而产生。其主要因素有传统 因素、职位因素和资历因素。(2)非权力性影响力是 由领导者个人素质和现实行为形成的自然性影响力。 其产生的基础比权力性影响力更广泛，作用较稳定持 久，而且是潜移默化地起作用。其主要因素有品格因 素、能力因素、知识因素和感情因素。 24.激励机制的核心是 【score:2 分】 【A】洞察需要 【B】明确动机 【C】与反馈相互补充 【D】与约束相互补充 【E】满足需要 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] (1)激励是激发鼓励的意思。作为 心理学的术语，激励是指通过外部刺激达到激发人的 行为动机的一个持续的心理过程。(2)激励的作用： 哈佛大学维廉詹姆士提出以下公式：工作绩效=能力 ×激励，这一公式表明，在能力不变的条件下，工作 绩效大小取决于激励程度的高低。激励程度不断提 高，工作绩效就愈来愈大；激励程度低，工作绩效也 会随之下降。(3)激励的过程：①洞察需要：激励机 制的源头；②明确动机：激励机制的前提；③满足需 要：激励机制的核心；④激励与反馈、约束相互补 充。 25.狭义的质量指 【score:2 分】 【A】过程质量 【B】工作质量 【C】产品质量 【此项为本题正确答案】 【D】结果质量 【E】学习质量 本题思路：[解析] (1)狭义的质量指的是产品质量。 广义的质量除产品质量外，还包括过程质量和工作质 量。因此质量就是产品、过程或服务满足规定要求的 优劣程度。(2)质量管理是对确定和达到质量所必需 的全部职能和活动的管理。按工作所处阶段不同，可 分为基础质量管理、环节质量管理、终末质量管理。 (3)质量控制是对质量的管理。(4)质量保证是向顾客 保证企业能够提供高质量的产品。 26.PDCA 循环中 D 代表 【score:2 分】 【A】计划 【B】处理 【C】处理 【D】执行 【此项为本题正确答案】 【E】评估 本题思路：[解析] PDCA 管理循环就是按照计划 (Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)四 个阶段来进行质量管理，并循环不止进行下去的一种 管理工作程序。 27.输注错误青霉素过敏致病人死亡属 【score:2 分】 【A】一级医疗事故 【此项为本题正确答案】 【B】二级医疗事故 【C】三级医疗事故 【D】四级医疗事故 【E】五级医疗事故 本题思路：[解析] 医疗事故分级：(1)一级医疗事 故：造成患者死亡、重度残疾的。(2)二级医疗事 故：造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能 障碍的。(3)三级医疗事故：造成患者轻度残疾、器 官组织损伤导致一般功能障碍的。(4)四级医疗事 故：造成患者明显人身损害的其他后果的。 28.护士自发形成的志愿者为 【score:2 分】 【A】非正式组织 【此项为本题正确答案】 【B】正式组织 【C】直线-参谋型组织结构 【D】直线型组织结构 【E】职能型组织结构 本题思路：[解析] (1)概念：组织是指按照一定目的 程序和规则组成的一种多层次、多岗位以及具有相应 人员隶属关系的权责角色结构，它是职、责、权、利 四位一体的机构。组织的基本要素包括组织目标、组 织任务、职权与责任、技术力量和适应与发展。(2) 类型：分为正式组织和非正式组织两种类型。(3)基 本类型：①直线型组织结构：特点是组织系统职权从 组织上层“流向”组织基层。上下级关系是直线关 系，即命令与服从的关系。组织内部不设参谋部门。 ②职能型组织结构：特点是采用按职能分工实行专业 化的管理办法来代替直线型的全能管理者，各职能部 门在分管业务范围内直接指挥下属。③直线一参谋型 组织结构：特点是吸收了上述两种结构的优点，设置 两套系统，一套是直线指挥系统，另一套是参谋系 统。 29.人员管理不包括 【score:2 分】 【A】选聘 【B】培训 【C】考评 【D】发现 【E】联系 【此项为本题正确答案】 本题思路：[解析] 人员管理也称人力资源管理，是 对各种人员进行恰当而有效的选聘、培训和考评。