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- 2021-10-21 发布
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销售部经理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式(权重)
考核标准
信息来源
考核周期
1
主营业务销售收入
当期销售收入
目标值( )万元,增加( )万元,加( )分;减少( )万元,减( )分
损益表
每月
2
销售目标的完成率
实际销售额/计划销售额×100%
目标值( )。低于目标值,0分;增加1个百分点,加( )分
销售报告(销售统计分析报表)
每月
3
货款回笼率
当期货款回笼额/同期销售额×100%
目标值( )%。增加1个百分点,加( )分;减少1个百分点,减( )分
财务会计报告(统计分析报表)
每月
4
销售预测的准确率
1-(预测销售量-实际销售量) /预测销售量×100%
目标值( )%。增加1个百分点,加( )分;减少1个百分点,减( )分
销售报告及月度销售计划
每月
5
市场报价的准确率
对竞争对手价格信息掌握的及时性和准确性
在竞争对手报价的5%的变动范围内进行报价,增加1个百分点,减( )分
竞争对手报价信息的报告;对外报价和竞争对手的报价
每月
6
销售订单调整率
销售订单当月实际追加追减项数/月销售订单计划总数
目标值( )%。减少1个百分点,加( )分; 增加1个百分点,减( )分
销售记录
每月
7
销售订单时间完成率
当期销售订单项实际完成数/销售订单项总数
目标值( )%。增加1个百分点,加( )分;减少1个百分点,减( )分
销售记录及仓库发货出库记录(ERP系统)
每月
- 3 -
8
补货订单的执行时间
补充的货物运抵客户的日期 - 补货订单产生的日期
目标值( )天,超过1天,减( )分
销售记录及仓库发货出库记录(ERP系统)
每月
9
人均销售收入
公司当期实现的销售收入/公司销售人数平均数
目标值( )万元,增加( )万元,加( )分;减少( )万元,减( )分
损益表和人力资源数据
每年
10
某类产品的市场份额
某类产品的销售收入/中兴市场的规模
目标值( )%。增加1个百分点,加( )分;减少1个百分点,减( )分
销售报告(统计分析报表)
每季
11
销售费用率
销售费用/销售收入×100%
目标值( )%。减少1个百分点,加( )分;增加1个百分点,减( )分
费用明细科目及预算资料
每月
12
市场调研计划完成率
实际完成的市场调研次数/计划完成的市场调研次数
目标值( )%。增加1个百分点,加( )分;减少1个百分点,减( )分
市场调研记录
每季
13
市场调研质量
市场信息收集评估结果
市场信息收集评估表
每季
14
客户满意度
客户满意度指标
目标值( )%。增加1个百分点,加( )分;减少1个百分点,减( )分
客户满意度调研
每季
15
客户档案资料完备率
已具备的客户(竞争者)资料项目/应具备的客户(竞争者)资料项目×100%
目标值( )%。增加1个百分点,加( )分;减少1个百分点,减( )分
客户(竞争者)档案记录
每季
16
客户拜访任务完成率
实际拜访客户的次数/计划拜访客户的次数×100%
目标值( )%。增加1个百分点,加( )分;减少1个百分点,减( )分
经销商满意度调研记录
每季
- 3 -
17
坏帐率
本期实际坏帐/应收帐款平均余额×100%
目标值( )%。减少1个百分点,加( )分;增加1个百分点,减( )分
财务会计报告(统计分析报表)
每月
18
单一品种产成品库存资金占用
(单一品种产成品库存资金月初占用+月末占用)/2
目标值( )万元,减少( )万元,加( )分;增加( )万元,减( )分
库存报表
每季
19
月终产成品库存资金占用
以上月库存为基数,新增库存≤当月发货额的20%
目标值( )万元,减少( )万元,加( )分;增加( )万元,减( )分
库存报表
每季
20
部门费用与预算的差异率
1-(实际发生的成本费用/预算成本费用)×100%
目标值( )%,增加1个百分点,减( )分
费用明细科目及预算资料汇总
每季
21
统一产品和服务行为模式的执行率
1-(抽查中没有执行统一产品和服务行为模式的次数/抽查总次数×100%)
目标值( )%。增加1个百分点,加( )分;减少1个百分点,减( )分
销售和服务抽查记录
每季
22
员工技能提升率
(年末技能评估得分-年初技能评估得分)/年初技能评估得分×100%
目标值( )%。增加1个百分点,加( )分;减少1个百分点,减( )分
技能评估报告
每年
编号
GS
GS定义/公式(权重)
考核标准
信息来源
考核周期
23
实施招投标工作
商务标及技术标起草的质量(50%)招投标工作的及时性(50%);
商务标及技术标标书、工作记录
每季
- 3 -