员工年度绩效考核表 1页

年度绩效考核表 考核时间段 姓名 工号 部门 职位 直线主管 更上级主管 入职时间 任现职时间 PartA-1 年度关键绩效指标完成情况评分 关键绩效指标按SMART原则进行设置，数量原则上为3-5个。 关键绩效指标 指标量化描述 权重(%) 单项指标 完成分数 总分 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 合计 0.00% 0.00 Part A-2 相关态度行为评分 此栏打分为0-5分，最小单位为0.1分；分数定义：5- 优秀, 4-良好,3 -正常 ,2-1 待改进,1-0 完全不合格； 各部门可根据自身情况调整本栏的考核项目和权重。此栏针对所有知识型员工（包括各部门及以上主管） 考核项目 具体描述 权重 (%) 评分 总分 1 工作量及服从度 工作量饱和, 对于部门安排的岗位职责内外的工作都能服从并完成 10% 0.0 2 工作效率/质量 能够及时、按时完成工作 并保证工作质量，无差错 10% 0.0 3 岗位知识及学习发展 掌握该岗位必要的知识和技巧，通过自我学习和培训不断提升工作技能 10% 0.0 4 遵守劳动纪律 按时出勤打卡，考勤记录完整，无无故缺勤、迟到、早退的现象 10% 0.0 5 客户服务（含组织内部客户）认真倾听、理解发现客户需求，提供令客户满意的服务支持，无投诉发生 10% 0.0 6 创造性 寻求新的有效的工作途径和工作方法，修订完善工作程序，对工作或公司提出建设性意见10% 0.0 7 积极性，责任心 积极进取、敬业，工作认真负责，能够自觉履行岗位职责 10% 0.0 8 团队精神 具有良好的合作精神，支持本部门或其他部门的工作，与部门内外的同事均合作愉快10% 0.0 9 计划性、条理性 做事有计划有步骤，思路清晰，定期向部门递交工作计划和工作总结 10% 0.0 10 决策及解决问题的能力对于工作中的问题能够迅速反馈，具备独立作出正确决策并妥善解决的能力10% 0.0 合计 100% 0.0 Part A-3 核心管理能力评分 此栏打分为0-5分，最小单位为0.1分；分数定义：5- 优秀, 4-良好,3 -正常 ,2-1 待改进,1-0 完全不合格； 各部门可根据自身情况调整本栏的考核项目和权重。此栏只针对部门及以上主管 考核项目 具体描述 权重 (%) 评分 总分 1 合作能力 建立部门内部，部门间及与外部客户和谐愉快的合作关系的能力 15% 0.0 2 工作设定及团队业绩管理准确建立本人，团队及团队成员工作目标，客观公正鉴定下属业绩，绩效考核及时准确30% 0.0 3 预算及预测能力 部门预算的准确合理，对未来发生事件有预见性和准确的判断 20% 0.0 4 管理与授权能力 部门各岗位分工明确，岗位职责清晰，通过培训、激励推动部门达到工作目标20% 0.0 5 沟通与辅导能力 积极主动通过沟通了解员工想法、问题并提供辅导与帮助，,帮助员工完成培训发展计划15% 0.0 合计 100% 0.0 Part B 绩效考核成绩汇总及绩效改善计划 考核成 绩 知识型员工= Part A-1X70%+ PartA-2X30%Part A-1 Part A-2 Part A-3 绩效等级 知识型员工总分 部门主管总分 部门主管=Part A-1X70%+ PartA-2X10%+ PartA-3X20%0.0 0.0 0.0 0 0 绩效改善计划 Part C 培训发展计划 培训课程 计划完成时间 培训方式 员工签名 直线主管签名 更上级主管签名