人 员管理的意义：人是最重要的财富和资源，任何组织 发展都离不开对人的管理。人员管理不仅可以发现、 选聘、使用和培养最优秀的人才，还可充分调动人的 积极性，达到人尽其才、才尽其用、提高工作效率和 实现组织目标的目的，同时为组织的发展提供人力资 源储备，医院要生存和发展，必须重视对人的管理。 30.管理中必须留有余地，以便及时调整，属于 【score:2 分】 【A】随机制宜原则 【B】整分合原则 【C】反馈原则 【D】弹性的原则 【此项为本题正确答案】 【E】能级原则 本题思路：[解析] (1)动态原理的概念：动态原理认 为管理是一个动态过程，是管理人员与被管理人员共 同达到既定目标的活动过程。(2)对应的原则：①弹 性原则：是指在动态管理中必须留有充分的余地，以 便及时调整，完成预期的目标。②随机制宜原则：是 要求管理活动中应从具体实际情况出发，因时、因 地、因人、因事的不同而采取最适宜最有效的处理方 法。 31.护理人员在未取得执业证书期间可以做的临床护 理工作是 【score:2 分】 【A】与患者沟通观察病情 【此项为本题正确答 案】 【B】静脉穿刺 【C】肌内注射 【D】过敏试验 【E】给患者服药 本题思路： 32.某护士单独值班，突然三间病房的床铃同时响 起，该护士应选择先去照护哪间病房的患者 【score:2 分】 【A】距离护士站最近的患者 【B】平时护患关系融洽的患者 【C】有重要社会地位的患者 【D】与本院医生有关系的患者 【E】最可能有紧急医疗需要的患者 【此项为本 题正确答案】 本题思路： 33.新生儿病房为提高护理质量，设计了临床护理科 研方案，需将住院的新生儿分为两个护理组分别进行 不同的护理措施，其中实验组要采用不同于新生儿护 理常规的护理方案。在方案开始执行前护士必须要做 的是 【score:2 分】 【A】报告医生 【B】报告院长 【C】与同级医院沟通 【D】征得新生儿父母的同意并签知情同意 书 【此项为本题正确答案】 【E】因为新方法没有风险，不需告知患儿亲属 本题思路： 34.知人善任，扬长避短，充分发挥人员的才能，属 于 【score:2 分】 【A】用人之长原则 【此项为本题正确答案】 【B】公平竞争原则 【C】职务要求明确原则 【D】责权利一致原则 【E】系统管理原则 本题思路： 35.护理管理人员的人才开发是一个长期的系统工 程，这体现了护理管理人员开发的 【score:2 分】 【A】公平原则 【B】发展原则 【此项为本题正确答案】 【C】持续原则 【D】用人原则 【E】持久原则 本题思路： 36.制订护理质量的标准要求不包括 【score:2 分】 【A】科学 【B】准确 【C】简明 【D】权威 【此项为本题正确答案】 【E】统一 本题思路： 37.管理的二重性是指 【score:2 分】 【A】自然属性与社会属性 【此项为本题正确答 案】 【B】科学性与艺术性 【C】普遍性与目的性 【D】善良与邪恶 【E】正确与错误 本题思路： 38.不属于 ICU 管理原则的是 【score:2 分】 【A】提倡介入性监护方法 【此项为本题正确答 案】 【B】必须制定和严格实施一系列的感染管理制度 【C】提倡非介入性监护方法 【D】减少介入性血流动力学监护的使用频率 【E】要加强下呼吸道感染、血管相关性感染和切 口感染的预防 本题思路： 39.在进行目标管理过程中，制定下级和个人分目标 时不正确的是 【score:2 分】 【A】利益最大化 【此项为本题正确答案】 【B】目标方向正确 【C】目标值恰当，既切合实际又有挑战性 【D】由责任人参与协商分解组织目标 【E】目标应具体、可测量、有时间规定，便于考 核 本题思路： 40.PDCA 中“将成功的经验形成标准，将失败的教训 进行总结”是 【score:2 分】 【A】计划 【B】执行 【C】检查 【D】质量保证 【E】处理阶段 【此项为本题正确答案】 本题思路：